[비즈한국] hy (trước đây là Korea Yakult), doanh nghiệp tuyên bố chuyển mình thành công ty chuyên về phân phối, đang tích cực mở rộng sang các lĩnh vực kinh doanh mới. Dựa trên nền tảng Vroom được mua lại vào năm ngoái, công ty đã nhảy vào thị trường giao đồ ăn, đồng thời mở rộng dòng sản phẩm mỹ phẩm để thu hút sự chú ý trong ngành làm đẹp. Tuy nhiên, giới chuyên môn nhận định rằng vì hy gia nhập thị trường khi đã bão hòa, sẽ rất khó để họ trụ vững nếu không có những khoản đầu tư ban đầu táo bạo.
Ra mắt ứng dụng giao đồ ăn và mở rộng kinh doanh mỹ phẩm
Kể từ tháng 6, hy đã bắt đầu vận hành dịch vụ ứng dụng giao đồ ăn mang tên "Knowk". Hiện tại, ứng dụng đang được vận hành thử nghiệm tại khu Gangseo-gu, Seoul, với kế hoạch mở rộng khu vực phục vụ bằng cách xây dựng các dịch vụ khác biệt trong tương lai. Một quan chức của hy cho biết: "Chúng tôi đang nhận được những phản hồi tích cực từ cả người tiêu dùng và các chủ doanh nghiệp nhỏ. Số lượng cửa hàng tham gia đã tăng từ 900 lên 1250 như hiện tại. Vì dịch vụ mới chỉ bắt đầu, chúng tôi dự định sẽ tiếp tục vận hành thử nghiệm tập trung tại khu Gangseo-gu."
Tháng 4 năm ngoái, hy đã đầu tư 80 tỷ won để mua lại Mesh Korea, đơn vị vận hành nền tảng giao hàng "Vroom". Sau khi nắm trong tay 10.000 tài xế giao hàng, hy đã cân nhắc về sự kết hợp cộng hưởng với Vroom và sau khoảng 1 năm chuẩn bị, họ đã trình làng dịch vụ ứng dụng giao đồ ăn. Là "người đến sau" trong thị trường giao đồ ăn, Knowk lấy mức phí thấp (5,8%) làm thế mạnh cạnh tranh. So với mức phí 9,8% của Baedal Minjok và Coupang Eats, hay 12,5% của Yogiyo, thì con số này chỉ bằng khoảng một nửa. Ngoài ra, ứng dụng còn cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho người dùng.
Thời gian gần đây, hy đang có những động thái tích cực trong việc tìm kiếm các mảng kinh doanh mới. Năm 2021, khi đổi tên từ Korea Yakult thành hy, công ty đã tuyên bố chuyển đổi thành doanh nghiệp phân phối chuyên nghiệp và bắt đầu hành trình tìm kiếm nguồn thu nhập mới. Việc mua lại Vroom để lấn sân sang thị trường giao hàng cũng là nỗ lực nhằm đa dạng hóa cơ cấu kinh doanh vốn chỉ tập trung vào các sản phẩm sữa lên men.
Không chỉ thị trường giao hàng, hy cũng đang dồn sự quan tâm vào ngành mỹ phẩm. Tháng 5 năm ngoái, hy đã tung ra các sản phẩm ampoule sử dụng thành phần mỹ phẩm tự phát triển là "Skin Probiotics 7714", và kể từ đó đã mở rộng dòng sản phẩm bao gồm kem dưỡng, tinh chất chống nắng, gel rửa mặt, v.v. Công ty cũng tích cực thực hiện tiếp thị để tăng điểm tiếp xúc với khách hàng ngoại tuyến. Tháng 7 vừa qua, hy đã mở cửa hàng pop-up làm đẹp đầu tiên gần ga Seoul và đầu tháng này đã tổ chức cửa hàng pop-up thứ hai tại Seongsu-dong, quận Seongdong, Seoul – nơi được mệnh danh là thánh địa của các cửa hàng pop-up. Trên trang thương mại điện tử riêng "Fredit", hãng cũng liên tục tổ chức các sự kiện cho sản phẩm làm đẹp.
Quan chức của hy giải thích: "Chúng tôi đã ra mắt mỹ phẩm như một sản phẩm nhãn hàng riêng (PB) trên Fredit. Hiện đã có 4 sản phẩm được tung ra thị trường và chúng tôi có kế hoạch mở rộng dòng sản phẩm hơn nữa trong tương lai."
Tăng trưởng của ngành cốt lõi gặp giới hạn, liệu kinh doanh mới có thể là đột phá?
Việc hy nỗ lực mở rộng lĩnh vực kinh doanh xuất phát từ việc họ cảm thấy bế tắc trong ngành kinh doanh cốt lõi là sữa lên men. Khi dân số trong độ tuổi đi học – nhóm tiêu dùng chính của sữa và sữa chua – đang giảm dần cùng với tình trạng suy thoái nội địa kéo dài, kết quả kinh doanh của công ty đã trì trệ trong nhiều năm. Sau khi vượt mốc doanh thu 1 nghìn tỷ won vào năm 2017, công ty đã rơi vào giai đoạn chững lại và lợi nhuận hoạt động cũng có xu hướng giảm. Doanh thu hợp nhất năm ngoái của hy đạt 1,5191 nghìn tỷ won, tăng 10,3% so với năm trước (1,3776 nghìn tỷ won), nhưng lại ghi nhận khoản lỗ hoạt động 27,4 tỷ won, chuyển sang thua lỗ.
Trước đó, hy đã liên tục thử nghiệm đa dạng hóa cơ cấu kinh doanh. Năm 2009, họ mua lại công ty vận hành sân golf 'J-Leisure' và công ty giáo dục 'NE Neungryul053290' để khởi động các mảng kinh doanh sân golf và giáo dục. Năm 2010, hãng ra mắt chuỗi cà phê 'Coco Bruni' để lấn sân sang mảng quán cafe. Tuy nhiên, kết quả không mấy khả quan. Coco Bruni không thoát khỏi cảnh thua lỗ kể từ khi ra mắt, với khoản lỗ lũy kế tính đến cuối năm 2017 lên tới khoảng 25,9 tỷ won. Cuối cùng, Virak, công ty con 100% vốn của hy, đã sáp nhập Coco Bruni và đóng cửa chi nhánh cuối cùng tại Apgujeong vào năm 2021.
J-Leisure cũng chưa từng thoát khỏi tình trạng thua lỗ kể từ khi được mua lại vào năm 2009, ghi nhận khoản lỗ ròng 11,9 tỷ won vào năm ngoái. NE Neungryul cũng báo lỗ ròng 3,4 tỷ won trong năm ngoái. Sau khi chuyển sang thua lỗ vào năm 2018, NE Neungryul đã có thời gian tăng trưởng trong đại dịch Covid-19, nhưng năm ngoái hiệu quả kinh doanh đã sụt giảm do các thương hiệu giáo dục mầm non và bộ phận kinh doanh xuất bản hoạt động kém hiệu quả.
Năm 2011, hy mua lại nhà sản xuất thiết bị y tế 'Curexo043090' và đã đầu tư hơn 100 tỷ won cho đến nay, nhưng kết quả vẫn còn khiêm tốn. Năm ngoái, Curexo đạt doanh thu 72,9 tỷ won và lợi nhuận hoạt động 1,1 tỷ won, nhưng lỗ ròng lại ghi nhận ở mức 4,8 tỷ won.
Với những thất bại liên tiếp trong các dự án mới, Chủ tịch hy Yoon Ho-joong thậm chí còn bị gắn mác "bàn tay thua lỗ". Chính vì vậy, mọi sự chú ý đang đổ dồn vào việc hy lại quyết liệt mở rộng kinh doanh mới sau hơn 10 năm.
Hiện tại, những lo ngại vẫn đang áp đảo kỳ vọng. Thị trường mỹ phẩm đang bão hòa với vô số thương hiệu mới, khiến việc giành được lòng trung thành của khách hàng trở nên vô cùng khó khăn. Một nhân sự trong ngành làm đẹp giải thích: "Ngày nay, ngay cả các cá nhân kinh doanh cũng có thể đặt sản xuất số lượng ít, chỉ 100-200 sản phẩm thông qua các công ty ODM (nhà sản xuất thiết kế gốc), nên số lượng thương hiệu mỹ phẩm đang tăng vọt. Việc gây ấn tượng với người tiêu dùng trở nên khó khăn hơn nhiều."
Ở thị trường giao đồ ăn với tư cách là người đến sau, khả năng thành công của hy vẫn còn là một dấu hỏi. Giáo sư Lee Jong-woo thuộc khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Ajou nhận định: "Thị trường giao đồ ăn đang bị thống trị bởi các đơn vị dẫn đầu. Đây là thị trường mà người đến sau khó lòng trụ vững. Nhu cầu giao hàng đã giảm sút và khả năng bị quản lý nền tảng cũng đang tăng cao."
Giáo sư Lee khuyên rằng: "Để ứng dụng giao đồ ăn thành công, cần phải nhanh chóng giành lấy cả người bán và người tiêu dùng trong thời gian ngắn. Những ứng dụng từng lấy phí rẻ làm lợi thế trước đây đều đã bị loại khỏi thị trường do thất bại trong việc 확보 người bán. (hy cũng) cần phải tạo ra bước ngoặt trong vòng 6 tháng tới. Họ phải đầu tư số tiền khổng lồ ban đầu để thực hiện các chương trình khuyến mãi, thu hút các hộ kinh doanh nhỏ và người tiêu dùng thì mới có hy vọng cạnh tranh trên thị trường."
Quan chức của hy khẳng định: "Chúng tôi không có kế hoạch đầu tư quy mô lớn vào Knowk. Chi phí tiếp thị cũng thấp hơn so với các nền tảng giao hàng khác. Khi đã chuẩn bị sẵn sàng các dịch vụ có thể tạo sự khác biệt so với các ứng dụng khác, chúng tôi sẽ mở rộng kinh doanh. Chúng tôi đang nỗ lực hết mình cho ngành kinh doanh cốt lõi đồng thời tiếp tục cân nhắc các mảng kinh doanh mới."