Độc quyền
Tranh cãi về việc tái cơ cấu tại Homeplus xoay quanh cáo buộc 'cưỡng ép nhân viên chuyển đến cửa hàng'

[비즈한국] Nghi vấn về việc Homeplus gây áp lực buộc nhân viên văn phòng phải nghỉ việc đang ngày càng lớn dần. Một số nhân viên khẳng định công ty đang sử dụng các biện pháp như loại bỏ công việc bất hợp lý và cưỡng ép điều chuyển nhân sự đến các cửa hàng để buộc họ phải rời bỏ công ty. Ngược lại, phía Homeplus giải thích đây là biện pháp nhân sự bình thường và không liên quan đến việc tái cơ cấu.

Nhân viên nói "bị điều chuyển đột ngột đến cửa hàng", trụ sở chính nói "đây là luân chuyển công tác"

Anh A, người từng làm việc tại trụ sở chính của Homeplus, mới đây đã bị điều chuyển đến một cửa hàng. Công việc của anh là hỗ trợ nhân viên tại cửa hàng, thay thế áp phích sản phẩm và các vật trưng bày. Anh A chia sẻ: "Sau khi bị điều chuyển, tôi đã phải điều trị trầm cảm một thời gian. Tôi nhận được điểm đánh giá năng lực rất thấp mà không rõ lý do, và bị công ty gây áp lực, không phải đe dọa trực tiếp nhưng tương tự như vậy, để ép tôi chuyển bộ phận."

Đầu năm nay, anh A nhận được chỉ thị đơn phương từ cấp trên là "hãy chuyển bộ phận". Lý do được đưa ra là bộ phận anh đang làm việc sắp bị thu hẹp nên cần cắt giảm nhân sự. Tuy nhiên, bộ phận mà anh được chuyển đến lại không được xác định rõ ràng. Anh A đã cố gắng tìm kiếm mọi nơi có thể chuyển đến, nhưng với tư cách là nhân sự chuyên môn, anh khó tìm được công việc mới phù hợp. Sau đó, công ty thông báo với anh rằng: "Vì không tìm được bộ phận nào, chúng tôi sẽ điều chuyển cậu đến cửa hàng."

Anh A cho biết thêm: "Trong đánh giá nhân sự, tôi cũng nhận được điểm rất thấp. Từ trước đến nay tôi chưa từng bị đánh giá kém, vì vậy tôi yêu cầu công ty đưa ra tiêu chí đánh giá khách quan nhưng không nhận được phản hồi. Tại Homeplus, kết quả đánh giá nhân sự rất quan trọng vì nếu bị đánh giá thấp nhiều lần sẽ dẫn đến việc bị cho nghỉ việc, nhưng tôi không thể biết vì lý do gì mà mình bị đánh giá thấp như vậy." Anh cũng nói: "Tôi liên tục nêu vấn đề về đánh giá nhân sự và việc điều chuyển đến cửa hàng nhưng không có tác dụng. Một cấp trên đã nói trực tiếp rằng: 'Công ty đã yêu cầu cậu nghỉ việc, đây là kết quả của việc cậu không chấp nhận điều đó'."

Anh B, người cũng từng làm việc tại trụ sở chính, hiện tại cũng đang làm việc tại cửa hàng. Anh kể: "Các đồng nghiệp ở bộ phận khác liên lạc và hỏi tôi rằng 'Tôi nghe tin anh bị cưỡng ép điều chuyển, chuyện này là thế nào?'. Có một lần, cấp trên hỏi tôi 'Làm việc ở cửa hàng cũng tốt mà, phải không?', tôi đã đáp lại rằng 'Có thêm kinh nghiệm thực tế cũng tốt'. Sau đó, đột nhiên tôi bị điều chuyển đến cửa hàng. Khi hỏi lý do, họ lại nói rằng 'Chẳng phải cậu nói muốn đi làm ở cửa hàng sao?'. Tôi cũng bị xếp hạng đánh giá tệ nhất trong đợt đánh giá nhân sự."

Anh giải thích: "Tôi chưa từng thấy ai bị điều chuyển đến cửa hàng theo cách này, nhưng năm nay những việc như vậy xảy ra rất nhiều. Bầu không khí bên trong trụ sở chính hiện tại cũng rất bất an."

Anh C, người đang làm việc tại trụ sở chính, tiết lộ rằng anh thường xuyên chứng kiến đồng nghiệp xung quanh bị điều chuyển đột ngột đến cửa hàng hoặc phải nghỉ việc. Anh chia sẻ: "Ban đầu họ cắt giảm khối lượng công việc, sau đó dần dần loại bỏ họ khỏi nhiệm vụ. Họ sử dụng lý do sai sót trong công việc hoặc chuyên cần để mở ủy ban kỷ luật. Sau đó, họ cưỡng ép điều chuyển nhân viên đến cửa hàng. Trong quá trình này, một số nhân viên đã chọn nghỉ việc." Anh nói tiếp: "Ban đầu tôi nghĩ rằng những nhân viên đó có hành vi gây vấn đề, hoặc đó là sự độc đoán của cấp trên. Thế nhưng, một số nhân viên bị điều chuyển cho biết họ nghe được từ trưởng nhóm rằng 'Công ty ra lệnh thì chúng tôi mới làm vậy thôi'." Anh khẳng định: "Homeplus đang quảng bá rằng không có tái cơ cấu nhân sự cưỡng ép trong bối cảnh ngành bán lẻ đang gặp khó khăn, nhưng thực tế họ đang âm thầm tái cơ cấu theo cách này."

Phía Homeplus giải thích rằng mặc dù một số nhân viên văn phòng bị điều chuyển đến cửa hàng nhưng đây không phải là một phần của quá trình tái cơ cấu. Một đại diện của Homeplus cho biết: "Tại trụ sở chính, chúng tôi thường xuyên hoặc không thường xuyên điều chuyển một số nhân viên có nguyện vọng sang các cửa hàng như một hình thức luân chuyển công tác. Việc này được thực hiện trên tinh thần tự nguyện, dù đôi khi cũng có trường hợp cấp trên chỉ thị xuống." Đại diện này khẳng định thêm: "Không thể gọi đây là cưỡng ép điều chuyển, và hình thức điều chuyển này cũng không nằm trong kế hoạch tái cơ cấu."

Khẳng định "phương thức giống như những vụ điều chuyển bất công trong quá khứ", công ty phản bác "chưa từng ép buộc nghỉ việc"

Homeplus từng gây tranh cãi vì sử dụng phương thức tương tự để ép buộc nhân viên nghỉ việc trước đây. Năm 2019, Homeplus đã điều chuyển 10 cửa hàng trưởng từ chối thôi việc tự nguyện sang Đội TF Cải thiện Kinh doanh. Tất cả họ đều bị chấm điểm thấp nhất trong đánh giá hiệu suất, và bị giáng chức từ cửa hàng trưởng xuống làm thành viên trong nhóm. Các cửa hàng trưởng này đã nộp đơn khiếu nại về việc thuyên chuyển bất công, và Ủy ban Quan hệ Lao động Seoul cũng như Ủy ban Quan hệ Lao động Trung ương đều chấp nhận đơn khiếu nại. Homeplus đã phản đối và kiện ra tòa nhưng thua cuộc.

Nhân viên Homeplus cho rằng công ty đã một lần nữa sử dụng phương thức ép buộc nghỉ việc năm xưa. Anh D, một nhân viên Homeplus, khẳng định: "Phương thức hiện nay chính là mang cách ép buộc nghỉ việc từng làm ở cửa hàng vào áp dụng tại trụ sở chính. Những nhân viên bị cưỡng ép điều chuyển đến cửa hàng đều bị đánh giá thấp hoặc thấp nhất trong kỳ đánh giá nhân sự. Chức danh cũng bị đưa về cấp 'trách nhiệm'. Thông thường, nếu một nhân viên cấp phó phòng (차장급) chuyển đến cửa hàng, họ nên được giữ chức phó cửa hàng trưởng. Nhưng ở đây, họ lại bị điều chuyển xuống cấp 'trách nhiệm' - cấp bậc ngay trên nhân viên thông thường. Đây là hình thức điều chuyển giáng chức nhằm gây sự nhục mạ."

Anh D cho biết thêm: "Trước đây họ điều chỉnh nhân sự công khai, còn giờ đây họ thực hiện một cách âm thầm, riêng lẻ. Vì công ty từng có tiền lệ thua kiện khi những nạn nhân tổ chức hành động tập thể đối với các quyết định thuyên chuyển công khai trước đây. Lần này, họ âm thầm thực hiện theo từng bộ phận với khoảng cách thời gian khác nhau. Do đó, ngay cả trong công ty, mọi người cũng không biết ai đã bị điều chuyển hay ai đã nghỉ việc."

Một chuyên gia tư vấn lao động yêu cầu giấu tên chia sẻ: "Tôi đã tiến hành tư vấn cho nhiều nhân viên Homeplus. Có vẻ như công ty đang thực hiện tái cơ cấu bằng cách ép buộc nhân viên phải tự nguyện nghỉ việc."

Về vấn đề này, đại diện của Homeplus phản bác: "Có trường hợp nhân viên bị giáng chức sau khi nhận kỷ luật thông qua Ủy ban Nhân sự. Tuy nhiên, không có trường hợp nào bị cưỡng ép giáng chức mà không có lý do. Việc một nhân viên từng làm thành viên nhóm tại trụ sở chính chuyển sang làm cấp 'trách nhiệm' tại cửa hàng là một sự luân chuyển nhân sự theo chiều ngang."

Các nhân viên Homeplus than phiền rằng thiệt hại do những quyết định nhân sự bất công này là rất lớn. Anh D bức xúc nói: "Tôi bị loại khỏi công việc một cách đột ngột mà không có lý do và đang chịu áp lực phải chuyển bộ phận. Cú sốc lớn đến mức tôi phải đi điều trị tâm thần vài tháng nay. Một số đồng nghiệp của tôi đã bị kỷ luật và nghỉ việc, nhưng do hồ sơ bị vết, họ thậm chí không thể tìm được việc làm mới. Đây chẳng phải là hủy hoại sự nghiệp và cuộc sống gia đình của một người sao? Công ty có thể gặp khó khăn và cần điều chỉnh nhân sự, nhưng phương pháp này quá vô nhân đạo. Những hành vi xấu của công ty không được phép lặp lại nữa."

Phía Homeplus tuyên bố: "Chúng tôi chưa từng gây áp lực buộc nhân viên phải tái cơ cấu hay thôi việc tự nguyện. Chúng tôi cũng không có bất kỳ kế hoạch nào về việc thôi việc tự nguyện hay tái cơ cấu trong tương lai."