[비즈한국] Thảm họa máy bay của Jeju Air089590 đang khiến bầu không khí khủng hoảng tại tập đoàn Aekyung ngày càng bao trùm. Cổ phiếu của Jeju Air đã lao dốc, trong khi số lượng yêu cầu hủy vé máy bay lên tới hàng chục nghìn lượt chỉ trong vài ngày. Khi làn sóng chỉ trích hướng về phía công ty mẹ Aekyung, dư luận cũng đang dồn sự chú ý vào những động thái của Chủ tịch Jang Young-shin, người đã dày công phát triển tập đoàn suốt hơn 50 năm qua.
Character(Nhân vật)
Sinh ngày 22 tháng 7 năm 1936 tại Seoul, Chủ tịch tập đoàn Aekyung Jang Young-shin năm nay 89 tuổi. Trải qua tuổi thơ êm đềm trong gia đình khá giả, bà Jang theo học chuyên ngành Hóa học tại Đại học Chestnut Hill, Philadelphia (Mỹ) vào năm 1955. Sau khi tốt nghiệp đại học, bà kết hôn năm 1959 và có 3 con trai, 1 con gái. Bà từng chia sẻ rằng thời điểm đó, bà vốn có dự định tiếp tục học tập ở nước ngoài sau khi tốt nghiệp, nhưng đã quyết định kết hôn vì không thể từ chối tấm chân tình của chồng, người đã bay sang tận Mỹ nhiều lần để cầu hôn bà. Chồng bà, cố Chủ tịch sáng lập tập đoàn Aekyung Chae Mong-in, vốn là người hàng xóm mà bà đã quen biết từ thuở nhỏ. Sau khi kết hôn, bà sống cuộc đời của một người nội trợ bình thường trong 10 năm. Năm 1970, chỉ 3 ngày sau khi người con trai út Chae Seung-seok, cựu CEO của Aekyung Development, chào đời, chồng bà đột ngột qua đời vì nhồi máu cơ tim, buộc bà phải đứng ra quản lý công ty để duy trì cuộc sống.
Chủ tịch Jang nổi tiếng với tính cách thẳng thắn và cách nói chuyện trực diện. Bà được các đối tác nước ngoài làm việc với Aekyung gọi là "người phụ nữ thép" (tough woman). Bà có năng khiếu ca hát từ nhỏ và thường xuyên tham gia các cuộc thi, thời đại học bà còn tham gia câu lạc bộ hợp xướng và đảm nhận vai nữ chính (prima donna) trong các buổi biểu diễn opera. Sở thích lâu năm của bà là thưởng thức các buổi hòa nhạc và biểu diễn ballet. Vì yêu thích học ngoại ngữ, ngay cả khi đã ngoài 70 tuổi, bà vẫn tiếp tục học tiếng Trung. Bà được biết đến là người thuộc tuýp "người của buổi sáng", thức dậy lúc 5 giờ sáng để bắt đầu ngày mới. Năm 2009, bà được chẩn đoán mắc ung thư vú nhưng đã hồi phục hoàn toàn sau quá trình điều trị hóa chất.
Career(Sự nghiệp)
Năm 1972, bà giữ chức CEO của Aekyung Fats & Oil, và đến năm 1985, bà lên nắm quyền Chủ tịch tập đoàn Aekyung. Năm 1997, bà đảm nhận vị trí Chủ tịch đầu tiên của Hiệp hội Nữ doanh nhân Hàn Quốc, và từ năm 1999, bà hoạt động với tư cách là Phó chủ tịch Liên đoàn Công nghiệp Hàn Quốc (FKI). Năm 2000, bà ứng cử vào Quốc hội khóa 16 tại khu vực Guro-eul (Seoul) với tư cách là ứng cử viên của đảng Dân chủ Thiên niên kỷ và đã đắc cử. Tuy nhiên, do vi phạm Luật bầu cử công vụ, năm 2001, bà đã bị Tòa án Tối cao phán quyết hủy bỏ kết quả bầu cử và mất tư cách nghị sĩ. Sau đó, bà không tham gia các hoạt động chính trị nữa. Kể từ năm 2001, bà giữ chức Chủ tịch Quỹ Phúc lợi Aekyung, đồng thời kiêm nhiệm vị trí thành viên hội đồng quản trị của Viện Khoa học và Công nghệ tiên tiến Hàn Quốc (KAIST).
Capability(Năng lực)
Bà được coi là nữ CEO số 1 tại Hàn Quốc. Khi mới tiếp quản công ty sau sự ra đi đột ngột của chồng, bà thậm chí còn không đọc nổi các con số trong hồ sơ, thường xuyên phải nhìn sắc mặt của nhân viên. Vì đây là thời điểm phụ nữ chưa tham gia nhiều vào các hoạt động xã hội, bà từng chia sẻ rằng để thành công với tư cách là một nữ doanh nhân, bà đã sống với phương châm "Cuộc đời là kinh doanh" và chỉ tập trung hết sức vào công việc.
Sau khi chồng qua đời, bà Jang không chỉ quản lý Aekyung Fats & Oil mà còn mở rộng lĩnh vực kinh doanh từ sản xuất xà phòng đơn thuần sang công nghiệp hóa chất. Khi cuộc khủng hoảng dầu mỏ bùng nổ chỉ 1 năm sau khi bà tiếp quản công ty, bà đã đích thân đi khai phá các thị trường nước ngoài để vượt qua khó khăn. Cuối những năm 1970, Aekyung đã phát triển thành doanh nghiệp sản xuất chất tẩy rửa hàng đầu Hàn Quốc, và đến thập niên 1980, hãng đã mở rộng sản phẩm sang kem đánh răng, mỹ phẩm và dầu gội.
Năm 1993, bà mở cửa hàng bách hóa Aekyung tại Guro-dong, Guro-gu, Seoul – vốn là địa điểm nhà máy cũ của Aekyung Fats & Oil – và bắt đầu kinh doanh bán lẻ. Năm 2005, bà hợp tác với tỉnh Jeju để thành lập Jeju Air, một hãng hàng không giá rẻ (LCC). Từ một người nội trợ bình thường trở thành doanh nhân, Chủ tịch Jang đã đưa Aekyung từ một công ty xà phòng nhỏ bé trở thành doanh nghiệp đứng thứ 62 trong giới tài phiệt với 41 công ty con.
Critical(Phê phán)
Tập đoàn Aekyung đã từng đánh mất niềm tin của công chúng một lần vì vụ bê bối chất khử trùng máy tạo độ ẩm. Năm 2011, các vụ việc người tiêu dùng sử dụng chất khử trùng máy tạo độ ẩm tử vong hoặc mắc bệnh phổi đã xảy ra, nguyên nhân là do sản phẩm này chứa hóa chất độc hại. Aekyung được xem là một trong những doanh nghiệp gây ra nhiều nạn nhân nhất trong thảm họa này và bị chỉ trích là "doanh nghiệp giết người bằng chất khử trùng máy tạo độ ẩm".
Việc tập đoàn đưa ra lời xin lỗi chính thức tới các nạn nhân sau tận 8 năm kể từ khi vụ việc xảy ra cũng gây tranh cãi. Năm 2019, con trai thứ của Chủ tịch Jang là Chae Dong-seok, Phó chủ tịch kiêm CEO của Aekyung Industry018250, đã tham dự phiên điều trần làm rõ sự thật về thảm họa chất khử trùng và gửi lời xin lỗi đến các nạn nhân. Các vụ kiện tụng liên quan đến chất khử trùng máy tạo độ ẩm hiện vẫn đang tiếp diễn.
Gần đây, thảm họa máy bay của Jeju Air đã khiến uy tín của tập đoàn Aekyung sụt giảm nghiêm trọng. Ngày 29 tháng 12 năm ngoái, máy bay của Jeju Air khởi hành từ Bangkok (Thái Lan) khi đang tiến vào sân bay Muan, Jeonnam đã cố gắng hạ cánh bằng thân máy bay, va chạm với thiết bị định vị (localizer) ngoài đường băng và phát nổ. Vụ tai nạn khiến 179 trong tổng số 181 người trên máy bay, bao gồm cả phi hành đoàn, thiệt mạng. 11 giờ sau khi tai nạn xảy ra, AK Holdings – công ty mẹ của tập đoàn Aekyung – đã đưa ra tuyên bố xin lỗi công khai dưới danh nghĩa của Chủ tịch Jang và cán bộ nhân viên. Con trai cả của Chủ tịch Jang là Chae Hyung-seok, Phó chủ tịch tổng điều hành tập đoàn Aekyung, cũng đã đến sân bay Muan để trực tiếp xin lỗi gia đình các nạn nhân. Tuy nhiên, dư luận tiêu cực nhắm vào Aekyung, công ty mẹ của Jeju Air, vẫn ngày càng gia tăng.
Challenges(Thách thức)
Đánh giá chung cho rằng tập đoàn Aekyung đang đối mặt với cuộc khủng hoảng lớn nhất kể từ khi thành lập do thảm họa máy bay của Jeju Air. Jeju Air vốn được coi là "con gà đẻ trứng vàng", mang lại doanh thu lớn nhất trong các công ty con của tập đoàn. Tuy nhiên, sau thảm họa, cổ phiếu của Jeju Air đã lao dốc và các yêu cầu hủy vé máy bay đang dồn dập gửi đến. Từ ngày 29 đến 30 tháng 12 năm ngoái – ngày xảy ra thảm họa, số lượng vé máy bay Jeju Air bị hủy lên tới hơn 68.000 lượt. Trong bối cảnh các công ty con khác như Aekyung Chemical, AK Plaza đang gặp khó khăn trong vận hành, dự báo nếu tình trạng sụt giảm doanh thu của Jeju Air còn kéo dài, cấu trúc lợi nhuận của toàn tập đoàn sẽ chịu đòn giáng chí mạng.
Hình ảnh thương hiệu của tập đoàn cũng bị tổn hại nghiêm trọng. Khi vấn đề niềm tin đối với tập đoàn Aekyung bị đem ra bàn tán và vụ bê bối chất khử trùng máy tạo độ ẩm bị khơi lại, dấu hiệu của phong trào tẩy chay các sản phẩm của Aekyung cũng đã bắt đầu xuất hiện. Mặc dù Chủ tịch Jang đã đưa ra tuyên bố xin lỗi công khai khẳng định sẽ dồn toàn lực vào việc giải quyết hậu quả vụ tai nạn và hỗ trợ gia đình các nạn nhân, nhưng dư luận vẫn hết sức lạnh nhạt.