Độc quyền
E-Land rút lui khỏi mảng kinh doanh nền tảng hàng hiệu trực tuyến sau 4 năm

[비즈한국] ‘Luxury Gallery’, nền tảng hàng hiệu do E-Land Global vận hành, sẽ chính thức ngừng hoạt động trong tháng này. Phía E-Land giải thích rằng việc đóng cửa Luxury Gallery nằm trong kế hoạch tái cơ cấu doanh nghiệp nhằm hợp nhất các kênh bán hàng hiệu. Trong ngành, nhiều ý kiến cho rằng do thị trường nền tảng hàng hiệu trực tuyến đang rơi vào tình trạng suy giảm hiệu quả kinh doanh, E-Land không còn lựa chọn nào khác ngoài việc rút lui để tránh thua lỗ kéo dài.

Đóng cửa trực tuyến và dần thu hẹp các cửa hàng ngoại tuyến

Ngày 26 tháng 12, nền tảng hàng hiệu Luxury Gallery của E-Land sẽ chấm dứt vận hành. Hiện tại, trang web và ứng dụng đã ngừng hoạt động và không thể thực hiện giao dịch mua sắm. Người dùng chỉ có thể nhìn thấy thông báo về việc ngừng dịch vụ. Luxury Gallery, vốn từng thu hút sự chú ý lớn khi ra mắt vào năm 2020, đã lặng lẽ khép lại sau 4 năm tồn tại.

Luxury Gallery là nền tảng hàng hiệu do E-Land Global quản lý. E-Land đã vận hành chuỗi cửa hàng thời trang cao cấp ngoại tuyến Luxury Gallery từ năm 2011, sau đó ra mắt ứng dụng Luxury Gallery vào năm 2020 nhằm mở rộng doanh thu trực tuyến. Khi ra mắt ứng dụng, E-Land Global từng tuyên bố mục tiêu trở thành nền tảng hàng hiệu số 1 Hàn Quốc trong vòng 3 năm, cũng như đặt kế hoạch đạt doanh thu 500 tỷ won trong 3 năm nhờ sự kết hợp với các cửa hàng ngoại tuyến.

Trong thời kỳ đại dịch khi ngành kinh doanh nền tảng hàng hiệu đang bùng nổ, Luxury Gallery đã duy trì đà tăng trưởng. Năm 2021, doanh thu mảng kinh doanh toàn cầu của E-Land Global (bao gồm Luxury Gallery và NC Picks) đã vượt mốc 130 tỷ won, ghi nhận mức tăng trưởng 30% so với cùng kỳ năm trước. Đây là con số cao nhất trong tập đoàn E-Land, với lợi nhuận hoạt động tăng gấp 20 lần so với năm trước đó. Tỷ trọng doanh thu trực tuyến cũng mở rộng đến mức chiếm khoảng một nửa tổng doanh thu.

Ngay khi tin tức về việc dừng vận hành Luxury Gallery được đưa ra, nhiều ý kiến cho rằng lợi nhuận từ mảng kinh doanh hàng hiệu của E-Land đã suy giảm nghiêm trọng. Gần đây, thị trường tiêu dùng bị đóng băng do suy thoái kinh tế khiến nhu cầu hàng hiệu sụt giảm, dẫn đến tình trạng trì trệ hiệu quả kinh doanh của các nền tảng hàng hiệu. Các tên tuổi lớn như MustIt, Trenbe và Balaan cũng phải đối mặt với doanh thu sụt giảm, buộc phải thực hiện các biện pháp như cắt giảm nhân sự tự nguyện và bán trụ sở để cải thiện lợi nhuận. Các nền tảng khác như Catch Fashion, Hanstyle cũng đã đóng cửa. Số lượng cửa hàng ngoại tuyến của Luxury Gallery, vốn có 13 cửa hàng vào năm 2020, hiện đã giảm xuống còn 5.

Giáo sư Lee Eun-hee thuộc Khoa Khoa học Người tiêu dùng tại Đại học Inha nhận định: “Gần đây, nhu cầu hàng hiệu đã giảm, cộng với đó là sở thích mua sắm trực tuyến bị sụt giảm mạnh. Trong thời kỳ đại dịch, người tiêu dùng mua hàng hiệu trực tuyến do các hoạt động ngoại tuyến bị hạn chế, nhưng hiện nay, xu hướng mua sắm trực tiếp tại cửa hàng đang quay trở lại, khiến mảng kinh doanh hàng hiệu trực tuyến khó tránh khỏi tình trạng suy yếu.”

Phía E-Land giải thích rằng việc kết thúc hoạt động trực tuyến của Luxury Gallery là một phần trong quá trình hợp nhất các kênh của mảng kinh doanh hàng hiệu. Một đại diện của E-Land Global cho biết: “Chúng tôi đang thử nghiệm việc tích hợp Luxury Gallery với NC Picks. Chúng tôi đang xem xét phương án hợp nhất các kênh bán hàng, thay vì phân chia rõ rệt giữa Luxury Gallery (hàng cao cấp) và NC Picks (hàng trung bình thấp), tất cả sẽ được bán dưới thương hiệu NC Picks để tạo hiệu ứng cộng hưởng.”

NC Picks là cửa hàng tuyển chọn sản phẩm (select shop) mua hàng trực tiếp do E-Land vận hành. Thông qua phương thức mua trực tiếp giúp cắt giảm quy trình phân phối, giá cả sản phẩm tại đây thấp hơn khoảng 70-90%. Trước đây, E-Land tập trung bán hàng hiệu trung bình thấp và sản phẩm thời trang trẻ tại NC Picks, trong khi các dòng hàng cao cấp được bán qua Luxury Gallery. Sau khi hợp nhất các kênh phân phối, mảng kinh doanh Luxury Gallery sẽ đóng cửa và được tích hợp vào NC Picks. Hiện nay, E-Land Global chỉ còn vận hành hai cửa hàng NC Picks.

Đại diện của E-Land Global cho biết thêm: “Hiện tại, chúng tôi đang tiến hành thử nghiệm tích hợp Luxury Gallery tại chi nhánh NC Picks Cheonho. Kết quả thử nghiệm sẽ quyết định việc mở rộng trong tương lai. Các cửa hàng ngoại tuyến của Luxury Gallery cũng sẽ được giải thể theo lộ trình.”

Tập trung vào cửa hàng giảm giá cố định 'Off-Price Store' giá siêu rẻ

E-Land dường như đã từ bỏ mảng kinh doanh hàng hiệu trực tuyến. Đại diện E-Land Global chia sẻ: “Chúng tôi đang tập trung vào sự khác biệt với khái niệm đến cửa hàng ngoại tuyến để chọn sản phẩm và săn được món đồ ưng ý như đang đi tìm kho báu. Hiện tại NC Picks không có kênh trực tuyến. Dù có thể thay đổi trong tương lai, nhưng định hướng hiện tại là tập trung thử nghiệm tại các kênh ngoại tuyến.”

Giáo sư Lee Jong-woo thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh tại Đại học Ajou phân tích: “Vì E-Land vốn nhắm đến thị trường trung cấp và bình dân, nên khả năng cạnh tranh trong thị trường hàng hiệu cao cấp không đủ mạnh. Đặc biệt, do E-Land vốn yếu trong mảng thương mại điện tử, việc họ bị các đối thủ khác vượt mặt trên nền tảng trực tuyến là điều dễ hiểu.”

E-Land đang sửa đổi chiến lược kinh doanh và dự định tập trung vào các cửa hàng Off-price (off-price store). Đây là những cửa hàng giảm giá cố định siêu rẻ, với mức giá thậm chí còn ưu đãi hơn cả các trung tâm outlet. Khi suy thoái kinh tế kéo dài, khách hàng có xu hướng tiêu dùng hợp lý hơn, dẫn đến làn sóng mở rộng các cửa hàng Off-price trong ngành bán lẻ. Shinsegae Department Store đang vận hành ‘Shinsegae Factory Store’, Hyundai Department Store có ‘OFFER WORKS’, và E-Land Retail cũng đang đẩy nhanh việc mở các cửa hàng ‘Factory Outlet’.

Giáo sư Lee Jong-woo phân tích: “Thị trường trực tuyến trở nên quá khốc liệt khiến các nhà bán lẻ đang quay trở lại với ngoại tuyến. Vì E-Land đã tích lũy nhiều kinh nghiệm thông qua việc điều hành các thương hiệu trung cấp và Factory Outlet, nên việc chuyển sang chiến lược Off-price để bán hàng hiệu là hướng đi phù hợp hơn. Với nhu cầu mua sắm hàng hiệu một cách hợp lý ngày càng cao, các cửa hàng theo mô hình này dự báo sẽ có tiềm năng tăng trưởng lớn.”