[비즈한국] Những công dân tham gia cuộc biểu tình bằng nến kêu gọi luận tội Tổng thống Yoon Suk-yeol trước tòa nhà Quốc hội ở Yeouido, Seoul vào cuối tuần qua đã phải trải qua tình trạng "điện thoại mất kết nối". Cô Yang (32 tuổi, sống tại Incheon) cho biết: "Từ khoảng 3 giờ chiều, cả mạng 5G và LTE đều không thể truy cập, khiến tôi không thể biết kết quả cuộc bỏ phiếu luận tội đang diễn ra như thế nào. Tôi chỉ nắm bắt được thông tin từ phía ban tổ chức, và những người dân xung quanh cũng chia sẻ tin tức thời gian thực mỗi khi kết nối dữ liệu của họ chập chờn". Tình trạng gián đoạn cuộc gọi cũng xảy ra. Nhân viên văn phòng họ Jeong (30 tuổi) chia sẻ: "Tin nhắn bị gửi chậm và âm thanh cuộc gọi cũng bị ngắt quãng. Có lúc màn hình còn hiện thông báo dịch vụ vùng hạn chế. Chỉ khi tôi vào đến ga Yeouido thì mọi thứ mới hoạt động bình thường".
Người dân bất tiện vì mạng viễn thông chậm trễ trong cuộc biểu tình tại Quốc hội ngày 7
Vào ngày 7, khi cuộc bỏ phiếu luận tội Tổng thống Yoon Suk-yeol diễn ra, một lượng lớn người dân đổ về cuộc biểu tình bằng nến trước tòa nhà Quốc hội đã dẫn đến sự cố gián đoạn viễn thông. Với khoảng 150.000 người theo ước tính không chính thức của cảnh sát và khoảng 1 triệu người theo ước tính của ban tổ chức, nhu cầu viễn thông đã vượt quá khả năng phục vụ của cơ sở hạ tầng, gây ra tình trạng khó khăn trong việc thực hiện cuộc gọi di động và sử dụng internet không dây. Được biết, việc truy cập mạng xã hội, cổng thông tin cũng như gửi hình ảnh và video không được suôn sẻ, tình trạng mất liên lạc qua điện thoại và tin nhắn cũng diễn ra thường xuyên. Khi việc cập nhật tình hình trước và sau cuộc bỏ phiếu luận tội cũng như xác định vị trí trở nên khó khăn, người dân đã chia sẻ qua SNS (mạng xã hội) như X (Twitter cũ) về cách truy cập radio trên điện thoại thông minh, cách xem tin tức DMB trên một số dòng máy Android mà không cần internet, và các bản đồ ngoại tuyến cho khu vực biểu tình.
Ba nhà mạng di động lớn là SK Telecom017670, KT030200 và LG Uplus032640 đã nỗ lực chuẩn bị bằng cách lắp đặt thêm các trạm thu phát sóng di động và điều động nhân lực đến địa điểm biểu tình, nhưng vẫn không thể ngăn chặn hoàn toàn tình trạng trễ mạng. Trước đó, người ta đã dự đoán rằng lưu lượng viễn thông quanh khu vực Yeouido sẽ tăng mạnh trước và sau cuộc bỏ phiếu tại phiên họp toàn thể ngày hôm đó. Thông thường, ba nhà mạng này đều tăng cường mạng lưới viễn thông ở những nơi dự kiến tập trung đông người trước các sự kiện lớn. Ba phương pháp chính được sử dụng là: bổ sung trạm thu phát sóng di động dạng xe tải, mở rộng dung lượng các trạm thu phát sóng hiện có và phân tán lưu lượng truy cập sang các trạm lân cận.
Lần này, các xe trạm thu phát sóng di động của mỗi công ty cũng đã được bổ sung tại các điểm có lưu lượng truy cập lớn trong ngày biểu tình, chủ yếu tập trung vào mạng 5G và LTE. Các thiết lập thiết bị viễn thông tại các trạm quanh đại lộ Gukhoe đã được điều chỉnh tăng lên để xây dựng môi trường tiếp nhận lưu lượng truy cập lớn hơn bình thường, đồng thời lưu lượng cũng được phân tán sang các trạm thu phát sóng quanh quận Yeongdeungpo. Một đại diện của SKT giải thích: "Chúng tôi đang theo dõi và ứng phó với tình hình tập trung đông người tại các khu vực cụ thể", đồng thời cho biết "Các trạm thu phát sóng di động đã được di chuyển thường xuyên và thực hiện các biện pháp mở rộng dung lượng khi cần thiết". Một đại diện của KT cũng cho biết: "Các công việc chuẩn bị trước như chôn lấp và rải cáp ngầm đã được thực hiện từ bình thường, và vào ngày biểu tình, chúng tôi liên tục đo lường lưu lượng để mở rộng tối đa".
Tình trạng mất liên lạc bắt đầu xảy ra vào khoảng 3 giờ chiều khi cuộc biểu tình bắt đầu, đạt mức nghiêm trọng từ 4 giờ đến 6 giờ chiều, và sau đó đã dần dịu bớt. Một đại diện ngành viễn thông giải thích: "Lượng truyền tải dữ liệu tạm thời vượt quá phạm vi tiếp nhận nên đã có giới hạn", đồng thời cho biết "Chúng tôi đánh giá đây chưa phải là tình trạng gián đoạn viễn thông toàn diện". Một đại diện khác trong ngành cho hay: "Quy mô tiếp nhận của thiết bị viễn thông thay đổi rất lớn, từ vài trăm đến hàng nghìn người tùy thuộc vào vị trí, cường độ sóng, vật cản... Do các trạm thu phát sóng di động không được lắp đặt cố định tại các tòa nhà, nên không thể chỉ giải thích dựa trên số lượng trạm được bố trí. Trong tình huống hạn chế về không gian và thiết bị, chúng tôi đang cố gắng hết sức để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho khách hàng".
Khó có thể chuẩn bị hoàn hảo cho lưu lượng truy cập tăng vọt… bước vào trạng thái khẩn cấp ngay sau khi ban bố thiết quân luật
Kể từ sau khi thiết quân luật được ban bố và bước vào cục diện luận tội, các công ty ICT (công nghệ thông tin và truyền thông) bao gồm viễn thông và cổng thông tin đang duy trì trạng thái ứng phó khẩn cấp. Ba nhà mạng di động đang ứng phó khẩn cấp bằng cách theo dõi những thay đổi về lưu lượng truy cập kể từ ngay sau khi Tổng thống Yoon Suk-yeol ban bố thiết quân luật vào khoảng 10 giờ 25 phút tối ngày 3. Ban đầu, các công ty tập trung ứng phó quanh khu vực Yeouido và quận Yongsan, nơi có Văn phòng Tổng thống. LG Uplus ngay sau khi có lệnh thiết quân luật đã dự đoán người dân sẽ đổ về trước Quốc hội nên đã nhanh chóng triển khai các trạm thu phát sóng di động.
Mặc dù không có sự cố cắt đứt mạng lưới trong thời gian ban bố thiết quân luật, nhưng người dân vẫn bày tỏ sự lo lắng rằng việc sử dụng các dịch vụ viễn thông như điện thoại, internet có thể bị hạn chế. Mặc dù có nhận định rằng khả năng hiện thực hóa các biện pháp hạn chế viễn thông là thấp, nhưng cũng có quan điểm cho rằng nếu sắc lệnh kiểm soát báo chí thực sự được áp dụng, mạng viễn thông cũng có thể bị kiểm soát. Ahn Jeong-sang, giáo sư kiêm nhiệm tại Đại học Truyền thông Đại học Chung-Ang, chỉ ra rằng: "Việc chặn mạng cốt lõi là hoàn toàn có thể xảy ra. Trong thực tế khi mọi tin tức đều được cung cấp trực tuyến, hoàn toàn có khả năng các biện pháp như kiểm soát trạm thu phát sóng chính của 3 nhà mạng và chặn các cổng thông tin đã được thực hiện với danh nghĩa kiểm soát báo chí internet".
Các cổng thông tin như Naver035420 và Daum, những nơi từng gặp lỗi truy cập, cũng đang tập trung quản lý đặc biệt bằng cách bố trí nhân sự làm việc khẩn cấp và mở rộng máy chủ. Theo thông tin từ ngành, lưu lượng truy cập sau lệnh thiết quân luật lần này là lớn nhất từ trước đến nay nếu tính cả các thảm họa, thiên tai hoặc các sự kiện chính trị quan trọng trong lịch sử. Vào thời điểm ban bố thiết quân luật, lượng người dùng đổ xô vào để kiểm tra tin tức liên quan và dư luận trực tuyến đã khiến Naver và Daum Cafe không thể truy cập được vào khoảng 11 giờ đêm. Khác với việc lưu lượng tăng đột biến trong ngắn hạn khi xảy ra thảm họa, lần này người dùng liên tục truy cập cho đến tận gần nửa đêm, gây ra quá tải máy chủ.
Với việc kiến nghị luận tội bị bác bỏ, dự kiến các cuộc biểu tình quy mô lớn sẽ còn tiếp tục diễn ra trên khắp cả nước và tình trạng lưu lượng truy cập tăng vọt sẽ còn lặp lại, khiến bầu không khí căng thẳng vẫn tiếp diễn. Trước mắt, ngành đang chuẩn bị cho ngày 14, thời điểm sẽ diễn ra cuộc bỏ phiếu lại kiến nghị luận tội Tổng thống Yoon Suk-yeol. Vì một lượng lớn người dân sẽ tập trung tại Yeouido, Gwanghwamun, Yongsan (Seoul) cũng như khắp cả nước, ngành đang dồn hết tâm sức để nắm bắt nhu cầu. Một đại diện ngành giải thích: "Chúng tôi đang dự đoán số lượng người theo từng khu vực. Người phụ trách khu vực hàng ngày đều ra hiện trường để kiểm tra và đang thực hiện các biện pháp như điều chỉnh hướng thiết bị".