[비즈한국] Ứng dụng giao đồ ăn ‘Knock’ do hy ra mắt đã kỷ niệm 1 năm hoạt động. Knock từng nhận được sự quan tâm lớn khi gia nhập thị trường với các cam kết như phí hoa hồng thấp nhất ngành và giao hàng miễn phí, thế nhưng sau một năm, hoạt động kinh doanh của ứng dụng này vẫn không có tiến triển đáng kể. Phía hy cho biết họ đang xem xét tính khả thi của dự án trong khi thận trọng theo dõi tình hình thị trường.
Dè dặt tiến bước, chỉ mới vận hành thử nghiệm tại quận Gangseo, Seoul
Tháng 6 năm ngoái, sự chú ý của ngành giao hàng đã đổ dồn về phía hy. Việc hy thâu tóm nền tảng giao hàng trung gian ‘Vroong’, sở hữu hơn 20.000 shipper và lấn sân sang thị trường bằng ứng dụng ‘Knock’ đã tạo nên làn sóng lớn. Dù có bất lợi khi là người đi sau, nhưng nhờ mức phí hoa hồng thấp nhất ngành (5,8%), nhiều dự đoán cho rằng công ty có thể gia tăng tầm ảnh hưởng trên thị trường.
Tuy nhiên, Knock đã kỷ niệm 1 năm ra mắt trong tháng này mà gần như không để lại dấu ấn nào. Kể từ khi bắt đầu vận hành thử nghiệm tại quận Gangseo, Seoul vào tháng 6 năm ngoái, dịch vụ này vẫn chưa thể mở rộng phạm vi hoạt động. Trước thực trạng thị trường giao hàng đang bị độc chiếm bởi ba ông lớn là Baemin, Coupang Eats và Yogiyo, hy tỏ thái độ thận trọng trong việc mở rộng kinh doanh.
Một đại diện của hy giải thích: “Chúng tôi cho rằng việc cung cấp dịch vụ giống hệt các công ty hiện có sẽ không mang lại lợi thế cạnh tranh. Chúng tôi muốn thử nghiệm nhiều dịch vụ khác nhau, nếu phản hồi tốt thì việc mở rộng khu vực phục vụ vẫn chưa muộn. Hiện chúng tôi đang tiến hành nhiều bài kiểm tra. Dù khả năng mở rộng khu vực trong tương lai là có, nhưng chưa có gì được quyết định.”
Do chỉ hoạt động tại quận Gangseo, tốc độ tăng trưởng của ứng dụng ở mức tối thiểu. Theo dữ liệu từ nền tảng Mobile Index của IGAWorks, lượng người dùng hàng tháng của Knock trong tháng trước đạt khoảng 20.000 người. So với con số khoảng 12.000 người dùng vào tháng 7 năm ngoái (một tháng sau khi ra mắt), đây là một tốc độ tăng trưởng rất chậm. Hi-Knock, công ty con của hy chịu trách nhiệm vận hành ứng dụng, chỉ đạt doanh thu khoảng 80 triệu won trong năm ngoái, trong khi lỗ ròng lên tới 4 tỷ won.
Gần đây, hy đã bổ sung tính năng ‘Đi chợ khu phố’ (Dongne Jangbogi) vào ứng dụng Knock. Động thái này được hiểu là nhằm gia tăng số lượng cửa hàng đối tác và thu hút người dùng thông qua các tính năng thương mại nhanh (quick commerce). Đặc biệt, khi ra mắt dịch vụ đi chợ, hy còn tung ra ưu đãi ‘miễn phí giao hàng vô điều kiện’. Knock hỗ trợ toàn bộ phí vận chuyển để người dùng và các cửa hàng đối tác có thể sử dụng dịch vụ miễn phí. Điều này làm dấy lên lo ngại về gánh nặng chi phí kinh doanh. Vào tháng 2 vừa qua, hy đã phải rót thêm 2,5 tỷ won vào Hi-Knock.
Đại diện của hy cho biết: “Vì hoạt động giống như một startup, chúng tôi dự đoán sẽ cần đầu tư liên tục cho đến khi có lợi nhuận. ‘Đi chợ khu phố’ cũng là một loại hình dịch vụ khác biệt dành cho khách hàng. Hiện số lượng cửa hàng đã tăng lên khoảng 1.500 đơn vị. Chúng tôi sẽ tiếp tục thử nghiệm các tính năng mà những ứng dụng khác không có.”
10 trên 16 công ty con thua lỗ, bao giờ mới có thành quả từ kinh doanh mới?
Việc hy thận trọng khi tiến vào ngành giao hàng là có lý do. Các dự án kinh doanh mới mà họ triển khai đang gây ra những khoản lỗ đáng kể. hy đang nỗ lực đa dạng hóa danh mục đầu tư để giảm bớt sự phụ thuộc vào ngành sữa lên men, nhưng trong nhiều năm qua, họ vẫn chưa thể tạo ra một mô hình lợi nhuận ổn định.
Tính đến năm 2024, hy có tổng cộng 16 công ty con, trong đó 10 công ty đang báo lỗ. Trong bối cảnh năng lực cạnh tranh cốt lõi suy yếu, tình hình kinh doanh bết bát của các công ty con đang đè nặng lên vai công ty mẹ. Năm ngoái, doanh thu hợp nhất của hy đạt 1,6826 nghìn tỷ won, tăng 10,8% so với năm trước (1,5191 nghìn tỷ won), nhưng lỗ hoạt động lại tăng hơn gấp đôi, lên mức 64,5 tỷ won (so với 27,4 tỷ won của năm trước).
Khoản lỗ lớn nhất xuất phát từ mảng kinh doanh y tế. Năm 2019, hy đã thành lập công ty cổ phần trung gian ‘HYSG PTE LTD’ tại Singapore để phục vụ kinh doanh y tế quốc tế. Công ty con trực thuộc là doanh nghiệp y tế nước ngoài Think Surgical Inc. HYSG PTE LTD đã ghi nhận khoản lỗ 63,5 tỷ won trong năm ngoái, và lỗ ròng của Think Surgical cũng lên tới 69,5 tỷ won.
NE Neungyule 053290, vốn từng được coi là công ty con có lãi, cũng đang tiếp tục gặp khó khăn. Sau khi có kết quả kinh doanh khởi sắc trong thời kỳ Covid, NE Neungyule đã ghi nhận khoản lỗ ròng 3,4 tỷ won vào năm 2023. Năm ngoái, dù đã giảm lỗ ròng xuống còn 600 triệu won, nhưng công ty vẫn đang trong tình trạng thua lỗ.
Nền tảng giao hàng trung gian Vroong, được mua lại với giá 80 tỷ won vào năm 2023, cũng đang tích tụ những khoản lỗ. Doanh thu của Vroong năm ngoái đạt 340,1 tỷ won, tăng 9,8% so với năm trước (309,8 tỷ won), nhưng lỗ ròng lên tới 26,4 tỷ won. Khoản lỗ này đã tăng hơn gấp đôi so với năm trước (10,8 tỷ won).
Đại diện của hy cho biết: “Đối với mảng y tế, thị trường năm ngoái gặp không ít khó khăn. Chúng tôi tin rằng năm nay tình hình sẽ cải thiện. Trong nửa cuối năm, chúng tôi dự định tập trung vào mảng kinh doanh chính là sữa lên men và đăng ký đồ uống sức khỏe. Vì mảng xuất khẩu toàn cầu mới chỉ ở giai đoạn bắt đầu, chúng tôi đang kỳ vọng sẽ sớm có kết quả tốt.”