[비즈한국] Hanstyle, một trong những cửa hàng chọn lọc (select shop) hàng hiệu thế hệ đầu tiên, đã quyết định chấm dứt hoạt động kinh doanh. Sau nhiều năm liên tiếp thua lỗ, Hanstyle đã nỗ lực thực hiện tái cơ cấu và chuyển sang chế độ quản lý khẩn cấp, nhưng do tình hình kinh doanh ngày càng tồi tệ, công ty buộc phải đóng cửa. Trong ngành, có không ít lời đồn đoán rằng khi bong bóng của các nền tảng hàng hiệu vỡ tan, nhiều doanh nghiệp đang rơi vào tình cảnh kinh doanh bấp bênh.
“Ngay cả Hanstyle mà cũng…” Ngành công nghiệp xôn xao
Ngày 1 vừa qua, Hanstyle đã thông báo cho các thành viên về việc chấm dứt dịch vụ. Theo đó, cửa hàng mua sắm trực tuyến Hanstyle sẽ đóng cửa vào ngày 30 tháng 8, và sau khi lần lượt kết thúc các dịch vụ, hoạt động kinh doanh sẽ chính thức chấm dứt trong tháng 10. Dựa trên hướng dẫn từ Hanstyle, việc giao hàng sẽ kết thúc vào ngày 4 tháng 9, còn dịch vụ tư vấn khách hàng và dịch vụ sử dụng cho thành viên sẽ ngừng hoạt động vào ngày 4 tháng 10.
Hanstyle là cửa hàng chọn lọc hàng hiệu thế hệ đầu tiên tại Hàn Quốc, mở cửa vào năm 2001. Thương hiệu này từng thu hút sự chú ý khi là đơn vị đầu tiên giới thiệu các nhãn hiệu như thương hiệu thiết kế Pháp ‘Isabel Marant’, giày sneaker thủ công ‘Golden Goose’ vào thị trường trong nước. Họ cũng ra mắt độc quyền các thương hiệu như JW Anderson, MSGM tại Hàn Quốc, và dựa trên bề dày kinh nghiệm, hiện đang vận hành 15 cửa hàng ngoại tuyến tại các trung tâm thương mại như Hyundai Department Store069960, Lotte Department Store, Shinsegae004170 Department Store.
Đặc biệt, cú sốc đối với ngành càng lớn hơn khi đây là doanh nghiệp đã mở rộng quy mô kinh doanh đáng kể trong vài năm gần đây. Từ năm 2022, Hanstyle đã cung cấp dịch vụ ‘giao hàng vào sáng sớm’ giúp khách hàng nhận nhanh các sản phẩm mua trực tiếp từ nước ngoài. Đây là dịch vụ cho phép nhận hàng trước 7 giờ sáng hôm sau nếu đặt hàng trước 11 giờ đêm. Năm ngoái, họ còn mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách thu hút hàng loạt thương hiệu thời trang trong nước.
Khách hàng A của Hanstyle cho biết: “Tôi đã rất bất ngờ khi nhận được email. Hanstyle vốn nổi tiếng là nơi kinh doanh hàng chính hãng đáng tin cậy trong số các nền tảng hàng hiệu. Đến mức mà Hanstyle cũng phải đóng cửa, tôi thực sự cảm nhận được tình hình kinh doanh của các cửa hàng trực tuyến lẫn ngoại tuyến đang tồi tệ đến mức nào.”
Bizhankook đã nhiều lần liên hệ để nghe ý kiến từ phía công ty liên quan đến việc chấm dứt kinh doanh của Hanstyle nhưng không nhận được phản hồi.
Trong ngành đang lan truyền thông tin rằng tình trạng khó khăn kinh doanh của Hanstyle đã trở nên trầm trọng hơn trong thời gian gần đây. Một nhân vật trong ngành cho biết: “Từ năm ngoái, Hanstyle đã mở rộng đáng kể các đợt giảm giá. Có những đợt bán hàng với tỷ lệ giảm giá cao đến mức khó hiểu và đặc biệt là họ đã đẩy hết số hàng tồn kho đọng lại hơn 5 năm thông qua các sự kiện giảm giá này. Tôi nghĩ đó có lẽ là các bước chuẩn bị để giải thể doanh nghiệp.”
Lee&Han, đơn vị vận hành Hanstyle, đã tiến hành tái cơ cấu và cắt giảm nhân sự từ năm ngoái. Số lượng nhân viên đăng ký bảo hiểm quốc dân của Lee&Han vốn duy trì khoảng 200 người trong nửa đầu năm ngoái nhưng hiện nay chỉ còn lại khoảng 20 người. Ước tính từ tháng 5 năm 2023 đến cuối năm, số lượng nhân viên nghỉ việc là khoảng 130 người.
Các khoản thua lỗ cũng liên tục kéo dài. Chỉ tính riêng năm 2016, Lee&Han từng đạt lợi nhuận 10,2 tỷ won, nhưng đến năm 2019, lợi nhuận hoạt động đã giảm xuống còn 900 triệu won và từ năm 2020, quy mô thua lỗ bắt đầu mở rộng. Công ty đã ghi nhận khoản lỗ hoạt động là 7,8 tỷ won vào năm 2020 và 5,7 tỷ won vào năm 2021. Năm 2022, khoản lỗ tăng lên 19,1 tỷ won và năm ngoái, khoản lỗ hoạt động được thống kê ở mức 17,4 tỷ won.
Trong ngành, cũng có những ý kiến cho rằng sự lo ngại về khủng hoảng thị trường hàng hiệu đang dâng cao đến mức ngay cả một đơn vị lâu đời như Hanstyle cũng phải đóng cửa. Một người trong ngành nói: “Đây không phải là vấn đề của riêng Hanstyle. Bầu không khí thị trường nhìn chung không tốt nên mối lo ngại là rất lớn”, và một nhân vật khác cũng cho biết thêm: “Tôi được biết ngoài Hanstyle, còn có vài nơi khác cũng đang trong tình trạng kinh doanh nguy cấp.”
Nền tảng hàng hiệu mất đà tăng trưởng, bị ảnh hưởng bởi sự cố Ti-Me-Pe
Ngành công nghiệp nền tảng hàng hiệu đang trải qua "mùa đông khắc nghiệt". Tháng 3 vừa qua, Catch Fashion đã gây tranh cãi khi đột ngột dừng dịch vụ do khó khăn kinh doanh trầm trọng. Must It đã thực hiện chương trình nghỉ việc tự nguyện cho toàn bộ nhân viên vào đầu năm nay và năm ngoái đã bán trụ sở tại Gangnam-gu, Seoul chỉ sau 2 năm mua lại.
Năm ngoái, doanh thu của 3 nền tảng hàng hiệu lớn tại Hàn Quốc đều giảm đáng kể so với năm trước. Doanh thu năm ngoái của Trenbe đạt 40,1 tỷ won, giảm khoảng 55% so với năm trước, và ghi nhận khoản lỗ hoạt động là 3,2 tỷ won. Doanh thu của Bbalan năm ngoái cũng đạt 39,2 tỷ won, giảm 56% so với năm trước và chịu khoản lỗ hoạt động 9,9 tỷ won. Doanh thu của Must It đạt 24,98 tỷ won, giảm 25% so với năm trước và lỗ hoạt động 7,8 tỷ won. Không chỉ tại Hàn Quốc, bầu không khí thị trường toàn cầu cũng đang đình trệ. Nền tảng xa xỉ MatchesFashion của Anh đã rơi vào tình trạng quản lý pháp định do khó khăn tài chính trầm trọng vào tháng 3 và đã dừng vận hành trang web vào tháng trước.
Giáo sư Kim Dae-jong của Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Sejong, cho biết: “Tại Trung Quốc, nơi được coi là thị trường tiêu thụ hàng hiệu lớn nhất thế giới, các doanh nghiệp hàng hiệu cũng đang trải qua những khó khăn lớn. Việc tiêu thụ hàng hiệu chịu ảnh hưởng lớn từ tình hình kinh tế, và khi kinh tế khó khăn, nhu cầu tiêu dùng hàng hiệu tất yếu sẽ tiếp tục suy giảm.”
Trong ngành, nhiều người đang đặt kỳ vọng vào sự hồi phục kết quả kinh doanh trong nửa cuối năm. Một nhân vật trong ngành cho biết: “Thông thường, toàn bộ ngành thời trang có doanh thu nửa cuối năm lớn hơn nửa đầu năm, nên chúng tôi dự đoán kết quả kinh doanh vốn bị chững lại ở nửa đầu năm sẽ tăng trưởng trong nửa cuối năm.”
Do sự cố Ti-Me-Pe gần đây khiến người tiêu dùng ngày càng bất an về việc sử dụng các nền tảng thời trang, dự báo cho thấy hành vi tiêu dùng "thoát ly nền tảng" sẽ còn tiếp diễn trong một thời gian. Dự đoán rằng khi người tiêu dùng ưu tiên các phương thức giao dịch an toàn, họ sẽ tập trung giao dịch qua các trang web chính thức thay vì các nền tảng thương mại điện tử (open market) hoặc nền tảng thời trang.
Có vẻ ý thức được điều này, 3 nền tảng hàng hiệu lớn đang tranh nhau nhấn mạnh vào giao dịch an toàn. Bbalan thông báo kế hoạch ra mắt dịch vụ đại lý thanh toán (thanh toán trung gian) đang được phát triển với các công ty PG vào nửa cuối năm nay. Trenbe cũng đang chuẩn bị áp dụng cơ chế Escrow (ký gửi thanh toán cho bên thứ ba) sau sự cố Ti-Me-Pe. Must It cũng đề cập đến sự ổn định trong thanh toán khi khẳng định "đang sở hữu tình trạng tài chính lành mạnh nhất trong cùng ngành".
Giáo sư Kim Dae-jong nhận định: “Sau sự cố Ti-Me-Pe, người tiêu dùng đã bắt đầu coi trọng độ tin cậy của nền tảng. Hiện tượng đổ dồn về các nền tảng có thể mang lại niềm tin cho người tiêu dùng sẽ diễn ra, và các nền tảng không làm được điều đó có thể sẽ chứng kiến tỷ lệ sử dụng của khách hàng giảm sút nghiêm trọng.”