[비즈한국] NCSoft036570, công ty vừa ghi nhận mức thua lỗ hàng quý lần đầu tiên sau 12 năm, đang tiến hành cắt giảm nhân sự quy mô lớn. Công ty cũng đang thúc đẩy kế hoạch tái cơ cấu từ chiến lược phát triển nội bộ truyền thống sang mô hình studio độc lập. Nguyên nhân là do doanh thu từ dòng game chủ lực Lineage sụt giảm và các sản phẩm mới không đạt kết quả như kỳ vọng. Kế hoạch cải thiện thể trạng doanh nghiệp lần này, hướng tới giảm quy mô nhân sự trụ sở chính xuống còn khoảng 1.000 người vào năm sau, được đánh giá là có mức đền bù thôi việc cao nhất trong ngành. Trong bối cảnh thời kỳ bùng nổ thời COVID-19 đã qua và nhiều công ty game đang tìm cách "thắt lưng buộc bụng", dư luận đang đổ dồn sự chú ý vào việc liệu động thái này có gây ảnh hưởng đến quá trình tái cơ cấu của toàn ngành trong tương lai hay không.
Nhân viên thâm niên cao dự kiến nhận trợ cấp hàng trăm triệu won
Ngày 23 tháng trước, NCSoft đã thông báo về chương trình thôi việc tự nguyện và đang tiếp nhận đơn đăng ký cho đến ngày 8 tới. Khác với đợt khuyến khích thôi việc nhắm vào các bộ phận hỗ trợ phát triển trong nửa đầu năm nay, đợt tái cơ cấu lần này bao gồm cả các bộ phận phát triển và vận hành game. Theo chương trình, ngay cả những nhân viên làm việc dưới 1 năm cũng được nhận mức trợ cấp tương đương 20 tháng lương, trong khi những người làm việc từ 3 đến 6 năm sẽ nhận được khoản đền bù tương đương 2 năm lương. Đối với những nhân viên gắn bó trên 15 năm, mức trợ cấp lên tới 30 tháng lương, tương đương 2 năm rưỡi làm việc.
Xét đến bầu không khí ảm đạm của ngành game và tình hình kinh doanh hiện tại của NCSoft, mức trợ cấp này được đánh giá là vô cùng hào phóng. Đợt thôi việc tự nguyện này là một phần trong kế hoạch nâng cao hiệu quả quản trị quyết liệt của đồng Giám đốc điều hành Park Byung-moo, người mới nhậm chức đầu năm nay. NCSoft vốn được biết đến là công ty có mức lương khởi điểm cao nhất trong ngành IT và game, với mức lương tối thiểu đảm bảo là 55 triệu won và không giới hạn trần lương khởi điểm. Ngay cả các bộ phận phi phát triển cũng có mức lương khởi điểm gần 50 triệu won. Với mức lương cao như vậy cộng thêm quy chuẩn trợ cấp khoảng 2 năm, khoản tiền mà một số nhân viên lâu năm hoặc nhân viên thu nhập cao nhận được dự kiến sẽ lên tới hàng trăm triệu won.
Tâm trạng của ngành game trước kế hoạch đền bù thôi việc của NCSoft khá phức tạp. Dù đây là bằng chứng cho thấy ngành công nghiệp game đã phát triển đến mức có thể so sánh với KT030200 (tối đa 430 triệu won) – đơn vị vừa tung ra gói trợ cấp thôi việc "kỷ lục" – hay SK Telecom017670 (tối đa 300 triệu won), nhưng số lượng công ty game có thể đưa ra mức đền bù tương đương lại rất ít. Trong bối cảnh khó khăn kéo dài, nỗi lo của các công ty game đang cân nhắc cắt giảm nhân sự là rất lớn. Một nguồn tin trong ngành cho biết: "Việc doanh nghiệp đền bù thỏa đáng là điều tích cực, nhưng không dễ để các công ty khác ngoài NCSoft đưa ra mức trợ cấp tương tự. Kế hoạch của NC thực sự gây kinh ngạc, nhưng nó cũng trở thành gánh nặng cho các công ty game khác đang chuẩn bị tái cơ cấu."
NCSoft cũng thực hiện tái cơ cấu tổ chức như thúc đẩy việc tách bộ phận nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo (AI) cùng 3 đội phát triển game mới thành các công ty con. Trước đó, vào tháng 1, công ty đã giải thể chi nhánh Ntreev Soft và thực hiện khuyến khích thôi việc đối với nhân viên khối hỗ trợ và phi phát triển từ tháng 4.
Xu hướng cắt giảm nhân sự tại các công ty game trong và ngoài nước vẫn tiếp diễn
Nền tảng của đợt thôi việc tự nguyện quy mô lớn sau 12 năm chính là việc công ty lần đầu tiên báo lỗ hàng quý sau 12 năm. Doanh thu năm ngoái của NCSoft đạt 1,7798 nghìn tỷ won, giảm 30,8% so với năm trước, và lợi nhuận hoạt động giảm mạnh 75,4% xuống còn 137,3 tỷ won. Thêm vào đó, doanh thu năm nay giảm 5% so với cùng kỳ năm ngoái và công ty đã chuyển sang lỗ với mức lỗ hoạt động là 14,3 tỷ won.
Mặc dù chi phí một lần cho việc trả trợ cấp dự kiến sẽ khá lớn, nhưng có vẻ đây là dịp để công ty cắt giảm chi phí nhân sự quy mô lớn. Theo báo cáo bán niên, chi phí nhân sự của NCSoft (bao gồm cả các giám đốc không đăng ký) là 266,8 tỷ won (4.886 người), được cho là cao nhất trong các công ty game lớn. Krafton259960 (1.719 người) và Netmarble251270 (794 người) lần lượt là 105,6 tỷ won và 31,1 tỷ won. Nexon Korea (3.699 người) không công khai tổng chi phí lương. Hong Won-jun, Giám đốc tài chính (CFO) của NCSoft, trong cuộc họp báo cáo kết quả kinh doanh quý 3 vừa qua cho biết: "Nhân sự trụ sở chính hiện đang ở mức trên 4.500 người. Nếu hoàn tất các thủ tục như tách công ty, thôi việc tự nguyện và tinh giản dự án, chúng tôi dự kiến có thể giảm xuống còn khoảng 3.000 người vào năm sau. Nếu không kết thúc trong quý 4 này, những kết quả đáng thất vọng có thể sẽ kéo dài đến năm sau."
Tình trạng chi phí tăng cao trong khi hiệu quả của các IP cốt lõi giảm sút không chỉ là vấn đề của riêng NCSoft. Ngành công nghiệp game đang dốc toàn lực để giảm chi phí cố định. Một chuyên gia trong ngành giải thích: "Khi ngành công nghiệp game phát triển, việc tuyển dụng nhân lực như lập trình viên diễn ra đầy cạnh tranh. Đây là bước đi nhằm tối ưu hóa hiệu quả phù hợp với tình hình thị trường." Một nguồn tin khác cũng dự đoán: "Trong ngành game, nơi mọi thứ vận hành theo dự án tùy thuộc vào sản phẩm mới, việc tái cơ cấu kinh doanh và nhân sự là điều thường thấy. Khi môi trường thị trường thay đổi, các chiến lược đa dạng để ứng phó sẽ xuất hiện."
Việc liệu có trường hợp nào đưa ra điều kiện như NCSoft nữa hay không vẫn còn là dấu hỏi. Những doanh nghiệp cùng tầm cỡ để thực hiện điều chỉnh nhân sự quy mô lớn không nhiều, và kế hoạch tái cơ cấu lần này được đánh giá là chưa từng có tiền lệ. Gần đây, công ty game tầm trung CookApps đã thực hiện tái cơ cấu bằng cách không ký hợp đồng với toàn bộ thực tập sinh sau thời gian thử việc và cắt giảm khoảng một nửa bộ phận phát triển. Công ty Haegin cũng quyết định sa thải khoảng 10 nhân viên trong đội phát triển game bóng chày mới. Trước đó, Com2uS, Devsisters và Netmarble cũng đã thực hiện cắt giảm nhân sự hai con số, và Riot Games - nhà phát triển của "League of Legends" - cũng đã cắt giảm 11% nhân sự tại trụ sở và các chi nhánh trên toàn thế giới hồi đầu năm nay. Những đợt tái cơ cấu mạnh mẽ đang diễn ra bất kể trong hay ngoài nước.
Giáo sư Kim Jung-tae thuộc Khoa Game, Đại học Dongyang nhận định: "Đây là tín hiệu tích cực cho thấy nỗ lực cắt giảm chi tiêu dưới thời CEO Park Byung-moo. Điều kiện thôi việc tự nguyện chưa từng có này có thể xem là một nghi thức tất yếu khi ngành game trở thành ngành công nghiệp trị giá hơn 20 nghìn tỷ won và các doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh. NCSoft là công ty đầu tiên đứng ra gánh vác, và đây cũng là mức đền bù chỉ có thể thực hiện được bởi một doanh nghiệp quy mô như vậy."