[비즈한국] Các doanh nghiệp đôi khi đưa ra những quyết định khó có thể giải thích chỉ bằng tiền bạc. Nếu hiểu rõ các luật lệ và quy định ẩn giấu đằng sau, chúng ta có thể hiểu sâu sắc hơn về nội tình bên trong. "Bí kíp kinh doanh hữu ích (Al-Ssul-Bi-Beop)" giới thiệu những manh mối giúp độc giả thấu hiểu dòng chảy kinh doanh.
“Người làm kinh doanh đáng sợ lắm đấy.” Đó là điều mà một luật sư tiền bối đã nói với tôi khi tôi mới bắt đầu hành nghề luật sư. Khi đó, có một doanh nhân trình bày trôi chảy một mô hình kinh doanh mang tính đột phá và tôi đã bày tỏ sự ngưỡng mộ, vị luật sư tiền bối đã nói câu đó để tôi tỉnh táo lại. Có lẽ vì vậy mà khi tư vấn cho các doanh nhân, tôi luôn giữ thái độ cực kỳ bảo thủ. Kết quả là người đối diện thường cảm thấy thất vọng, và tôi cứ lặp đi lặp lại việc cảm thấy áy náy khi nhìn biểu cảm đó của họ.
Tại sao luật sư lại đưa ra những ý kiến bảo thủ? Có nhiều lý do. Có thể là do sự thiếu hiểu biết về bản thân mô hình kinh doanh, hoặc cũng có thể là ý định quản lý những rủi ro khó lường trước. Về cơ bản, trong khi doanh nhân tìm cách phá vỡ các hệ thống hiện hành bao gồm luật pháp và thông lệ để tạo ra các mô hình kinh doanh mới nhằm khai phá thị trường, thì luật sư lại cảm thấy không thoải mái với việc phá vỡ các hệ thống đó. Vì tính hợp lý cần được xem xét theo từng trường hợp cụ thể nên việc ai đúng ai sai không quan trọng. Chỉ là do đứng ở những vị trí khác nhau nên bề ngoài mới xuất hiện khuynh hướng như vậy.
Lý do tôi dài dòng đề cập đến chuyện này ở phần mở đầu là vì, ngay cả dưới góc nhìn của một người từng xử lý nhiều vụ việc về bán hàng đa cấp và kinh doanh nhượng quyền như tôi, vẫn có những loại hình kinh doanh đang hoạt động mạnh mẽ đến mức gây sốc. “Hiệu ứng mạng lưới” là hiện tượng giá trị của hàng hóa hay dịch vụ tăng lên khi số lượng người dùng tăng lên. Facebook, Instagram, v.v. là những ví dụ tiêu biểu.
Trụ sở nhượng quyền (franchise) quản lý các đại lý cũng được hưởng hiệu ứng tương tự. Khi số lượng đại lý tăng lên, quyền lực thương hiệu lớn mạnh dẫn đến hiệu ứng thu hút khách hàng, đồng thời do khối lượng mặt hàng cung cấp cho các đại lý tăng lên nên cũng có thể thu được nhiều lợi nhuận logistics hơn. Trước đây, từng có một thương hiệu cà phê nhắm vào điều này, họ hạ thấp rào cản gia nhập để tập trung vào việc tuyển mộ thêm các đại lý.
Tuy nhiên, các ngành nghề chính của nhượng quyền như kinh doanh ăn uống, quán cà phê, v.v. lại là thị trường có mức độ cạnh tranh khốc liệt nhất tại Hàn Quốc. Cạnh tranh đến mức có thống kê cho thấy 50% số quán đóng cửa trong vòng 2 năm. Ngoài ra, như tên gọi "tự doanh" (tự làm chủ), để cung cấp được dịch vụ ra thị trường, cần có sự quản lý liên tục và tận tụy của chính chủ quán.
Nhìn xung quanh, đôi khi những người tự khoe mình là người có tài sản hay nói rằng họ "đang vận hành vài quán cà phê ở chế độ tự động". Nếu thực sự giao toàn bộ việc vận hành cho nhân viên thì quán đó sẽ khó mà tồn tại lâu dài. Trên thực tế, thông thường chủ quán phải dồn tâm huyết vào việc vận hành, như phân tích lãi lỗ trên Excel, chỉ đạo công việc cho nhân viên qua KakaoTalk hoặc giám sát qua CCTV ở những nơi không ai nhìn thấy.
Như có thể thấy qua tình hình này, nếu trụ sở nhượng quyền chỉ mải mê tuyển mộ đại lý mà thất bại trong việc quản lý dịch vụ thì chẳng bao lâu sau họ sẽ biến mất khỏi thị trường. Chuỗi cà phê nêu trên cũng không phải là ngoại lệ.
Thử thay đổi góc nhìn để tạo ra một mô hình kinh doanh thì sao? Hãy thử giả định như thế này: Đông y sĩ và luật sư đã phải đầu tư rất nhiều thời gian và chi phí để lấy được bằng cấp. Do đó, khó có thể tưởng tượng việc họ giao phó công việc cho nhân viên rồi bỏ mặc việc quản lý, và cách thức đó cũng trái với pháp luật.
Vậy thì, hãy thử xây dựng một thương hiệu và tuyển mộ các đông y sĩ, luật sư để tạo ra một hệ thống công ty luật, hệ thống phòng khám đông y. Trụ sở hệ thống sẽ đảm nhận việc tìm kiếm bất động sản để mở bệnh viện/văn phòng và môi giới thi công nội thất, đồng thời thu phí dưới danh nghĩa tư vấn quản lý và phí sử dụng thương hiệu.
Làm thế nào để tuyển mộ đông y sĩ và luật sư? Họ có thể nhắm tới những người mới khởi nghiệp, thiếu vốn hoặc cảm thấy thiếu bí quyết quản lý. Theo báo chí đưa tin, có những trường hợp họ giúp các đông y sĩ, v.v. chứng minh khả năng tài chính bằng cách thực hiện các giao dịch nộp/rút tiền pháp nhân tức thời để được cấp giấy bảo lãnh của Quỹ Bảo lãnh Tín dụng (KODIT), từ đó môi giới để họ vay được vốn.
Trên thực tế, từng có một hình thái doanh nghiệp kỳ lạ kết hợp giữa phòng khám đông y và công ty luật được vận hành rầm rộ trên khắp cả nước theo cách này. Nó đã trở thành chủ đề bàn tán trong cộng đồng đông y sĩ và luật sư. Tuy nhiên, việc thực hiện nộp/rút tiền pháp nhân tức thời cho đông y sĩ để nhận giấy bảo lãnh KODIT như đã đề cập ở trên đã trở thành vấn đề, và hiện tại họ đang phải hầu tòa với các cáo buộc như vay vốn lừa đảo.
Nếu loại bỏ vấn đề vay vốn lừa đảo trong mô hình kinh doanh này thì sao? Sẽ thế nào nếu trụ sở nhượng quyền vay được vốn kinh doanh từ ngân hàng nhà nước với lãi suất thấp (3,85~4,44% mỗi năm)? Tôi không hiểu điều này khả thi thế nào, liệu các ngân hàng nhà nước có quản lý khoản vay hay không, nhưng tạm thời hãy bỏ qua vấn đề đó ở đây.
Trụ sở nhượng quyền cho bên cho vay (công ty tài chính) mượn số tiền đó dài hạn, và bên cho vay sau khi 확보 (đảm bảo) được nguồn vốn như vậy sẽ cho các chủ đại lý tương lai vay tiền với lãi suất cao (lãi suất khoảng 10% mỗi năm) dưới danh nghĩa vốn khởi nghiệp. Như có thể đoán được, cổ đông của bên cho vay và trụ sở nhượng quyền là một. Trụ sở nhượng quyền thành lập các công ty con riêng biệt cho từng ngành hàng như món thịt heo chiên xù (tonkatsu), mì kiều mạch (makguksu), món Ý, tiệc buffet, v.v. và lặp lại thủ đoạn tương tự.
Thị trường nội địa đã bão hòa. Để trụ vững trên thị trường cần một phương pháp đặc biệt, mà hầu hết đều tồn tại trong vùng ranh giới mong manh giữa lách luật và né tránh luật. Ví dụ nêu trên đã hiện thực hóa một mô hình kinh doanh trong tưởng tượng, nhanh chóng nâng cao nhận thức thương hiệu và thành công về mặt kinh doanh. Trong bầu không khí xã hội như hiện nay, nếu vận hành ổn định trong một thời gian nhất định, họ có thể vượt qua mà không gặp vấn đề gì lớn.
Tuy nhiên, người từng tiếp xúc với nhiều bên liên quan đến huy động vốn trái phép, bán hàng đa cấp, cho vay tín dụng như tôi có thể đưa ra suy đoán sau: Những trò xoay vòng vốn (Ponzi) đều có hồi kết. Thời điểm đó chính là lúc lợi nhuận từ việc tuyển thêm thành viên mới lớn hơn lợi nhuận từ chính việc vận hành kinh doanh, khiến bản thân hoạt động kinh doanh mất đi ý nghĩa. Nếu vận hành kinh doanh một cách ổn định thì nỗi lo này chỉ là lo hão, nhưng kinh doanh ăn uống vốn có xu hướng thay đổi chóng mặt, dẫn đến việc khởi nghiệp và đóng cửa diễn ra rất thường xuyên.
Vậy thì, người đáng thương nhất ở đây là ai? Chính là những đông y sĩ, luật sư và các chủ đại lý bị cuốn vào mô hình kinh doanh kỳ quái này. Nếu có đủ tài sản và bí quyết, họ không cần thiết phải dấn thân vào những mô hình này. Hầu hết họ là những người mới bắt đầu công việc, còn trẻ và đầy nhiệt huyết. Tuy nhiên, trong quá trình tham gia, họ đã ít nhiều dính líu đến các hành vi có vấn đề, hoặc ít nhất cũng không thể nói là không biết về những mặt trái của mô hình kinh doanh này, nên khó có thể coi họ hoàn toàn là nạn nhân. Thế nhưng, cũng khó để khẳng định họ không phải nạn nhân, họ thường ở trong một tình trạng rất nhập nhằng. Thật đáng tiếc.