Độc quyền
Phía sau việc tạm dừng bán online 'Bath & Body Works' của Shinsegae là chiến lược 'tăng cường kinh doanh mỹ phẩm'

[비즈한국] Việc thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng ‘Bath & Body Works’, vốn được nhiều người yêu thích thông qua hình thức mua sắm trực tiếp từ Mỹ, bất ngờ ngừng bán online đang thu hút nhiều sự quan tâm về lý do phía sau. Sản phẩm vốn được bày bán trên các nền tảng thương mại điện tử của Shinsegae như Chicor.com, SSG.com và S.I.VILLAGE, nhưng đã đồng loạt dừng bán khi bước sang năm mới. Kết quả tìm hiểu cho thấy bộ phận phụ trách đã được chuyển giao từ Shinsegae Department Store sang Shinsegae International031430. Phía Shinsegae Department Store cho biết: “Đây là quyết định nhằm mở rộng kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của thương hiệu”.

‘Bath & Body Works’ là thương hiệu mỹ phẩm gây chú ý khi Tập đoàn Shinsegae giành được quyền phân phối độc quyền tại Hàn Quốc vào tháng 5 năm ngoái. Ngay khi ký kết hợp đồng, cửa hàng đầu tiên đã mở cửa tại Sweet Park ở tầng hầm B1 của Shinsegae chi nhánh Gangnam, đồng thời được bán trên các nền tảng online lớn của Shinsegae như Chicor.com, SSG.com và S.I.VILLAGE. Ra đời tại Mỹ năm 1990, Bath & Body Works sở hữu khoảng 2.000 cửa hàng tại 43 quốc gia trên thế giới nhờ dòng nước hoa đa dạng lên đến 250 loại và mức giá hợp lý. Tại Hàn Quốc, nhu cầu đối với thương hiệu này cũng rất cao, thể hiện qua việc người tiêu dùng thường xuyên đặt hàng trực tiếp từ trang web chính thức của Mỹ hoặc thông qua các dịch vụ mua hộ.

Tuy nhiên, sau đó cũng xuất hiện một số ý kiến phàn nàn từ người tiêu dùng về việc các sản phẩm Bath & Body Works trong nước không có nhiều lựa chọn và không có lợi thế về giá so với trang web chính thức tại Mỹ. Trong bối cảnh đó, việc bất ngờ ngừng bán online đã làm dấy lên những đồn đoán liệu thương hiệu này có rút khỏi thị trường nội địa sớm hay không.

Kết quả xác nhận cho thấy đây không phải là việc rút khỏi thị trường trong nước mà là biện pháp theo sau việc chuyển giao bộ phận kinh doanh. Một đại diện của Shinsegae Department Store cho biết: “Tính từ đầu năm, bộ phận kinh doanh Bath & Body Works đã được chuyển giao cho Shinsegae International. Mặc dù các cửa hàng offline không ảnh hưởng đến khâu logistics, nhưng do có sự thay đổi trong quản lý hậu cần đối với kênh online, chúng tôi dự kiến sẽ mở bán lại vào khoảng tuần thứ 4 của tháng này sau khi sắp xếp lại”. Các sản phẩm tại cửa hàng offline hiện đã được đính kèm thông báo: ‘Từ ngày 1 tháng 1 năm 2025, đơn vị chịu trách nhiệm phân phối và nhập khẩu mỹ phẩm sẽ chuyển từ Công ty TNHH Shinsegae Department Store sang Công ty TNHH Shinsegae International’.

Việc chuyển giao bộ phận kinh doanh lần này có liên quan mật thiết đến động thái tập trung nâng cao năng lực cạnh tranh mảng làm đẹp của Shinsegae International. Shinsegae International đang bù đắp kết quả kinh doanh yếu kém của mảng thời trang và phong cách sống bằng mảng mỹ phẩm. Tính đến năm 2023, doanh thu mảng mỹ phẩm của Shinsegae International đạt mức kỷ lục 379,7 tỷ won. Shinsegae International hiện sở hữu khoảng 30 thương hiệu mỹ phẩm bao gồm các thương hiệu nội bộ như Yeonja, Poiret, Swiss Perfection, Vidivici cùng với các thương hiệu quốc tế như Diptyque, Santa Maria Novella, Byredo, Laura Mercier, và đang tích cực mở rộng danh mục đầu tư, điển hình là việc mua lại thương hiệu làm đẹp indie ‘Amuse’ vào tháng 10 năm ngoái.

Tập đoàn Shinsegae đã thực hiện cải tổ nhân sự định kỳ vào năm ngoái và phân chia lại các bộ phận kinh doanh. Kim Hong-geuk, CEO của Shinsegae Casa, đảm nhận thêm vị trí đại diện bộ phận Beauty & Lifestyle của Shinsegae International, trong khi William Kim, đại diện của Shinsegae International, trở thành đại diện bộ phận thời trang của công ty này.

Đại diện Shinsegae chia sẻ: “Việc chuyển giao lần này là quyết định nhằm mở rộng kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh cho Bath & Body Works, chúng tôi có kế hoạch mở rộng điểm tiếp xúc với khách hàng thông qua nhiều kênh phân phối online và offline đa dạng hơn trong tương lai. Shinsegae International sẽ mở rộng danh mục mỹ phẩm nhập khẩu sang các thương hiệu đại chúng và tăng cường sức cạnh tranh cho mảng kinh doanh mỹ phẩm. Dựa trên tính chuyên môn, chúng tôi có kế hoạch tích cực nuôi dưỡng và phát triển Bath & Body Works”.