[비즈한국] Mâu thuẫn giữa giới công nghiệp và giới lao động liên quan đến 'nhân sự đặc thù' – những người làm việc như người lao động thực thụ dưới trướng công ty nhưng lại không được pháp luật công nhận là người lao động – đang ngày càng trở nên gay gắt trong lĩnh vực cho thuê thiết bị gia dụng. Vấn đề này đã nổi lên đầu tiên tại Coway021240, doanh nghiệp đứng đầu ngành. Sau khi khoảng 2.600 Cody (Coway Lady) và Kodoc (Coway Doctor) đệ đơn kiện yêu cầu xác nhận tư cách người lao động, công đoàn tiếp tục tham gia kỳ kiểm toán quốc hội sắp tới để làm chứng về vấn đề áp dụng lương tối thiểu. Tại Mỹ, Bộ Lao động liên bang đã khởi kiện pháp nhân địa phương vì vấn đề không chi trả lương làm thêm giờ cho thời gian di chuyển và đào tạo bắt buộc, cho thấy rủi ro trong phương thức vận hành nhân sự đang gia tăng mạnh mẽ ở cả trong và ngoài nước.
Liệu đãi ngộ cho Cody và Kodoc 'lao động đặc thù' có thỏa đáng? Họ đưa nhau ra tòa cả trong và ngoài nước
Nhân viên kiểm tra định kỳ trong lĩnh vực cho thuê thiết bị gia dụng – những người thường xuyên đến nhà khách hàng để bảo trì sản phẩm – là người lao động dạng đặc thù, làm việc dựa trên mức phí hoa hồng cho mỗi đơn vị công việc. Thay vì ký hợp đồng lao động thông thường, họ thiết lập quan hệ ủy thác công việc với công ty dưới tư cách là 'chủ doanh nghiệp cá nhân'. Thay vì nhận lương bao gồm lương cơ bản, thu nhập của họ là tổng các khoản hoa hồng được ấn định cho từng đầu việc kiểm tra. Do thu nhập thay đổi tùy theo thành tích, họ không được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội bắt buộc hay quy định về lương tối thiểu.
Mặt khác, họ cũng có đặc điểm của người làm công ăn lương ở chỗ phải chịu sự chỉ đạo công việc từ phía công ty. Quy trình thực hiện công việc được chuẩn hóa thành sổ tay hướng dẫn, và việc đánh giá năng lực bao gồm cả kết quả kinh doanh được thực hiện chi tiết. Dù có đôi chút khác biệt giữa các công ty, họ vẫn phải tham dự cuộc họp mỗi tuần một lần, và dưới cấu trúc quản lý từ Trụ sở chính - Tổng cục - Chi nhánh, giám đốc chi nhánh – người nắm quyền phân chia công việc – thực chất chính là cấp trên trực tiếp giám sát và kiểm soát họ.
Các phong trào nhằm phá vỡ phương thức tuyển dụng và hệ thống tiền lương cũ kỹ của ngành cho thuê thiết bị gia dụng đang lan rộng. Kể từ khi công đoàn của nhân viên kiểm tra định kỳ được thành lập tại các doanh nghiệp lớn như Coway, SK Magic, và LG Electronics066570 Hi-Care Solutions, các yêu cầu cải thiện đãi ngộ ngày càng trở nên mạnh mẽ. Trong đó, Coway – nơi có quy mô nhân viên kiểm tra định kỳ lớn nhất – đang trở thành tâm điểm của các cuộc thảo luận liên quan.
Đặc biệt, Coway hiện đang đối mặt với vụ kiện về tiền lương nghỉ hằng tuần (weekly holiday allowance) và tiền lương nghỉ phép năm do các nhân viên này đệ trình trong nước, đồng thời bị Bộ Lao động Mỹ khởi kiện vì vấn đề nợ lương làm thêm giờ đối với pháp nhân tại Mỹ.
Cuối tháng 8 vừa qua, 2.663 nhân viên Cody và Kodoc của Coway đã đệ đơn kiện Coway đòi tiền lương nghỉ hằng tuần và lương nghỉ phép năm. Đây là những quyền lợi chỉ được công nhận cho người lao động theo Luật Tiêu chuẩn Lao động, do đó tranh chấp cốt lõi của vụ kiện này nằm ở việc liệu họ có được công nhận tư cách 'người lao động' theo luật này hay không. Dù Cody và Kodoc của Coway đã được công nhận tư cách người lao động theo Luật Công đoàn dựa trên phán quyết của Tòa án Hành chính Seoul năm ngoái, nhưng họ vẫn chưa được công nhận tư cách người lao động theo Luật Tiêu chuẩn Lao động. Theo giới luật sư, nếu tư cách người lao động được công nhận, vụ việc có khả năng mở rộng sang các vụ kiện về tiền trợ cấp thôi việc. Kim Soon-ok, Trưởng chi nhánh Coway Cody·Kodoc thuộc Công đoàn Dịch vụ Viễn thông và Thiết bị gia dụng, cho biết: "Chúng tôi quyết định tập hợp đội ngũ để đệ đơn kiện vì tin rằng cần phải đảm bảo tư cách pháp lý để cải thiện căn bản đãi ngộ cho nhân viên kiểm tra định kỳ".
Coway giải thích rằng họ đang tuân thủ các thỏa thuận lao động dựa trên phán quyết của Tòa án Tối cao năm 2012, vốn xác định Cody và Kodoc không phải là người lao động theo Luật Tiêu chuẩn Lao động. Một đại diện của Coway cho biết: "Như đã được xác nhận nhiều lần qua phán quyết của Tòa án Tối cao, đây là những nhân viên bán hàng trực tiếp (người có thu nhập từ nghề tự do) nhận hoa hồng kinh doanh và kiểm tra cho công việc được ủy thác, vì vậy không áp dụng các chế độ hay tiêu chuẩn giống như người lao động thông thường. Chúng tôi đang thực hiện nghiêm túc phán quyết của tòa án và sẽ nỗ lực tìm kiếm các giải pháp cùng có lợi với nhân viên kiểm tra định kỳ".
Bị Bộ Lao động Mỹ kiện, phán quyết có ảnh hưởng đến trong nước?
Coway, đơn vị đang mở rộng thị trường ra toàn cầu bao gồm Mỹ, Thái Lan, Indonesia và Việt Nam, gần đây đã gặp tin xấu khi pháp nhân tại Mỹ bị Bộ Lao động Mỹ khởi kiện. Ngày 24 tháng trước (giờ địa phương), Bộ Lao động Mỹ thông báo đã kiện Coway USA vì vi phạm Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động Công bằng (FLSA) với cáo buộc không chi trả lương làm thêm giờ cho hơn 180 nhân viên. Coway USA là một công ty con đặt tại California, Mỹ và vụ việc này đã được đệ trình lên Tòa án Quận Trung tâm California.
Bộ Lao động Mỹ nhận định Coway đã thao túng thời gian làm việc và cố tình giảm lương, đồng thời yêu cầu bồi thường hàng trăm nghìn đô la tiền lương làm thêm giờ chưa trả cùng số tiền bồi thường thiệt hại tương ứng. Bộ cũng nêu rõ rằng các khoản lương thỏa đáng đã không được chi trả cho thời gian nhân viên gọi điện cho khách hàng, thời gian vận chuyển sản phẩm, cũng như thời gian lấy hàng tồn kho và tham gia đào tạo bắt buộc.
Vụ việc này được cho là đã lộ diện trong quá trình Bộ Lao động Mỹ tiến hành điều tra nhằm nắm bắt thực trạng điều kiện làm việc tại Coway USA, khi các Cody tại khu vực LA – những người có tư cách 'doanh nghiệp độc lập' – đã tiến hành các thủ tục thành lập công đoàn địa phương khoảng 2 năm trước. Coway phủ nhận các cáo buộc về việc làm giả hồ sơ làm việc và không chi trả lương làm thêm giờ tại pháp nhân Mỹ. Đại diện Coway cho biết: "Công ty đã chi trả lương làm thêm giờ dựa trên hồ sơ làm việc do chính nhân viên xác nhận thời gian làm việc thực tế. Chúng tôi đang tích cực làm việc với Bộ Lao động Mỹ để thiết lập các tiêu chuẩn lương làm thêm giờ hợp lý mà không có bất đồng, và đang nỗ lực hết sức để đạt được thỏa thuận sớm nhất có thể".
Mặc dù không có liên hệ trực tiếp với nhân sự trong nước, nhưng nếu nghĩa vụ bồi thường được quy định đối với các công việc trước đây vốn bị coi là mặc nhiên không được trả lương tại pháp nhân nước ngoài, thì điều này có thể trở thành căn cứ cho các yêu cầu cải thiện đãi ngộ tại Hàn Quốc. Công đoàn đã đệ đơn kiện hơn một tháng trước hiện đang mở rộng phạm vi hoạt động ra Quốc hội. Dự kiến, họ sẽ tham dự kỳ kiểm toán quốc hội với tư cách là người tham chiếu để làm chứng về vấn đề mức lương thấp, trung bình chỉ khoảng 1,3 triệu won mỗi tháng sau khi trừ đi các chi phí công việc.
Kim Jong-jin, Nghiên cứu viên tại Viện Nghiên cứu Xã hội Lao động Hàn Quốc, nhận định: "Phán quyết của tòa án không phải là vĩnh viễn mà phản ánh cấu trúc và tình hình xã hội. Tác động của vụ kiện tư cách người lao động trong nước và vụ kiện đòi lương làm thêm giờ tại pháp nhân Mỹ sẽ không hề nhỏ".