[비즈한국] Phong trào tẩy chay Naver Webtoon035420, bùng phát từ tranh cãi về nội dung thù ghét phụ nữ trong một tác phẩm dự thi, đã kéo dài hơn một tháng. Các chỉ số người dùng cũng đang trên đà giảm sút. Tính đến ngày 11, lượng người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) của Naver Webtoon đã giảm khoảng 11% so với ngày 4 tháng trước (4,61 triệu người) - thời điểm tranh cãi về nội dung thù ghét phụ nữ trong webtoon 'Isekai Pongpongnam' nổ ra. Con số này bị kéo xuống đáng kể do tỷ lệ rời bỏ dịch vụ của nữ giới ở độ tuổi 20 trở xuống lên tới hơn 20%.
Tác phẩm gây tranh cãi không phải là nội dung được đăng tải chính thức mà là một webtoon nghiệp dư, nhưng việc nó vượt qua vòng sơ loại của cuộc thi đã dẫn đến những chỉ trích nhắm vào tiêu chuẩn thẩm định và sự dung túng cho các phát ngôn thù ghét của Naver Webtoon. Trước những cáo buộc về việc thực hiện chiến dịch tiếp thị bằng các "meme" biến tướng từ phong trào tẩy chay như "Mua hàng đắt khách" (chơi chữ từ "tẩy chay"), Naver Webtoon đã muộn màng giải thích rằng: "Đây là sai sót trong quá trình vận hành chiến dịch quảng cáo, do các bài đăng được sản xuất và công khai trước phong trào tẩy chay bị đăng lại", nhưng lời giải thích này không thể xoay chuyển dư luận.
Trước tình hình phong trào tẩy chay có dấu hiệu kéo dài, các tác giả đang theo dõi sát sao vụ việc. Đặc biệt, vì dự đoán những tác phẩm có tỷ lệ độc giả nữ cao sẽ chịu ảnh hưởng nặng nề, những tác giả liên quan đang bày tỏ sự lo ngại. Các tác giả nhìn nhận thế nào về vụ việc Pongpongnam và phong trào tẩy chay Naver Webtoon?
Các nữ tác giả chỉ trích phản ứng của Naver Webtoon: "Tại sao lại hiển thị quảng cáo 'giễu cợt' tẩy chay?"
Những tác giả chủ yếu phục vụ độc giả nữ, bao gồm cả các tác phẩm hướng tới nữ giới, đang rơi vào tình thế khó khăn do các phương thức phản đối như xóa tài khoản, hoàn tiền "Cookie" (đơn vị tiền tệ điện tử để xem webtoon). Độc giả nữ được đánh giá là nhóm có tỷ lệ mua sắm thực tế cao trong thị trường webtoon, đồng thời cũng là những người có sức mua mạnh đối với các ấn phẩm sách và vật phẩm (goods). Các tác giả không khỏi lo lắng về việc sụt giảm doanh thu, nhưng họ có ý thức phê phán cách xử lý của Naver Webtoon hơn là bản thân hành động tẩy chay của độc giả.
Tác giả A, người đang đăng tải tác phẩm thông qua hợp đồng trực tiếp với Naver Webtoon, cho rằng cách ứng phó của nền tảng này đã vô tình kích động phong trào tẩy chay. Trong cuộc phỏng vấn với Bizhankook, tác giả A cho biết: "Tôi rất lo lắng về việc thu nhập từ nội dung trả phí giảm sút và cảm thấy bất an khi tiếp tục công việc. Thật đáng tiếc khi dù là phong trào tẩy chay phản đối sự thù ghét phụ nữ, nhưng các tác giả nữ và các tác phẩm hướng tới nữ giới lại là những người chịu thiệt hại lớn nhất về mặt thu nhập". Cô nói thêm: "Đa số các tác giả đều phẫn nộ với phía công ty vì đã giễu cợt và né tránh sự phản đối của người dùng, trong khi nguyên nhân của phong trào tẩy chay nằm ở những hành động phân biệt giới tính của chính Naver Webtoon."
Được công khai vào ngày 25 tháng 9, "Isekai Pongpongnam" kể về một nam chính 39 tuổi có gia đình tan vỡ do vợ ngoại tình và xuyên không đến một thế giới khác. Dù là trụ cột tài chính duy nhất, anh ta lại mất trắng tiền bạc trong vụ kiện ly hôn, trở thành tội phạm bạo hành gia đình do vợ tự gây thương tích, và mất luôn quyền nuôi con. "Pongpongnam" là thuật ngữ nhân vật chính dùng để giới thiệu bản thân, chỉ "người đàn ông kết hôn với một người phụ nữ có quá khứ tình ái dày đặc nhưng chỉ kết hôn vì điều kiện kinh tế". Tác phẩm xuất hiện nhiều từ lóng thù ghét phụ nữ như "Thuyết rửa bát" (ví von hôn nhân như việc chỉ đi rửa bát cho người khác ăn xong) hay "Thuyết giết mổ" (lập luận rằng sau 10 năm kết hôn, tài sản sẽ bị chia đôi khi ly hôn).
Tác phẩm đã vượt qua vòng sơ loại "Cuộc thi lớn nhất thế giới 2024" của Naver Webtoon. Ngay cả khi phong trào tẩy chay lan rộng, Naver Webtoon vẫn phản ứng thụ động bằng cách nói rằng "vẫn đang tiến hành vòng đánh giá thứ hai", và sau đó chỉ giải thích rằng việc hiển thị quảng cáo là sai sót khi bị dư luận chỉ trích vì những quảng cáo có vẻ như đang giễu cợt phong trào tẩy chay. Tác phẩm đã ngừng cập nhật sau khi tập 3 được phát hành vào ngày 5 tháng trước. Trên trang cá nhân của mình, tác giả đã nêu quan điểm: "Đây chỉ là một bộ truyện tranh về ly hôn, chuyển từ thể loại hướng nữ thông thường sang hướng nam", và "Tôi lên án sự kiểm duyệt webtoon đang thiên lệch trong quyền tự do ngôn luận".
Tác giả B thuộc một studio webtoon, người có kinh nghiệm đăng tải nhiều tác phẩm trên Kakao và Naver, chia sẻ: "(Naver Webtoon) đưa ra một bức thư xin lỗi nhưng chỉ làm tăng thêm sự phản cảm của độc giả. Đó là kết quả của sự thiếu hụt trong giao tiếp với độc giả và tác giả. Các tác giả tại Naver vì là bên liên quan trực tiếp nên đang giữ bầu không khí im lặng, nhưng khi phong trào tẩy chay thực sự bùng nổ và dự kiến sẽ gây ra thiệt hại, họ đang phải đau đầu suy nghĩ về cách ứng phó."
Tiêu chuẩn quy định bất nhất… lo ngại về "kiểm duyệt trước"
Các tác giả cũng chỉ ra vấn đề thiếu nhất quán trong quy định về nội dung tác phẩm. Tác giả A phê phán: "Khi độc giả nam cho rằng các biểu tượng như 'tay chụm', 'heobeo-heobeo', 'ojo-oeok' là những biểu hiện thù ghét nam giới và thực hiện tấn công bằng bình luận tiêu cực, làm nhục tác giả, Naver Webtoon đã tiếp nhận ý kiến đó, chỉnh sửa các biểu hiện liên quan mà không bảo vệ tác giả. Naver nói rằng nguyên tắc của họ là không thể hạn chế biểu hiện để giữ gìn sự tự do sáng tạo và tính thú vị, nhưng trên thực tế, các tiêu chuẩn này lại được áp dụng khác nhau trong từng trường hợp". Tác giả B giải thích: "Ngay cả giữa các cấp độ 15+ và 19+, tiêu chuẩn cũng rất bất nhất. Thật khó để biết phải theo quy tắc nào. Tuy nhiên, tình hình giữa tác phẩm dự thi và tác phẩm đăng tải chính thức có chút khác biệt. Trong quá trình gửi bài và tích lũy dung lượng trước khi ra mắt tác phẩm, biên tập viên webtoon thậm chí còn chỉnh sửa chi tiết đến mức được gọi là 'bút đỏ'."
Một số người lo ngại rằng các tiêu chuẩn ngăn chặn phát ngôn thù ghét có thể tạo ra tác dụng phụ là "kiểm duyệt trước". Ngược lại, cũng có ý kiến cho rằng tự do sáng tạo không có nghĩa là tự do thù ghét hay giễu cợt. Tác giả B cho biết: "Webtoon đã liên tục tự kiểm duyệt. Đó là vì phán đoán rằng nếu không tự làm, những quy định khắt khe hơn sẽ ập đến. Việc châm biếm hay tung ra những nội dung gây khó chịu (nhắm vào cá nhân, giới tính hoặc tư tưởng cụ thể) không phải là tất cả của sự sáng tạo. Tôi nghĩ cần có tiêu chuẩn công bằng hơn cho các tác giả nữ, nhưng tôi đồng ý rằng các nền tảng cần phải tự kiểm soát các phát ngôn thù ghét." Hiện tại, Ủy ban Tiêu chuẩn Truyền thông Hàn Quốc và Hiệp hội Tác giả Truyện tranh Hàn Quốc đang vận hành "Ủy ban Tự kiểm Webtoon" cùng với các nền tảng để xử lý các khiếu nại về tính khiêu dâm hoặc bạo lực.
Tác giả A nhấn mạnh: "Việc đặt ra tiêu chuẩn là một việc mơ hồ và khó khăn, nhưng đưa ra phán quyết đúng đắn chính là nghĩa vụ của nền tảng. Khả năng phân biệt rạch ròi đó mới là tư cách của một nền tảng tạo ra và phân phối nội dung."
Giới chuyên môn nhận định khả năng "Isekai Pongpongnam" vượt qua vòng đánh giá thứ hai, dự kiến công bố vào ngày 22, là không cao, vì phản ứng của độc giả là một trong những yếu tố quan trọng trong các tiêu chí đánh giá. Ngày 22 tháng trước, 226 tác giả webtoon đã đưa ra tuyên bố yêu cầu Naver Webtoon xin lỗi và giải trình. Một đại diện của Naver Webtoon cho biết: "Chúng tôi coi đây là vấn đề nghiêm trọng và đang cân nhắc kỹ lưỡng. Chúng tôi xin lỗi vì đã gây thất vọng và lo lắng cho độc giả cũng như các tác giả, và chúng tôi sẽ nỗ lực lắng nghe nhiều luồng ý kiến khác nhau."
Nhà phê bình truyện tranh Park Gwang-cheol chỉ ra: "Vì webtoon kể những câu chuyện dài phản ánh thực tế, việc nảy sinh tranh cãi trong các vấn đề mang tính chính trị là điều tất yếu và khó tránh khỏi. Vụ việc này cho thấy Naver Webtoon không có hướng dẫn cụ thể cho các vấn đề giới tính, và việc họ xử lý sai là sự thật. Tuy nhiên, cần phải có sự kiểm soát đối với việc kiểm duyệt. Vì đây là vấn đề quá nhạy cảm trong xã hội, rất khó để quy định một cách ứng phó thích hợp. Đây là một vấn đề khó cần phải giải quyết bằng trí tuệ tập thể của xã hội."