[비즈한국] Khi các công đoàn tại các doanh nghiệp CNTT lớn trong nước bắt đầu hành động tập thể, đèn báo động đã bật sáng trong mối quan hệ lao động tại Pangyo, nơi từng được coi là ‘vùng đất không có công đoàn’. Công đoàn Naver035420 đã lên tiếng phản đối việc trở lại điều hành của một giám đốc từng chịu trách nhiệm quản lý liên quan đến vụ việc bắt nạt tại nơi làm việc, trong khi công đoàn Kakao035720 Mobility và Hancom030520 đã tung ra quân bài ‘đình công lần đầu’ như một phương thức để yêu cầu cải thiện đãi ngộ. Gần đây, với việc cả Coupang cũng đã thiết lập hệ thống công đoàn bao trùm cả trụ sở chính và tất cả các công ty con, cấu trúc quan hệ lao động đã được hoàn thiện trên toàn bộ cái gọi là ‘Nekarakubae’ (Naver, Kakao, Line Plus, Coupang, Baedal Minjok).
Mặc dù lợi ích của mỗi doanh nghiệp khác nhau trong bối cảnh cạnh tranh nền tảng khốc liệt, các công đoàn CNTT đang chia sẻ những vấn đề tương tự dựa trên sự tương đồng về môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ. Trong bối cảnh văn hóa doanh nghiệp CNTT vốn đại diện cho sự linh hoạt đang bước vào giai đoạn chuyển đổi và tỷ lệ công đoàn chiếm đa số ngày càng mở rộng, các động thái nhằm nâng cao sức mạnh tổ chức và khả năng thương lượng đang trở nên rõ nét hơn.
Các công đoàn Pangyo chuyển sang đường lối cứng rắn
Công đoàn Kakao, vốn đã tiến hành cuộc đình công đầu tiên sau 6 năm thành lập, đã tạm dừng cuộc đình công theo giai đoạn vào ngày 18 và nối lại đàm phán với công ty. Công đoàn Kakao trước đó đã thực hiện cuộc đình công một phần kéo dài 2 giờ vào ngày 11 và cảnh báo về các cuộc đình công theo giai đoạn trong tương lai, với lý do Kakao Mobility đưa ra mức bồi thường thấp trong các cuộc thương lượng tiền lương và thỏa ước tập thể mặc dù đạt hiệu suất kinh doanh cao.
Ngày 20, Seo Seung-wook, Chủ tịch chi nhánh Kakao cho biết: “Chúng tôi đã xác nhận phương hướng chung với phía công ty” và “Hiện tại đang tiến hành đàm phán”. Mặc dù kế hoạch ban đầu là cuộc đình công một phần 4 giờ và biểu tình tại ga Pangyo vào ngày 18, cũng như cuộc đình công toàn diện vào ngày 25, nhưng hai bên đã tập hợp ý kiến và bắt đầu tìm kiếm điểm đồng thuận. Ngành dự đoán rằng nếu các cuộc đàm phán diễn ra suôn sẻ, kết quả có thể được đưa ra sớm nhất là trong tuần tới.
Trong khi Kakao đang tạm thời khép lại rủi ro đình công, ngoại trừ Kakao VX đang chuẩn bị bước vào quy trình điều tiết của Ủy ban Lao động do bế tắc trong đàm phán, thì sự căng thẳng tại toàn bộ khu vực Pangyo vẫn còn đó.
Các cuộc đình công với mục đích yêu cầu cải thiện đãi ngộ cũng đã được lên kế hoạch tại Neople, công ty con phát triển của Nexon, và tại Hancom. Nếu diễn ra đúng kế hoạch, cả hai công ty sẽ phải đối mặt với cuộc đình công toàn diện đầu tiên kể từ khi thành lập. Chi nhánh Neople thuộc chi nhánh Nexon của Liên đoàn Công đoàn Hóa chất, Dệt may và Thực phẩm (KCTU) đã tổ chức một cuộc biểu tình tại văn phòng chi nhánh Neople Seoul ở quận Gangnam, Seoul vào ngày 18 và tuyên bố: “Chúng tôi sẽ tổ chức các cuộc họp quyết tâm tại chi nhánh Seoul và trụ sở chính ở Jeju vào ngày 24 và 25, sau đó sẽ tiến hành đình công toàn diện trong 3 ngày”.
Mâu thuẫn lao động tại Neople bắt đầu từ sự phản đối của nhân viên về việc cắt giảm quy mô tiền thưởng hiệu suất. Công đoàn cho rằng mặc dù ‘Dungeon & Fighter Mobile’ đã đạt doanh thu kỷ lục 1.378,3 tỷ won tại Trung Quốc vào năm ngoái, nhưng GI (tiền thưởng phát triển mới), vốn được trả tỷ lệ thuận với lợi nhuận ròng, đã bị giảm xuống còn 2/3 so với mức trả trước đây. Công đoàn có kế hoạch thực hiện đình công xoay vòng mỗi bộ phận trong 1-2 tuần bắt đầu từ tháng 7 sau khi kết thúc cuộc đình công toàn diện.
Đối với Hancom, mặc dù lịch trình và phương thức cụ thể cho cuộc đình công vẫn chưa được công bố, nhưng họ đang củng cố ý chí cho cuộc đình công đầu tiên. Hành động tranh chấp của công đoàn đã mở rộng khi không thể thu hẹp bất đồng giữa đề xuất của công đoàn (7,3%) và đề xuất của công ty (2%) về tỷ lệ tăng lương. Tỷ lệ tăng lương trong 3 năm qua lần lượt là: △năm 2022 6,5% △năm 2023 6,8% △năm 2024 7,2%. Theo công bố, năm ngoái Hancom đã đạt được kết quả cao nhất từ trước đến nay với doanh thu 304,7 tỷ won và lợi nhuận hoạt động 40,4 tỷ won. Phía chi nhánh Hancom cho biết lý do thúc đẩy đình công: “Công ty đã cải tổ hệ thống quản lý nhân sự dựa trên hiệu suất mà không trao đổi với nhân viên, gây ra sự phẫn nộ trong đội ngũ. Chúng tôi đã nhận được sự đồng ý áp đảo về việc tiến hành tranh chấp”.
Công đoàn CNTT ngày càng mạnh mẽ, việc đối phó với ‘nhiệm vụ chung’ vẫn tiếp tục
Với việc cả Coupang cũng đã có công đoàn tích hợp, cấu trúc quan hệ lao động đã được hình thành trên toàn ngành CNTT bao gồm cả các doanh nghiệp lớn thuộc Nekarakubae. Các công đoàn mới liên tiếp được thành lập và các công đoàn đang hoạt động đang có những hành động cứng rắn hơn. Đây không chỉ là mâu thuẫn theo từng vấn đề riêng biệt mà còn là tín hiệu phức tạp có thể đọc được trong thời kỳ chuyển đổi cơ cấu công nghiệp.
Một người trong ngành nền tảng cho biết: “Điều này cũng có nghĩa là ngành đã bước vào giai đoạn mà cả người lao động và người sử dụng lao động phải cùng suy nghĩ về sự ổn định và tính bền vững của tổ chức, thay vì là một ‘startup đang trong giai đoạn tăng trưởng’”. Do đặc thù của ngành, nếu trong quá khứ bản thân văn hóa doanh nghiệp lấy tốc độ và thành tích làm trọng tâm, thì giờ đây tình thế đang chuyển sang văn hóa tập trung vào sự bền vững thông qua quản lý và phân phối.
Trong khi ngành sản xuất truyền thống đã tích lũy được những thông lệ đàm phán nhất định giữa người lao động và người sử dụng lao động trong thời gian dài, thì ngành CNTT lại chưa hình thành những chuẩn mực rõ ràng trong thảo luận lao động. Có ý kiến cho rằng các yếu tố mâu thuẫn vốn bị che khuất bởi văn hóa tự do và tốc độ tăng trưởng nhanh đang đồng loạt nổi lên bề mặt, khiến khả năng dự báo trở nên khó khăn. Hwang Yong-seok, Giáo sư khoa Quản trị Kinh doanh tại Đại học Sejong, chỉ ra rằng: “Không giống như các ngành công nghiệp khác nơi mâu thuẫn lao động đã trở thành ‘thông lệ’ và ‘định kỳ’, ngành CNTT mới chỉ bắt đầu thực sự, do đó những tác động liên quan đến vấn đề lao động trong tương lai có thể còn lớn hơn nhiều”.
Liên quan đến điều này, cũng có những lo ngại về việc giảm khả năng linh hoạt của ngành. Một người trong ngành khác cho biết: “Vì đặc thù của ngành công nghệ là phản ứng nhanh nhạy với môi trường thị trường và quyết định quản lý nhanh chóng là quan trọng, nên cần giải quyết hài hòa thông qua các cấu trúc thỏa thuận linh hoạt”.
Phong trào đoàn kết giữa các công đoàn chia sẻ môi trường làm việc và nhận thức vấn đề tương tự dự kiến sẽ tiếp tục. Công đoàn Kakao đang hỗ trợ công đoàn Naver trong cuộc biểu tình phản đối sự trở lại của giám đốc. Công đoàn Naver, cùng với công đoàn Kakao thuộc Ủy ban CNTT của Liên đoàn Hóa chất, Dệt may và Thực phẩm, đang tiếp tục tổ chức các cuộc biểu tình phản đối việc Choi In-hyeok, cựu Giám đốc vận hành (COO), người đã từ chức sau vụ việc một nhân viên tử vong vì bắt nạt tại nơi làm việc vào năm 2021, trở lại làm đại diện bộ phận kinh doanh công nghệ. Họ cũng có kế hoạch tiếp tục cuộc đấu tranh liên đới trong cuộc biểu tình thứ ba được dự báo sẽ diễn ra trong tháng 7.
Chủ tịch Seo Seung-wook giải thích: “Vấn đề bắt nạt tại nơi làm việc là điều mà nhiều lao động CNTT rất đồng cảm. Chúng tôi đã đưa ra các yêu cầu chung để cải thiện các vấn đề phổ biến trong ngành CNTT như đánh giá hiệu suất, bắt nạt tại nơi làm việc, tách doanh nghiệp… và sẽ phối hợp hành động nếu cần thiết”.
Giáo sư Hwang chỉ ra: “Sự việc đang chuyển biến từ bất mãn về phân phối và ban lãnh đạo sang việc nêu ra các vấn đề mang tính cấu trúc như công bằng và quản trị. Các doanh nghiệp cần chú ý theo dõi đây như một yếu tố rủi ro trung và dài hạn chứ không chỉ là mâu thuẫn đơn thuần”.