[비즈한국] Đôi khi các doanh nghiệp đưa ra những quyết định khó có thể giải thích chỉ bằng tiền bạc. Nếu hiểu rõ luật pháp hoặc thể chế ẩn giấu đằng sau đó, bạn có thể hiểu rõ hơn về nội tình bên trong. Chuyên mục 'Bí quyết pháp luật kinh doanh hữu ích (Bí quyết hữu ích)' sẽ giới thiệu những manh mối giúp hiểu rõ dòng chảy kinh doanh.
Theo công bố của Ủy ban Thương mại Công bằng, trong năm 2024, tổng doanh thu, tổng số tiền hoa hồng hỗ trợ, số lượng doanh nghiệp đa cấp và số lượng người bán hàng đa cấp trên thị trường đều giảm so với năm trước. Tổng doanh thu giảm từ 4,9606 nghìn tỷ won xuống còn 4,5373 nghìn tỷ won, tổng tiền hoa hồng hỗ trợ giảm từ 1,6558 nghìn tỷ won xuống còn 1,5099 nghìn tỷ won, và số lượng người bán hàng đa cấp giảm từ 7,2 triệu người xuống còn 6,87 triệu người. Đây là các con số giảm lần lượt là 8.5%, 8.8% và 4.6% so với năm trước. Số lượng doanh nghiệp kinh doanh đa cấp cũng giảm nhẹ từ 112 xuống còn 105 doanh nghiệp.
Tổng doanh thu của thị trường đa cấp từng đạt đỉnh vào năm 2022 với 5,4166 nghìn tỷ won. Sau đó, thị trường liên tục suy giảm và đến năm 2024 chỉ còn 4,5373 nghìn tỷ won, tức là giảm gần 1 nghìn tỷ won chỉ sau 2 năm. Nguyên nhân nào khiến quy mô thị trường đa cấp sụt giảm như vậy?
Thứ nhất, đó là hệ quả từ đại dịch COVID-19. Việc bán hàng trực tiếp đã bị gián đoạn và các tổ chức bán hàng bị phá vỡ; dù thời gian đã trôi qua khá lâu, họ vẫn chưa thể thoát khỏi những dư chấn này. Để xây dựng lại tổ chức bán hàng, cần phải có vốn đầu tư mới, nhưng do kinh tế đình trệ nên việc thu hút đầu tư để phục hồi hệ thống bán hàng trở nên rất khó khăn.
Thứ hai, trung tâm của thị trường phân phối nội địa đã chuyển dịch từ offline sang online, nhưng ngành kinh doanh đa cấp vẫn không thích nghi được do thói quen kinh doanh cũ. Phần lớn các tổ chức đa cấp có độ tuổi tương đối cao nên họ cảm thấy quen thuộc với phương thức offline hơn. Mặc dù việc tấn công vào các kênh trực tuyến hoặc nhắm tới thế hệ trẻ là cần thiết cho tương lai của doanh nghiệp, nhưng điều này lại dẫn đến vấn đề bỏ bê các tổ chức bán hàng offline hiện có.
Đã từng có thời điểm các tổ chức bán hàng nhắm tới giới trẻ trên kênh trực tuyến. Tuy nhiên, không lâu sau đó, các tác hại từ "việc làm thêm tại nhà online" hay "đa cấp biến tướng trên mạng xã hội" đã bị báo chí đưa tin rầm rộ, khiến nỗ lực tiến quân vào thị trường trực tuyến chìm vào quên lãng.
Tôi đã từng chứng kiến sự hưng thịnh và suy tàn của các tổ chức bán hàng trực tuyến. Việc chuyển đổi sang trực tuyến là xu thế thời đại của ngành đa cấp. Tuy nhiên, cũng phải thừa nhận rằng việc phớt lờ các quy định hiện hành và chỉ chạy theo sự nôn nóng đã gây ra nhiều tranh cãi. Ngành kinh doanh đa cấp trong nước hiện đang loay hoay, chưa tìm ra phương hướng giữa việc tuân thủ quy định và khai phá thị trường mới.
Thứ ba, đối với những nhóm chỉ theo đuổi lợi ích kinh tế trong số các tổ chức bán hàng, thì ngành kinh doanh đa cấp không phải là một kênh hấp dẫn. Bởi vì họ có thể kiếm được nhiều tiền hơn nếu hoạt động trong lĩnh vực đa cấp không đăng ký, đa cấp biến tướng hoặc huy động vốn trái phép. Chính vì thế, gần đây số lượng các nhà điều hành hoặc tổ chức bán hàng có năng lực rời bỏ ngành kinh doanh đa cấp hợp pháp đang ngày càng tăng.
Theo góc nhìn của tôi, những doanh nghiệp đa cấp tuân thủ Luật Bán hàng trực tiếp lại đang phải chịu sự quản lý kép, quản lý ba từ chính quyền địa phương, cảnh sát và Ủy ban Thương mại Công bằng. Không phải quy định là xấu, nhưng cần phải suy nghĩ về hiệu ứng ngược (hiệu ứng bong bóng) của các quy định này.
Các đơn vị đa cấp không đăng ký, đa cấp biến tướng hay huy động vốn trái phép vẫn đang hoạt động mạnh mẽ, vì họ không đăng ký với cơ quan quản lý nên không được nắm bắt tình hình, và không bị quản lý gì đáng kể cho đến khi "trò chơi chuyền bom" kết thúc và để lại đông đảo nạn nhân. Chính vì vậy, những nhóm chấp nhận rủi ro để theo đuổi lợi nhuận thường chọn chiến lược táo bạo là lao vào các hình thức đa cấp không đăng ký hoặc huy động vốn trái phép, kiếm chác một cú rồi nhanh chóng rút lui trước khi sự cố xảy ra.
Việc kinh doanh đa cấp hợp pháp tại các khu vực như Yeoksam, Seolleung, Samseong, Cheongdam đang dần chết đi trong khi các hình thức đa cấp không đăng ký và biến tướng lại hoành hành không phải là suy đoán của riêng tôi. Nếu đọc cuốn sách "Xã hội ống hút" (Straw Society) của một thẩm phán đương nhiệm, bạn có thể thấy được hiện thực trần trụi. Tôi không rõ việc để mặc cho các hình thức đa cấp không đăng ký lộng hành mà lại tăng cường quản lý các đơn vị đa cấp hợp pháp có ý nghĩa gì.
Thứ tư, thị trường đa cấp đang xảy ra hiện tượng phân cực gay gắt, khiến các doanh nghiệp mới khó có thể gia nhập hoặc giới thiệu các loại hình kinh doanh mới. Theo dữ liệu do Ủy ban Thương mại Công bằng công bố, hầu hết 10 doanh nghiệp đa cấp hàng đầu đều là công ty nước ngoài. Các công ty nước ngoài có vốn và công nghệ vượt trội so với các công ty trong nước quy mô nhỏ. Thêm vào đó, họ có khả năng linh hoạt trong việc xây dựng hệ thống dữ liệu, chi trả hoa hồng hỗ trợ, v.v.
Những người trong ngành sẽ hiểu nội dung sau đây có nghĩa là gì. Trong kinh doanh đa cấp, hệ thống dữ liệu (IT) là nòng cốt. Dù mọi thứ có sụp đổ, chỉ cần giữ được hệ thống dữ liệu là có thể làm lại. Và hệ thống dữ liệu đó đặt ở nước ngoài sẽ an toàn hơn đặt trong nước.
Ngoài ra, do sự toàn cầu hóa của môi trường phân phối, việc kinh doanh ở nước ngoài và nhận hoa hồng từ nước ngoài không có gì xa lạ, nhưng các hoạt động kinh doanh tại nước ngoài lại rất khó để cơ quan quản lý trong nước nắm bắt. Cuối cùng, các công ty nước ngoài đang nắm giữ vị thế áp đảo so với các công ty trong nước về xây dựng vận hành hệ thống dữ liệu và chi trả hoa hồng, và khoảng cách này đang ngày càng bị nới rộng.
Thứ năm, sự kết hợp của tất cả những tình huống này khiến cho việc tìm kiếm nhân lực mới, nguồn vốn mới hoặc các sản phẩm "hit" trên thị trường gần đây trở nên vô cùng khó khăn. Trước đây, định kỳ vẫn luôn có các sản phẩm gây sốt. Từ "muối Biển Chết", "cây nhân sâm gai", "dược liệu tự nhiên" cho đến "thành phần cần sa"... luôn có những sản phẩm thu hút thị trường với nhiều tên gọi và thành phần khác nhau, nhưng gần đây rất khó để tìm thấy những trường hợp như vậy.
Đặc biệt gây khó hiểu là mỹ phẩm. Mỹ phẩm là mặt hàng cốt lõi của ngành kinh doanh đa cấp. Tuy nhiên, gần đây sự hiện diện của kinh doanh đa cấp trong thị trường mỹ phẩm không còn rõ nét. Mặc dù thị phần của 2 công ty từng là thế lực tuyệt đối trong quá khứ đã giảm, và việc đặt hàng ODM phát triển sản phẩm đã trở nên phổ biến đến mức chỉ cần có kế hoạch tốt và marketing giỏi là có thể thành công, nhưng họ vẫn không tận dụng được gì. Ngay cả với hiện tượng K-Beauty, ngành công nghiệp đa cấp cũng hoàn toàn không thể bắt kịp.
Đến đây, tôi đã đề cập đến những tình thế bi quan của thị trường. Những người trong ngành có thể sẽ cảm thấy chạnh lòng vì cho rằng tôi đang nói năng hàm hồ. Tuy nhiên, tôi cho rằng mô hình hay ngành kinh doanh đa cấp sẽ không dễ dàng biến mất, và những công ty biết thích ứng với thay đổi của thị trường chắc chắn sẽ sớm mở rộng quy mô. Phương án đó sẽ được tôi phân tích trong bài viết tiếp theo.