[비즈한국] CJ Logistics000120 sẽ bắt đầu triển khai dịch vụ giao hàng 7 ngày/tuần kể từ năm tới. Đồng thời, chế độ làm việc 5 ngày/tuần cho nhân viên giao hàng cũng sẽ được áp dụng. Vì chế độ làm việc 5 ngày/tuần là hệ thống mà các nhân viên giao hàng đã yêu cầu từ lâu, nên có nhiều kỳ vọng rằng quyền nghỉ ngơi của họ sẽ được đảm bảo từ năm sau. Ngược lại, cũng có không ít ý kiến bày tỏ lo ngại về việc thu nhập bị giảm sút.
CJ Logistics quyết tâm cạnh tranh với Coupang: Giao hàng không nghỉ lễ và chế độ làm việc 5 ngày/tuần
CJ Logistics dường như đang bắt đầu một cuộc cạnh tranh thực sự với Coupang. Vào ngày 20 tháng 8, CJ Logistics thông báo sẽ bắt đầu giao hàng 7 ngày/tuần từ đầu năm sau. Hình thức này sẽ mở rộng thời gian giao hàng vốn chỉ từ thứ Hai đến thứ Bảy như hiện nay thành "giao hàng mỗi ngày", bao gồm cả Chủ Nhật và ngày lễ. Hiện tại, Coupang là đơn vị duy nhất trong ngành giao nhận đang thực hiện giao hàng 7 ngày/tuần.
Thông tin về việc áp dụng giao hàng 7 ngày/tuần đã bắt đầu lan truyền trong giới nhân viên CJ Logistics từ vài tháng trước. Thông qua một số đại lý, đã có những lời đồn thổi rằng CJ Logistics đang thử nghiệm hệ thống giao hàng 7 ngày/tuần và sẽ áp dụng hệ thống không ngày nghỉ từ năm tới.
Trong ngành, các chuyên gia phân tích rằng CJ Logistics đã bắt đầu bước vào cuộc cạnh tranh toàn diện với Coupang. Giáo sư Kim Dae-jong, Khoa Quản trị kinh doanh tại Đại học Sejong, nhận định: "Có vẻ như CJ Logistics đã bắt đầu chiến lược kiềm chế Coupang. Khi xu hướng ưu tiên hệ thống giao hàng nhanh của người tiêu dùng ngày càng lớn, ngành giao nhận buộc phải cân nhắc các phương thức giao hàng nhanh hơn. Dự kiến, sau Coupang và CJ Logistics, các doanh nghiệp khác cũng sẽ phải tiếp bước."
Khi CJ Logistics tuyên bố áp dụng giao hàng 7 ngày/tuần, điều thu hút sự chú ý nhất chính là môi trường làm việc của nhân viên. Vì dự đoán rằng hệ thống này sẽ khiến điều kiện làm việc trở nên tồi tệ hơn, CJ Logistics đã cam kết áp dụng chế độ làm việc 5 ngày/tuần để trấn an nhân viên. Hiện tại, nhân viên của CJ Logistics đang làm việc 6 ngày/tuần từ thứ Hai đến thứ Bảy, và nếu CJ Logistics áp dụng giao hàng 7 ngày/tuần từ năm sau, số ngày làm việc sẽ giảm xuống còn 5 ngày.
Phía CJ Logistics cho biết: "Chúng tôi sẽ tuân thủ hướng dẫn theo thỏa thuận xã hội là làm việc 60 giờ/tuần, đồng thời mở rộng thời gian nghỉ ngơi thực tế". Liên quan đến việc này, vào ngày 19 tháng 8, CJ Logistics đã ký kết 'Tuyên bố chung về đổi mới dịch vụ giao hàng' với Hiệp hội đại lý giao hàng CJ Logistics, đồng thời ký thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động với Nghiệp đoàn nhân viên giao hàng toàn quốc.
'Nghỉ cuối tuần', 'giảm thu nhập': Lý do sự lo ngại ngày càng tăng trong giới nhân viên
Trong ngành giao nhận, kỳ vọng rằng việc áp dụng chế độ làm việc 5 ngày/tuần sẽ giúp cải thiện môi trường làm việc vì số ngày nghỉ được tăng lên. Một đại diện của Nghiệp đoàn nhân viên giao hàng toàn quốc cho biết: "Chế độ 5 ngày/tuần là điều mà nghiệp đoàn đã yêu cầu từ lâu. CJ Logistics đã đồng ý với nguyên tắc cải thiện môi trường làm việc và chúng tôi sẽ thảo luận các biện pháp cụ thể thông qua các cuộc đàm phán trong tương lai". Người này giải thích thêm: "Số ngày nghỉ hiện tại là 52 ngày sẽ tăng lên 104 ngày. Với việc giảm giờ làm, chúng tôi tin rằng sức khỏe và các quyền lợi khác của nhân viên sẽ có những bước tiến đáng kể."
Ngược lại, cũng có không ít cái nhìn lo ngại. Anh Kim, một nhân viên giao hàng tại Seoul đã làm việc cho CJ Logistics 5 năm, cho biết: "Tôi rất lo ngại liệu ngày nghỉ cuối tuần có được đảm bảo thực sự hay không. Hiện tại, chúng tôi được đảm bảo nghỉ Chủ Nhật, nhưng nếu áp dụng giao hàng 7 ngày/tuần như Coupang thì liệu có khó để đảm bảo nghỉ cuối tuần không?". Anh nói thêm: "Nhân viên CJ Logistics từ trước đến nay đã quen với lịch trình không làm việc vào Chủ Nhật. Hầu hết mọi người đều thích không làm việc cuối tuần. Nhiều người không muốn phải làm cuối tuần và nghỉ bù vào ngày trong tuần theo chế độ 5 ngày/tuần mới."
Nhiều nhân viên cũng lo lắng về việc sụt giảm thu nhập. Nhân viên CJ Logistics nhận thu nhập dựa trên hoa hồng theo khối lượng đơn hàng, và trong bối cảnh nhân viên dự đoán rằng khối lượng hàng giao vào cuối tuần sẽ thấp, nỗi lo về việc thu nhập giảm đi ngày càng tăng.
Một nhân viên giao hàng chia sẻ: "Đối với Coupang, họ xử lý hàng hóa trong nền tảng riêng nên không có chuyện khối lượng hàng giảm vào cuối tuần. Nhưng CJ Logistics là hệ thống thu gom hàng từ các đối tác rồi mới phân phối đi. Để đảm bảo khối lượng hàng cuối tuần, các bên thu gom hàng và các trung tâm mua sắm gửi hàng hiện đang không làm việc cuối tuần cũng phải làm việc cả cuối tuần. Chắc chắn khối lượng hàng cuối tuần sẽ ít hơn ngày thường thôi."
Hiện tại, CJ Logistics đang ưu tiên phân bổ hàng hóa của các khách hàng lớn cho dịch vụ 'Chủ Nhật One'. Dịch vụ này được đảm nhiệm bởi một đội ngũ chuyên trách riêng, tách biệt với nhân viên giao hàng thông thường. Một nhân viên cho biết: "Các đơn hàng từ Naver, Olive Young, CJ OnStyle, Yes24... đều do đội chuyên trách xử lý vào Chủ Nhật. Khối lượng hàng mà nhân viên bình thường phải giao vào Chủ Nhật chỉ là những đơn hàng từ các shop online nhỏ lẻ. Khối lượng hàng cuối tuần khó mà tăng đột biến, nên việc lo ngại giảm thu nhập là điều khó tránh khỏi."
Phía CJ Logistics cho biết sẽ thực hiện các biện pháp để thu nhập không bị giảm sút dù áp dụng chế độ 5 ngày/tuần cho nhân viên. Tuy nhiên, kế hoạch cụ thể vẫn chưa được chốt. Một đại diện của CJ Logistics cho biết: "Hiện tại chúng tôi mới chỉ quyết định về việc giao hàng 7 ngày/tuần và áp dụng chế độ làm việc 5 ngày/tuần, còn việc vận hành vào Chủ Nhật cụ thể ra sao thì chưa có gì chắc chắn. Ngay cả dịch vụ 'Chủ Nhật One' cũng chưa biết sẽ vận hành thế nào vào năm sau. Chúng tôi sẽ thảo luận với nghiệp đoàn và hiệp hội đại lý về cách thức vận hành chế độ làm việc 5 ngày/tuần. Dự kiến đến tháng 10 sẽ có phương án vận hành sơ bộ."