[비즈한국] Cạnh tranh trên thị trường thanh toán đơn giản đang ngày càng gay gắt. Tổng giá trị giao dịch đã vượt mốc 100 nghìn tỷ won và số lượt sử dụng đang có xu hướng tăng trưởng hơn 10% mỗi năm. Các đơn vị kinh doanh thanh toán đơn giản đang tích cực tham gia vào các thương vụ mua lại và sáp nhập (M&A) hoặc mở rộng lĩnh vực kinh doanh để tăng quy mô. Kakao Pay377300, đơn vị thanh toán đơn giản tiên phong và là nền tảng đứng thứ 2, sau khi đạt lợi nhuận đã bắt đầu củng cố vị thế bằng cách bổ sung các lĩnh vực kinh doanh mới. Tuy nhiên, công ty cũng đang phải đối mặt với các vụ kiện và án phạt liên quan đến việc rò rỉ thông tin cá nhân, khiến dư luận đổ dồn sự chú ý vào kết quả sắp tới.
Kakao Pay đã thành công trong việc chuyển đổi sang lợi nhuận. Trong quý 1 năm nay, doanh thu đạt 211,9 tỷ won và lợi nhuận hoạt động đạt 4,4 tỷ won. Kể từ khi lên sàn vào cuối năm 2021, Kakao Pay chưa từng ghi nhận lợi nhuận hoạt động hợp nhất. Đặc biệt, trong quý trước đó (quý 4 năm 2024), khoản lỗ đã tăng lên đến 33 tỷ won do ảnh hưởng từ "sự kiện TMON-WeMakePrice" (TMef).
Về nguyên nhân cải thiện hiệu quả kinh doanh, Kakao Pay giải thích: "Tất cả các mảng kinh doanh như thanh toán, tài chính, dịch vụ khác đều tăng trưởng đồng đều. Doanh thu từ dịch vụ tài chính và dịch vụ khác đã dẫn dắt sự tăng trưởng. Đối với công ty con Kakao Pay Securities, doanh thu đã tăng 58% so với cùng kỳ năm trước, đạt lợi nhuận 2 quý liên tiếp."
Công ty cũng bắt đầu mở rộng kinh doanh và thu hút khách hàng. Tại cuộc họp đại hội đồng cổ đông thường niên tháng 3, Kakao Pay đã bổ sung "dịch vụ thanh toán cước viễn thông" vào mục tiêu kinh doanh mới. Dịch vụ thanh toán cước viễn thông có nghĩa là dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động (thanh toán nhỏ). Kể từ tháng 11 năm 2023, độ tuổi sử dụng phương thức thanh toán này đã được hạ từ 19 xuống 12 tuổi, qua đó công ty lên kế hoạch vừa đảm bảo nguồn thu phí mới, vừa thu hút thêm đối tượng người dùng là thanh thiếu niên.
Thông qua công bố thông tin, Kakao Pay nêu rõ: "Đây là bước xem xét bổ sung các phương thức thanh toán điện tử để có thể kết hợp thanh toán nhỏ qua điện thoại di động với dịch vụ thanh toán đơn giản. Chúng tôi sẽ tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới bằng cách tăng số lượng các cửa hàng chấp nhận thanh toán nhỏ qua điện thoại di động". Theo phía công ty, hiện tại vẫn chưa có kế hoạch cụ thể nào được đưa ra.
Kakao Pay đã bổ sung các mảng kinh doanh mới mỗi năm. Năm 2023, công ty bổ sung "dịch vụ trung gian bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến" để triển khai dịch vụ gợi ý sản phẩm của ngân hàng, công ty bảo hiểm; năm ngoái bổ sung dịch vụ thông tin vị trí và dịch vụ dựa trên vị trí để nâng cao dịch vụ "Xung quanh tôi" (giúp hiển thị thông tin các điểm thanh toán Kakao Pay trên bản đồ dựa trên vị trí người dùng). Trong các kế hoạch tương lai, Kakao Pay cho biết đang cân nhắc kinh doanh cho vay mua xe cũ và mở rộng hợp tác với các công ty bảo hiểm.
Có vẻ như công ty cũng đang cân nhắc các thương vụ M&A để tăng quy mô. Kakao Pay được cho là đang xem xét mua lại "SSG Pay" và "Smile Pay (Gmarket)", những dịch vụ thanh toán đơn giản thuộc Tập đoàn Shinsegae. Việc SSG.com tách bộ phận kinh doanh SSG Pay thành pháp nhân độc lập vào ngày 23 tháng 5 cũng củng cố thêm tin đồn về thương vụ này.
Bối cảnh thúc đẩy việc mở rộng kinh doanh như trên xuất phát từ sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường thanh toán đơn giản. Ba đơn vị lớn dựa trên nền tảng là Naver Pay, Kakao Pay và Toss Pay hiện không chỉ tập trung vào thị trường trực tuyến mà còn đang khẳng định vị thế ở thị trường ngoại tuyến. Naver Pay, nền tảng số 1, thậm chí đã tham gia vào M&A và đang thúc đẩy việc mua lại nền tảng dữ liệu lớn bất động sản 'Asil' (do công ty Dukkobi Sesang vận hành).
Một điểm đáng chú ý nữa là việc Apple đã bổ sung Naver Pay và Toss Pay làm phương thức thanh toán đơn giản tại Hàn Quốc kể từ ngày 16 tháng 5. Như vậy, cả 3 đơn vị trên đều trở thành đối tác thanh toán của Apple. Điều này đồng nghĩa với việc Kakao Pay, đơn vị vốn là nền tảng đầu tiên cung cấp dịch vụ thanh toán đơn giản trên Apple App Store từ tháng 7 năm 2019, đang đứng trước nguy cơ bị chia sẻ thị phần.
Cũng trùng hợp khi đây là thời điểm Apple thực hiện các biện pháp chế tài sau vụ rò rỉ thông tin cá nhân. Ngày 24 tháng 5, Apple đã đăng thông báo trên App Store về nội dung xử phạt, trong đó nêu rõ "có thực tế việc nhận hình thức xử phạt do Kakao Pay vi phạm Luật bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng". Trước đó, Apple đã cùng với Kakao Pay chịu sự chế tài trong vụ việc Kakao Pay cung cấp thông tin cá nhân cho Alipay mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Sự việc được phát hiện vào tháng 8 năm 2024. Alipay cung cấp dịch vụ tích hợp hệ thống thanh toán trong Apple, đảm nhận việc tính toán điểm tín dụng (NSF) và quyết toán cho từng khách hàng. Kết quả điều tra cho thấy Kakao Pay đã cung cấp thông tin tín dụng khách hàng trong suốt 6 năm để Alipay – đơn vị được Apple ủy thác – có thể tính toán điểm NSF cho từng người dùng. Kakao Pay truyền thông tin thanh toán đến Apple thông qua sự trung gian của Alipay.
Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân (PIPC) cũng đã đưa ra các chế tài đối với Apple. Cơ quan này đã áp mức phạt 2,405 tỷ won đối với hành vi ủy thác thông tin cá nhân ra nước ngoài mà không công khai hoặc thông báo cho khách hàng về bên nhận ủy thác (Alipay), đồng thời phạt hành chính 2,2 triệu won đối với hành vi không tiết lộ chính việc ủy thác. Cơ quan này cũng ra lệnh chỉnh đốn và công khai thông tin về hành vi vi phạm.
Ngược lại, Kakao Pay – đơn vị bị phạt 6 tỷ won cùng lệnh chỉnh đốn và công khai – hiện đang phản đối bằng cách khởi kiện hành chính. Họ cho rằng cần phải làm rõ liệu đây là việc cung cấp thông tin cho bên thứ ba hay chỉ là hành vi ủy thác/nhận ủy thác công việc. Tòa án Hành chính Seoul đã chấp nhận yêu cầu đình chỉ thi hành án vào ngày 30 tháng 4, do đó hiệu lực của các biện pháp chế tài bị tạm dừng cho đến khi có phán quyết cuối cùng của vụ kiện. Dư luận đang theo dõi liệu Kakao Pay có thể xóa bỏ cái tên "công ty rò rỉ thông tin cá nhân" hay không, tùy thuộc vào phán quyết của tòa.
Cơ quan tài chính cũng đang thảo luận về các hình thức xử phạt liên quan đến vi phạm Luật thông tin tín dụng. Trước đó, có thông tin Cơ quan Giám sát Tài chính (FSS) đã ấn định mức phạt khoảng 15 tỷ won, tuy nhiên sau khi chuyển sang Tiểu ban của Ủy ban Dịch vụ Tài chính (FSC), quyết định cuối cùng vẫn chưa được đưa ra. Một quan chức cơ quan tài chính cho biết: "Do quy trình xử phạt vẫn đang diễn ra nên mức tiền phạt vẫn chưa được xác định chính thức".