[비즈한국] Trung tâm Điện tử Quốc tế tại Seocho-gu, Seoul, nơi từng có tỷ lệ bỏ trống lên tới 30%, đang dần hồi sinh nhờ sự bùng nổ của các cửa hàng bán mô hình (figure) và máy quay gacha (đồ chơi trong kén nhựa). Mặc dù số lượng mặt bằng trống giảm nhanh chóng, các cửa hàng điện tử truyền thống lại cảm thấy áp lực từ việc tăng giá thuê mặt bằng hơn là lợi ích từ lượng khách tham quan tăng lên.
Ngày 6, dù là ngày trong tuần và có mưa, Trung tâm Điện tử Quốc tế vẫn tấp nập khách đến thăm các cửa hàng mô hình và gacha. Khách tham quan chọn sản phẩm tại các máy gacha hoặc ngắm nhìn những mô hình được trưng bày. Anh A (20 tuổi), gặp tại một cửa hàng mô hình ở tầng 5, chia sẻ: "Trung tâm Điện tử Quốc tế là nơi nổi tiếng là thánh địa của mô hình và gacha. Tôi thường xuyên ghé thăm khi có thời gian rảnh cùng bạn bè."
Kết quả khảo sát tại Trung tâm Điện tử Quốc tế từ 10 giờ sáng đến 4 giờ chiều cùng ngày cho thấy, các cửa hàng mô hình và gacha đã có mặt ở khắp nơi từ tầng 2 đến tầng 9. Các cửa hàng này xuất hiện dày đặc tại những vị trí đắc địa trên mỗi tầng như gần thang cuốn nên rất dễ nhận biết.
Dòng người tìm đến các cửa hàng mô hình và gacha tiếp tục kéo dài đến chiều. Ngược lại, khách ghé thăm các cửa hàng điện tử truyền thống bán máy tính hoặc điện thoại di động lại tương đối thưa thớt. Một tiểu thương tại cửa hàng đồ điện tử nhìn sang máy gacha gần đó và nói: "Cửa hàng ngay bên cạnh đông nghịt khách, nhưng họ không ghé qua phía chúng tôi. Đôi khi họ còn gây ồn ào khiến chúng tôi thấy bất tiện."
Mở cửa từ năm 1997, Trung tâm Điện tử Quốc tế từng được coi là khu thương mại điện tử tiêu biểu của Seoul cùng với khu điện tử Yongsan và khu Sewoon. Tuy nhiên, do thời điểm mở cửa trùng với cuộc khủng hoảng tài chính châu Á (IMF), việc phân phối và kinh doanh ban đầu gặp nhiều khó khăn. Sau đó, cùng với sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến và thay đổi cấu trúc phân phối đồ điện tử, lượng khách giảm dần, và đến thời kỳ dịch Covid-19, tình hình trở nên tồi tệ hơn với tỷ lệ trống lên tới 30%.
Sau Covid-19, để giảm bớt mặt bằng trống, Trung tâm Điện tử Quốc tế đã chủ động hướng nhu cầu mở cửa hàng mô hình và gacha từ tầng 9 xuống tầng 7 và 8. Giá thuê tương đối rẻ đã trở thành lý do để các chủ cửa hàng này chuyển đến. Một nhân viên của Trung tâm Điện tử Quốc tế cho biết: "Khi đó, chúng tôi cố gắng lấp đầy mặt bằng bằng cách phân bổ nhu cầu mở cửa hàng mô hình và gacha tập trung ở tầng 9 xuống tầng 7 và 8, và chiến lược đó đã phát huy tác dụng."
Trong 1-2 năm gần đây, khi Trung tâm Điện tử Quốc tế trở thành "thánh địa otaku" đối với cộng đồng tiêu thụ văn hóa phụ (subculture), nhu cầu mở cửa hàng liên quan đã lan sang các tầng khác. Theo nhân viên trung tâm, tỷ lệ mặt bằng trống từng ở mức 30% nay đã giảm xuống gần 0%.
Hiện nay, có thông tin rằng hễ cứ có mặt bằng trống là ngay lập tức sẽ có một cửa hàng mô hình hoặc gacha thế chỗ. Anh B, người điều hành một cửa hàng máy ảnh ở tầng 4, chỉ vào mặt bằng trống đối diện cửa hàng mình và nói: "Nhìn có vẻ trống nhưng thực chất đã ký hợp đồng với cửa hàng gacha rồi. Gần đây, hễ có mặt bằng trống là chắc chắn sẽ có cửa hàng gacha hoặc mô hình chuyển đến."
Dù mặt bằng trống giảm và lượng khách tăng, hiệu quả thực tế mà các cửa hàng điện tử truyền thống nhận được vẫn còn hạn chế. Một tiểu thương bán linh kiện máy tính ở tầng 7 nói: "Đúng là lượng người qua lại đông hơn dù là ngày thường hay cuối tuần, nhưng nhu cầu của họ khác với khách tìm đến cửa hàng của chúng tôi. Thú thực, khó có thể nói rằng điều này giúp ích cho doanh số bán hàng." Một tiểu thương đã kinh doanh cửa hàng điện thoại 18 năm cũng chia sẻ: "Tôi cảm nhận được lượng người qua lại tăng lên nhưng ảnh hưởng rất nhỏ, chỉ thi thoảng mới có khách ghé mua ốp lưng."
Các thương nhân điện tử truyền thống thậm chí còn than phiền rằng gánh nặng tiền thuê mặt bằng đã tăng lên. Khi tỷ lệ trống cao, chủ nhà chọn cách lấp đầy mặt bằng ngay cả với giá thuê thấp. Ở những vị trí phía trong hoặc nơi có ít người qua lại, thậm chí có những nơi chỉ thu phí quản lý mà không lấy tiền thuê. Tuy nhiên, khi nhu cầu thuê mặt bằng để mở cửa hàng mô hình/gacha tăng lên và họ bắt đầu cạnh tranh vị trí, giá thuê bắt đầu leo thang. Gần đây, đã có trường hợp các chủ cửa hàng mô hình/gacha muốn giành vị trí tốt đã đề nghị chủ mặt bằng mức giá thuê cao hơn hẳn so với những tiểu thương đang kinh doanh hiện tại.
Một chủ cửa hàng điện tử ở tầng 5 nói: "Khi nơi này trở nên nổi tiếng nhờ mô hình và gacha, nhiều đơn vị liên quan đã bắt đầu vào thuê. Có những người sẵn sàng trả giá gấp ba lần giá thuê hiện tại để được vào, thử hỏi làm sao chủ nhà không tăng giá được?" Một nhân viên văn phòng môi giới bất động sản gần đó cũng xác nhận: "Trước đây, giá thuê mỗi gian hàng chỉ khoảng 100.000 won, nhưng giờ đã tăng lên mức 300.000 - 600.000 won. Với những vị trí đẹp, có nhu cầu sẵn sàng trả giá cao hơn cả mức đó."
Mức giá 300.000 - 600.000 won mỗi tháng cho một gian hàng không phải là quá cao so với các khu thương mại lớn ở Seocho-gu. Tuy nhiên, đây lại là gánh nặng không nhỏ đối với các cửa hàng điện tử truyền thống. Vì ngay cả khi lượng khách tăng, doanh thu vẫn không tăng tương xứng, trong khi đó, những tiểu thương vốn dựa vào giá thuê thấp nay lại phải chịu thêm áp lực tăng giá. Đó là lý do vì sao nhiều ý kiến cho rằng cần có phương án kết nối lượng khách tham quan tăng thêm vào doanh thu của các cửa hàng truyền thống.
Các chuyên gia nhận định khu thương mại Trung tâm Điện tử Quốc tế đang dịch chuyển trọng tâm từ các thiết bị điện tử truyền thống sang các cửa hàng mô hình và gacha. Ông Seon Jong-pil, đại diện của Sangga News Radar, cho biết: "Trung tâm Điện tử Quốc tế vốn là nơi có nhiều mặt bằng trống. Nếu các cửa hàng mô hình và gacha không vào thì việc duy trì khu thương mại này đã rất nguy hiểm. Đúng là nhu cầu này đã kéo giá thuê tăng lên, nhưng cũng có thể coi đây là quá trình bình thường hóa một phần giá thuê vốn đã giảm sâu khi khu vực này bị đình trệ."
Ông Seon cho rằng các cửa hàng điện tử truyền thống cần tìm cách chuyển đổi lượng khách tham quan tăng thêm thành doanh thu. Ông nói: "Không phải tệp khách hàng tìm đến cửa hàng mô hình/gacha không chi tiêu cho các mặt hàng khác. Cần phải suy nghĩ về thiết kế luồng di chuyển, không gian trải nghiệm hoặc chiến lược tiếp thị phức hợp để có thể kết nối những khách hàng vốn quen thuộc với văn hóa phụ đến với các cửa hàng điện tử."