[비즈한국] Các cửa hàng chuyên doanh (specialty mall) vốn tự hào với lịch sử hoạt động trên 20 năm đang dần sụp đổ. Nguyên nhân là do tâm lý tiêu dùng bị thu hẹp đáng kể bởi suy thoái kinh tế, cộng hưởng với sự tấn công từ các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc như AliExpress và Temu. Các chuyên gia dự báo cuộc thanh lọc các thương mại điện tử ngách (vertical commerce) vốn mọc lên như nấm trong những năm qua sẽ diễn ra mạnh mẽ hơn.
CJ ENM cũng tuyên bố đóng cửa kinh doanh, làn sóng đóng cửa các cửa hàng biên tập trực tuyến kéo dài
Cửa hàng biên tập dành cho người lớn mang tâm hồn trẻ thơ (kidult) 'Funshop' sẽ ngừng hoạt động vào tháng 3 tới. Được thành lập từ năm 2002, Funshop nhắm đến đối tượng khách hàng là nhóm người 30-40 tuổi không ngại chi tiêu cho sở thích cá nhân. Vì chủ yếu bán các sản phẩm trò chơi và vật dụng sở thích đa dạng, tỷ lệ khách hàng nam giới tại đây chiếm hơn 70%.
Funshop được điều hành bởi BrandWorks Korea, một công ty con của CJ ENM. Năm 2017, CJ O Shopping (bộ phận thương mại của CJ ENM) đã mua lại 70% cổ phần của ArtWorks Korea, đơn vị vận hành Funshop, nhằm tăng cường mảng kinh doanh truyền thông thương mại. Năm 2022, họ mua nốt 30% cổ phần còn lại để biến Funshop thành công ty con sở hữu hoàn toàn và đổi tên thành BrandWorks Korea.
Tin tức Funshop ngừng kinh doanh khiến giới chuyên môn không khỏi tiếc nuối. Một nguồn tin trong ngành cho biết: "Funshop từng rất được lòng người hâm mộ nhờ khả năng lựa chọn hàng hóa tuyệt vời. Sau khi được CJ ENM mua lại, nhiều ý kiến cho rằng khả năng chọn lọc sản phẩm đã kém đi so với trước, nên việc họ dừng kinh doanh thật đáng tiếc". Một người khác cũng cho hay: "Funshop không còn giữ được nét đặc sắc trong danh mục sản phẩm như trước. Thậm chí có ý kiến từ khách hàng cho rằng họ đang bán những mặt hàng giống hệt trên AliExpress".
Phía CJ ENM giải thích rằng việc ngừng hoạt động Funshop nằm trong quá trình tái cơ cấu kinh doanh của công ty con BrandWorks Korea. Đại diện CJ ENM cho biết: "Từ năm nay, BrandWorks Korea dự định tăng cường kinh doanh thương hiệu. Chúng tôi sẽ đa dạng hóa kênh phân phối cho các thương hiệu chủ chốt như Rockport, Odense, Brooks Brothers để phát triển chúng thành thương hiệu cốt lõi và tập trung vào hiệu quả kinh doanh. Theo chiến lược này, nền tảng trực tuyến 'Funshop' vốn do ArtWorks Korea (tiền thân của BrandWorks Korea) vận hành, đã quyết định rút lui".
Có vẻ như CJ ENM cũng nhận thấy tiềm năng tăng trưởng của Funshop đã đạt đến giới hạn. Nguồn tin trước đó nói thêm: "Vì Funshop nhắm mục tiêu vào nam giới độ tuổi 30-40, nên bản thân nó đã là một nền tảng ngách (vertical platform) quá hẹp".
Các cửa hàng chuyên doanh mọc lên như nấm, cuộc thanh lọc bắt đầu
Từ năm ngoái, nhiều cửa hàng biên tập trực tuyến đã lần lượt tuyên bố ngừng dịch vụ. Tháng 6 năm ngoái, website thương mại điện tử văn phòng phẩm và đồ gia dụng Babosarang đã ngừng kinh doanh, tháng 8 đến lượt cửa hàng biên tập đồ điện gia dụng và nội thất Allets đóng cửa. Website chuyên về các sản phẩm thiết kế 1300K cũng dừng hoạt động vào tháng 9. NHN WeToo, công ty con của NHN181710 (đơn vị vận hành 1300K), cùng lúc với việc đóng cửa 1300K cũng đã chấm dứt dịch vụ đối với cửa hàng đồ nội thất/gia dụng 1200m, cửa hàng biên tập SoKooB và WeToo Mro.
Trong ngành, các chuyên gia phân tích rằng sự lo ngại của các cửa hàng chuyên doanh đã tăng cao khi C-commerce (thương mại điện tử Trung Quốc) tiến vào thị trường nội địa trong bối cảnh tâm lý tiêu dùng bị suy giảm do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế. Giáo sư Lee Jong-woo thuộc khoa Quản trị kinh doanh Đại học Ajou giải thích: "Khi tình hình kinh tế bất ổn, người tiêu dùng bắt đầu cắt giảm chi tiêu cho những sản phẩm không thiết yếu trước tiên. Do đó, tiêu thụ hàng hóa công nghiệp vốn dựa trên sở thích cá nhân gần đây đã giảm mạnh. Trong tình hình này, khi C-commerce đang mở rộng tầm ảnh hưởng, cú sốc đối với các doanh nghiệp trong nước là điều khó tránh khỏi".
Trước đây, nhiều cửa hàng biên tập trực tuyến đã tạo ra lợi nhuận bằng cách nhập hàng công nghiệp từ Trung Quốc về bán. Tuy nhiên, kể từ khi C-commerce tiến vào thị trường nội địa, ngày càng nhiều người tiêu dùng trực tiếp mua hàng qua AliExpress, Temu. Một khách hàng chia sẻ: "Khi tìm được món đồ ưng ý trên các trang mua sắm, tôi không mua ngay mà tìm thử xem trên AliExpress có món đó không. Hầu hết đều có hàng giống hệt và giá trên AliExpress rẻ hơn nhiều".
Giáo sư Seo Yong-gu thuộc khoa Quản trị kinh doanh Đại học Sookmyung phân tích: "Cùng với sự kết thúc của bán lẻ ngoại tuyến, sự phân cực trên thị trường thương mại điện tử cũng đang trở nên rõ nét. Ngoài các ông lớn như Coupang, Naver, các doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô vừa và nhỏ đang bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua thị trường và rất khó để bắt kịp các đơn vị dẫn đầu. Trước đây, việc tìm kiếm thị trường ngách là khả thi, nhưng trong tương lai, điều đó sẽ ngày càng khó khăn hơn".
Trong giới chuyên gia cũng xuất hiện dự báo rằng cuộc thanh lọc các thương mại điện tử ngách (vertical commerce) vốn được ngành thương mại điện tử tung ra thị trường trong vài năm qua sẽ diễn ra mạnh mẽ. Khác với các website tổng hợp, thương mại điện tử ngách là những website tập trung bán chuyên sâu vào các danh mục sản phẩm cụ thể như thời trang, đời sống, thực phẩm. Thị trường thương mại điện tử trong nước đã tăng trưởng bùng nổ nhờ Covid-19, và trong quá trình đó, các cửa hàng chuyên doanh đã mọc lên như nấm.
Giáo sư Lee Jong-woo chỉ ra: "Khi đà tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử chững lại, giờ đây nó đã trở thành cuộc chiến về năng lực sản phẩm và nội dung. Khách hàng chỉ tập trung vào nơi nào có sản phẩm hoặc nội dung khác biệt mà nơi khác không có. Những nơi chỉ tập hợp các loại hàng hóa na ná nhau, vốn có thể tìm thấy ở bất cứ đâu, sẽ rất khó để trụ vững. Đã đến lúc đòi hỏi kỹ năng merchandising (lập kế hoạch sản phẩm) ở trình độ cao hơn. Cần phải đầu tư nhiều hơn nữa để có thể tồn tại".
Ngoài ra, cũng có dự đoán về xu hướng các cửa hàng chuyên doanh sẽ nỗ lực vươn ra thị trường nước ngoài để sinh tồn. Giáo sư Seo Yong-gu dự báo: "Các trang thương mại điện tử chỉ nhắm vào thị trường nội địa sẽ khó mà tồn tại, vì dân số trong độ tuổi lao động tại thị trường trong nước đang giảm dần qua từng ngày. Trong một thị trường đang thu hẹp như thế này, ngành thương mại điện tử sẽ dần chuyển sang thực hiện chiến lược nhắm đến thị trường toàn cầu".