[비즈한국] Khi việc tạo nội dung trực tuyến bằng trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh như ChatGPT đang trở thành nghề tay trái phổ biến, vấn đề "blog sản xuất hàng loạt" ngày càng trở nên nghiêm trọng. Dù các công cụ tìm kiếm như Naver035420 hay Google đang tự quản lý, nhưng thực tế là họ vẫn chưa thể lọc bỏ hoàn toàn các thông tin thiếu chính xác hoặc hành vi "lạm dụng" (abusing). Các chương trình viết bài tự động bằng AI với lời hứa "đảm bảo thu nhập 300.000 won mỗi tháng" hiện đang được bán với giá hàng trăm nghìn won. Trong bối cảnh việc sử dụng AI ngày càng phổ biến, giới chuyên gia cho rằng cần có chiến lược đối phó với làn sóng nội dung chất lượng thấp đang tràn lan.
Đề xuất khách sạn "không tồn tại", blog lừa đảo hoành hành
Bae (31 tuổi), một người đang tìm kiếm nơi lưu trú có view biển tại Busan trên Naver cho chuyến du lịch sắp tới, đã liên tục bắt gặp những bài viết kỳ lạ. Khi nhấp vào các bài viết quảng cáo đề xuất khách sạn riêng tư, anh chỉ thấy những mô tả dài dòng như "nơi lưu trú tự hào với giá cả phải chăng và điều kiện phòng tuyệt vời", hay "phòng ốc sạch sẽ, giao thông thuận tiện và gần các quán ăn ngon", mà hoàn toàn bỏ qua tên gọi và vị trí chính xác của khách sạn.
Các blog khác xuất hiện trong kết quả tìm kiếm mới nhất cũng không khác biệt là bao. Bae cho biết: "Ngay cả ảnh bên trong khách sạn hay ảnh view biển cũng chỉ là những hình ảnh AI thiếu tự nhiên. Dù là các blog khác nhau nhưng nội dung lại không có gì khác biệt. Tôi thấy rất vô lý khi bài viết đề xuất khách sạn chỉ đầy rẫy những lời khuyên sáo rỗng như 'hãy so sánh kỹ vị trí khi sử dụng phương tiện công cộng'."
Khi tìm kiếm các từ khóa liên quan đến du lịch Busan trên Naver, người dùng dễ dàng bắt gặp các bài review blog dựa trên thông tin sai lệch. Một tài khoản blog đã nêu tên các khách sạn gợi ý trong bài viết như 'Guesthouse cổ điển Jeonpo-dong', 'Guesthouse lướt sóng Songjeong', 'Khách sạn retro Nampo-dong'. Dù có những dòng chữ tỏ vẻ như đã thực sự ghé thăm như "chủ khách sạn thì thầm rằng nếu nêu tên người giới thiệu khi đặt phòng sẽ được nhận dịch vụ ưu đãi", nhưng thực tế đây đều là những khách sạn giả không hề tồn tại.
Hiện tại, các biện pháp chế tài của cổng thông tin không dựa trên việc có sử dụng AI hay không. Một đại diện của Naver cho biết: "Chúng tôi đang áp dụng chế tài đối với các loại hình lạm dụng như quảng cáo, thư rác (spam), spam bài viết hoặc macro. Về mặt kỹ thuật, việc phân biệt bài viết đó có được viết bằng AI hay không tại cấp độ nền tảng vẫn là một phần khó khăn. Chúng tôi đang điều chỉnh thuật toán để các bài viết dựa trên trải nghiệm người dùng hoặc có nguồn gốc rõ ràng được hiển thị nhiều hơn, đồng thời nâng cao khả năng phân biệt bằng cách cải tiến AI."
Giao dịch chương trình "Làm blog tay trái chỉ với một cú nhấp chuột" diễn ra sôi nổi
Các sản phẩm liên quan đến "nghề tay trái đăng bài" cũng đang được giao dịch sôi nổi. Chương trình viết bài tự động tận dụng ChatGPT được bán với giá từ 100.000 đến 600.000 won cho thời hạn sử dụng trên 6 tháng. Chỉ cần nhập từ khóa cần thiết, chương trình sẽ tự động tìm kiếm các bài viết mới nhất phù hợp với chủ đề, tạo hình ảnh và văn bản rồi đăng bài. Chúng chủ yếu được giao dịch trên các nền tảng thương mại trực tuyến vừa và nhỏ nhưng cũng đã xuất hiện trên Naver Smart Store.
Các chương trình quảng cáo tự động vốn đã được sử dụng từ trước trên các cộng đồng như Naver Cafe, nhưng các chương trình tích hợp AI có sự khác biệt. Chỉ với lệnh nhập đơn giản, người dùng có thể tự động giải quyết mọi công đoạn đăng bài từ viết nội dung, áp dụng bố cục/chủ đề màu sắc blog, tạo hình ảnh miễn phí và hình thu nhỏ (thumbnail) dựa trên AI, cho đến gắn thẻ (tag), giúp việc sản xuất hàng loạt bài viết trở nên khả thi. Những sản phẩm này quảng cáo rằng "tốn chưa đầy 1 phút" từ lúc biên tập đến khi đăng bài, đi kèm với các khẩu hiệu như "đảm bảo thu nhập tự động trên 300 đô la/tháng", "sở hữu chương trình tự động hóa Naver Cafe/Band". Thậm chí còn có các chương trình chuyên dụng dựa trên dữ liệu bản đồ Naver hoặc các bài báo từ đơn vị truyền thông.
Mặc dù khung cơ bản vẫn giống trước đây là tạo bài viết kết hợp từ khóa chính để nhắm vào khách truy cập, đặt quảng cáo hoặc dẫn dụ đến các trang web lừa đảo, nhưng điểm khác biệt là chúng có thể tạo ra những bài viết mà nếu không nhìn kỹ thì khó lòng phân biệt được với người viết. Hơn nữa, do đặc tính "ảo giác" (hallucination) của AI – nơi nó đưa ra các thông tin sai lệch hoặc không tồn tại một cách rất thuyết phục – người dùng rất dễ bị lừa.
Chương trình A bán với giá khoảng 390.000 won còn hỗ trợ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để có thể hiển thị hiệu quả trên Naver, Google, cũng như hỗ trợ quy trình phê duyệt AdSense để tạo thu nhập quảng cáo. Chương trình B thì có nhân viên hỗ trợ khách hàng hướng dẫn trực tiếp cho người mua về cách thiết lập và sử dụng.
Internet "ô nhiễm" rõ ràng trước mắt… làm sao ngăn chặn lạm dụng?
Một số sản phẩm thậm chí còn coi thường các biện pháp chế tài của cổng thông tin và lấy đó làm chiến lược khác biệt hóa cho chương trình của mình. Đơn vị bán chương trình A tuyên bố: "Có thể giải quyết xác thực 'Tôi không phải là robot' bằng tính năng tự động captcha. Có thể hiển thị nhanh chóng thông qua tính năng tự động lập chỉ mục của Naver và Google." 'reCAPTCHA', thứ hiển thị hộp kiểm 'Tôi không phải là robot', là công nghệ mà Google sử dụng để bắt người dùng giả hoặc phần mềm độc hại. Đây là một trong những phương pháp kiểm duyệt các bài viết chạy bằng chương trình tự động như macro.
Tuy nhiên, trong cộng đồng người dùng thực tế, nhiều ý kiến cho rằng "thủ thuật rồi cũng sẽ bị bắt". Một chủ blog từng vận hành Tistory bằng chương trình đăng bài tự động đã bị Kakao035720 hạn chế đăng nhập vĩnh viễn. Người này chia sẻ: "AI nói dối cực kỳ thành thạo. Vì chỉ cần có lượng truy cập là có thể tạo thu nhập nên nhiều blogger tập trung vào số lượng hơn chất lượng, nhưng đối với nhà quảng cáo và cổng thông tin thì các bài viết giả mạo là một sự phiền toái. Nó có thể là nguồn thu nhập ngắn hạn nhưng sẽ không kéo dài được lâu."
Nhiều ý kiến cho rằng cần có những biện pháp chế tài thích hợp để ngăn chặn việc lạm dụng AI. Tại Mỹ, nơi tiên phong ứng dụng AI, các chỉ trích đang liên tục nhắm vào việc chất lượng tìm kiếm của Google đang giảm sút đáng kể do sự gia tăng của các blog sử dụng AI.
Jeon Chang-bae, Chủ tịch Hiệp hội Đạo đức AI Quốc tế (IAAE), chỉ ra rằng: "Trong bối cảnh kích hoạt AI được đặt lên hàng đầu hiện nay, các công cụ tìm kiếm – vốn cũng là chủ thể của dịch vụ AI – đang ở trong tình trạng 'biết rõ nhưng không chủ động ngăn chặn'." Tuy nhiên, ông nhấn mạnh rằng nếu cứ tiếp tục như vậy, về lâu dài, chất lượng nội dung sẽ dần suy giảm. Chủ tịch Jeon cho biết: "Gần đây đã có kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng thông tin đang giảm xuống khi các thông tin do AI gia công bị tái gia công lặp đi lặp lại. Cần phải song song thực hiện việc nâng cao nhận thức người dùng và lọc thông tin bằng kỹ thuật."