[비즈한국] Liệu OpenAI có thể lật ngược thế cờ trong thị trường trình duyệt web? Hiện nay, Google đang thống trị thị trường tìm kiếm toàn cầu. Môi trường Android, nơi vận hành hơn 70% tổng số điện thoại thông minh, cùng với trình duyệt Chrome đã đóng vai trò quyết định trong sự độc tôn của Google. Tuy nhiên, môi trường cạnh tranh dự kiến sẽ thay đổi chóng mặt trong thời gian tới. Các tập đoàn Big Tech lớn đang thúc đẩy phát triển công cụ tìm kiếm riêng dựa trên chatbot AI (trí tuệ nhân tạo). Gần đây, sau khi chính thức ra mắt ‘SearchGPT’, OpenAI cũng đã bắt tay vào phát triển trình duyệt web. Trong bối cảnh này, Google đang phải đối mặt với nguy cơ buộc phải bán lại Chrome sau phán quyết độc quyền lĩnh vực tìm kiếm tại Mỹ. Vì tầm ảnh hưởng của Google tại thị trường nội địa Hàn Quốc là rất lớn, nên Naver035420 và Kakao035720 cũng đã tuyên bố mức đầu tư tối đa để tham gia vào cuộc chiến tìm kiếm AI.
OpenAI bắt đầu hiện thực hóa dự án web AI, liệu GPT có được tích hợp lên Galaxy?
Giới công nghệ đang đặc biệt chú ý trước thông tin báo chí nước ngoài cho biết OpenAI, nhà phát triển chatbot ChatGPT, gần đây đã thảo luận về phương án tích hợp công nghệ AI của mình vào các sản phẩm của Samsung Electronics005930. Theo các phương tiện truyền thông chuyên về IT như The Information và Reuters, OpenAI đang thảo luận về việc phát triển trình duyệt web kết hợp với chatbot AI. Trong quá trình này, sự hợp tác với Samsung Electronics đã được nhắc đến. Samsung Electronics, đơn vị đặt ‘Google Search’ làm công cụ tìm kiếm mặc định trên các thiết bị di động, vốn là đối tác chiến lược chia sẻ tầm nhìn về "hệ sinh thái Android" với Google. Đây cũng chính là lý do xuất hiện các phân tích cho rằng cuộc đối đầu trực diện với Google sẽ tiếp diễn xoay quanh những động thái của OpenAI.
Khả năng công nghệ của OpenAI được áp dụng vào ‘Galaxy AI’ của Samsung Electronics, tương tự như cách hãng này vừa tích hợp ChatGPT vào hệ thống AI ‘Apple Intelligence’ của Apple, đang được đặt ra. Tuy nhiên, hình thức cung cấp trình duyệt web của OpenAI vẫn chưa rõ ràng. Theo các thông tin ban đầu, các tính năng tìm kiếm về truyền thông, vé, du lịch và bất động sản đã được tăng cường. Liên quan đến các báo cáo này, Google, OpenAI và Samsung Electronics hiện chưa đưa ra lập trường chính thức.
Việc thị trường chuyển dịch sang công cụ tìm kiếm AI đồng nghĩa với sự thay đổi từ tìm kiếm "từ khóa" sang tìm kiếm "đối thoại". Dù các phương thức chính thống như tóm tắt tài liệu dung lượng lớn, trình chiếu, báo cáo trên PC vẫn quan trọng, nhưng giới chuyên gia có cái nhìn chung rằng di động là "định mệnh" để AI trở nên gần gũi hơn với cuộc sống hàng ngày. Với vị thế là nhà sản xuất điện thoại thông minh đứng thứ hai sau Apple và là trung tâm của trình duyệt ‘Samsung Internet’ (chiếm thị phần thứ 3 trong thị trường trình duyệt), Samsung là đối tác hấp dẫn đối với các ông lớn công nghệ muốn giành quyền kiểm soát công cụ tìm kiếm AI. Nếu xét trên cả PC và di động, thị phần trình duyệt toàn cầu theo thứ tự là Chrome (65%)-Safari (18%)-Edge (5%), nhưng nếu chỉ xét trên điện thoại thông minh, vị thế thay đổi thành Chrome (65%)-Safari (23%)-Samsung Internet (4%).
Mặc dù OpenAI đã tạo nên tiếng vang với dòng GPT và tăng số lượng người dùng trả phí, nhưng các đánh giá cho rằng họ có thể kỳ vọng vào hiệu ứng cộng hưởng như cải thiện dịch vụ trong môi trường di động khi hợp tác với các nhà sản xuất thiết bị. Hwang Seok-jin, Giáo sư tại Trường Cao học An ninh Thông tin thuộc Đại học Dongguk, giải thích: "Ở giai đoạn hiện tại, thay vì xung đột với chiến lược AI trên thiết bị (on-device AI), người ta kỳ vọng vào các tác động tích cực. Samsung Electronics có thể lấy lại sự năng động, còn các công ty AI cần bí quyết di động sẽ dễ dàng tiến xa hơn nhờ sự hợp tác với nhà sản xuất thiết bị."
Sự chuyển dịch sang công cụ tìm kiếm AI đã bắt đầu, ảnh hưởng đến thị trường trong nước như thế nào?
Dòng chảy tái cấu trúc thị trường tìm kiếm dựa trên AI đã bắt đầu. Vào ngày 31 tháng 10 (theo giờ địa phương), OpenAI đã chính thức ra mắt công cụ tìm kiếm 'ChatGPT Search'. Đây là dạng tích hợp vào ChatGPT hiện có, người dùng có thể bắt đầu tìm kiếm bằng cách nhấp vào biểu tượng quả địa cầu dưới khung tìm kiếm, và các liên kết nguồn dựa trên kết quả tìm kiếm web theo thời gian thực sẽ được hiển thị kèm theo. Trước mắt, dịch vụ này được cung cấp cho người dùng trả phí của ChatGPT và dự kiến sẽ đến tay người dùng phổ thông trong vài tháng tới. Hình thức dịch vụ này tương tự như Perplexity, một startup đã mở ra thị trường tìm kiếm dựa trên Generative AI. Perplexity, được thành lập bởi các kỹ sư từng là nhà nghiên cứu tại OpenAI, cung cấp dịch vụ tìm kiếm dựa trên nhiều mô hình AI khác nhau ngoài GPT-4o. Là đối thủ cạnh tranh của Google, công ty này đang cho thấy tốc độ tăng trưởng nhanh bất thường ngay cả ở Thung lũng Silicon, bao gồm cả việc huy động thêm vốn với mục tiêu đạt giá trị doanh nghiệp 8 tỷ USD (khoảng 11 nghìn tỷ Won).
Kế hoạch của Meta về việc xây dựng công cụ tìm kiếm riêng không phụ thuộc vào Google cũng đang dần trở nên rõ ràng. Phương pháp được sử dụng là tích hợp công cụ tìm kiếm riêng vào chatbot ‘Meta AI’ trên các dịch vụ chính của Meta như Facebook, Instagram và WhatsApp. Sau khi tích hợp GPT-4 của OpenAI vào ‘Bing’ vào năm ngoái, Microsoft đã đạt được thị phần 10% trên toàn cầu và đã ra mắt dịch vụ beta ‘Bing Generative Search’ vào tháng trước.
Thị trường tìm kiếm nội địa Hàn Quốc vốn là nơi các dịch vụ trong nước có thể "phòng thủ", nhưng nếu thị trường thay đổi dựa trên AI, thật khó để lạc quan về việc duy trì cục diện hiện tại. Tình hình không hề dễ dàng khi thị phần của Naver gần đây có dấu hiệu giảm nhẹ. Trước tình hình đó, cả Naver và Kakao đều đã bắt tay vào cuộc đua AI.
Tại hội nghị ‘DAN 24’, Naver đã chính thức hóa việc ra mắt dịch vụ ‘AI Briefing’ vào nửa đầu năm sau. Đây là dịch vụ tìm kiếm AI tạo sinh kết hợp kỹ thuật gợi ý dựa trên AI vào chức năng tìm kiếm tích hợp. Dịch vụ này cũng kết hợp cả sở thích và mối quan tâm cá nhân của người dùng. Giới quan sát đang chú ý liệu họ có thể chiếm lĩnh nhu cầu thông qua việc liên kết với các dịch vụ chính của hãng như Bản đồ, Mua sắm, Du lịch, Knowledge iN hay không. Naver dự kiến sẽ đầu tư 1 nghìn tỷ Won vào lĩnh vực AI trong 6 năm tới.
Mặc dù Kakao bị đánh giá là tương đối chậm chân, nhưng kể từ khi thành lập tổ chức chuyên trách AI ‘Kanana’ vào nửa đầu năm nay, họ đang tập trung toàn lực vào phát triển công nghệ và dịch vụ AI. Cả hai công ty đều đang triển khai chiến lược thanh lý các doanh nghiệp không cốt lõi và chủ động đầu tư nguồn vốn thu được vào lĩnh vực AI.
Một chuyên gia trong ngành cho biết: "Hiệu ứng phân tán quyền lực của Google có thể xảy ra, nhưng đây sẽ là một cuộc chiến không hề dễ dàng do sự khác biệt lớn về quy mô đầu tư AI giữa các tập đoàn Big Tech và các doanh nghiệp trong nước. Việc Generative AI mở rộng sang dịch vụ tìm kiếm chắc chắn sẽ dẫn đến suy giảm lợi nhuận của các dịch vụ hiện có. Đây cũng là yếu tố tiêu cực đối với doanh thu quảng cáo và thị phần nền tảng."
Lee Im-bok, Giám đốc Viện Second Brain, nhận định: "Điểm quan trọng là trải nghiệm sau khi tìm kiếm sẽ thay đổi như thế nào. Các doanh nghiệp dự kiến sẽ triển khai chiến lược dựa trên sự tiện lợi và tính hữu dụng của người dùng. Google cũng sẽ bước vào cuộc chiến phòng thủ bằng cách tích hợp Gemini vào Chrome. Ở bước tiếp theo, có vẻ như sẽ diễn ra sự cạnh tranh về chiến lược B2B nhằm giành lấy các doanh nghiệp vốn đang bảo thủ trong việc sử dụng AI vì vấn đề bảo mật."