Vali hỏng, thay 'bánh xe mới' chỉ trong 15 phút tại sân bay
Vali bị hỏng bánh xe là sự cố phổ biến mà bất cứ ai cũng có thể gặp phải. Tuy nhiên, không nhiều du khách biết rằng tại Sân bay Incheon có dịch vụ chuyên sửa vali. Ông Lee Ui-yeol, chủ cửa hàng 'Surijaeng-i-deul' (tạm dịch: Những người thợ sửa chữa) tại Nhà ga 1 và 2 của Sân bay Incheon, đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Đối với những hành khách gặp tình huống khó xử như bánh xe bị gãy hay khóa kéo bị hỏng ngay trước giờ ký gửi hành lý, cửa hàng của ông chẳng khác nào một 'đội cứu hộ khẩn cấp'.
“Hiện nay ở trong nước rất ít nơi sản xuất linh kiện vali nên việc tìm nguồn cung rất khó khăn. Vì vậy, chúng tôi phải đặt làm riêng bánh xe để sử dụng.” Ông Lee tự hào về dịch vụ sửa chữa tùy chỉnh, ngay cả với những mẫu mã đã ngừng sản xuất. “Nếu thay bằng bánh xe của chúng tôi, quý khách sẽ được bảo hành trọn đời nên có thể hoàn toàn yên tâm sử dụng.”
Ngay trong ngày hôm đó, một cặp vợ chồng du khách yêu cầu sửa bánh xe đã rời cửa hàng với nụ cười rạng rỡ, chiếc vali của họ đã được lắp bánh xe mới chỉ sau khoảng 15 phút. Đúng như chia sẻ của họ: “Trung tâm bảo hành của hãng nói rằng không có linh kiện, thật sự rất hài lòng vì được sửa nhanh như vậy”, các cửa hàng sửa chữa tại sân bay không chỉ đơn thuần là nơi 'sơ cứu' mà còn làm được nhiều hơn thế.
Máy tạo kiểu tóc, camera hành trình… ‘Trạm cho thuê thiết bị’ cũng nở rộ
Dịch vụ cho thuê các thiết bị du lịch đa dạng cũng đang nhận được sự chú ý. Trong đó, máy tạo kiểu tóc và camera hành trình là những mặt hàng được du khách tìm kiếm nhiều nhất.
Đặc biệt, các thiết bị làm tóc công suất cao như Dyson Airwrap rất khó sử dụng ở nước ngoài do vấn đề về tiêu chuẩn phích cắm và điện áp địa phương. “Khách hàng chủ yếu là những người đi du lịch đến các quốc gia sử dụng điện áp 110V như Nhật Bản, Đài Loan, Mỹ. Rất nhiều trường hợp cắm vào ổ điện tại nơi lưu trú ở nước ngoài nhưng máy không hoạt động”, đại diện một đơn vị cho thuê giải thích. Ông cho biết thêm, có rất nhiều khách hàng nhận sản phẩm ngay tại sân bay trước khi xuất cảnh.
Camera hành trình như GoPro hay Osmo cũng rất được ưa chuộng. Đối với những du khách đi nghỉ dưỡng, camera có khả năng chống nước và quay video độ phân giải cao là vật dụng thiết yếu. “Trong mùa cao điểm hè như hiện nay, chúng tôi cho thuê đến 75-80% lượng hàng tồn kho. Đặc biệt là những khách hàng khởi hành đi Đông Nam Á.”
Trong thời đại mà ảnh chụp trở thành 'bằng chứng' của chuyến đi, dịch vụ cho thuê điện thoại thông minh có camera sắc nét cũng rất đáng chú ý. Những dòng máy cao cấp nhất như Galaxy S series thường được lựa chọn nhiều nhất, và khách hàng chủ yếu là người nước ngoài đến Hàn Quốc để xem các buổi hòa nhạc K-pop. Đại diện đơn vị cho thuê điện thoại tại sân bay Incheon tiết lộ: “Nhờ các tính năng như zoom 100 lần, chụp đêm, khách hàng có thể chụp rõ nét ngay cả ca sĩ trên sân khấu từ xa nên dịch vụ này rất phổ biến.”
Thiết bị leo núi trên đường mòn Jeju, giữ áo khoác khi đi du lịch mùa đông
Tại các sân bay địa phương, các dịch vụ cho thuê phù hợp với đặc thù khu vực cũng thu hút sự chú ý. Gần Sân bay Jeju, dịch vụ cho thuê dụng cụ leo núi và cắm trại cho du khách đi đường mòn Olle đang hoạt động mạnh mẽ. Ông Yang Hee-soo, Giám đốc OhShare cho biết: “Dù cho thuê nhiều vật dụng du lịch khác nhau nhưng thiết bị leo núi và cắm trại vẫn là sản phẩm chủ lực. Do dụng cụ leo núi, cắm trại rất nặng nên nhiều du khách thuê ngay tại sân bay để sử dụng cho chuyến đi trên đường mòn Olle.”
Du khách đi đến các quốc gia có khí hậu ấm áp có thể gửi áo khoác mùa đông tại sân bay để giảm bớt hành lý. 'Cleanup Air', tiệm giặt ủi tại Sân bay Incheon, hiện đang vận hành dịch vụ lưu giữ áo khoác mùa đông. Tại cửa hàng mà phóng viên ghé thăm, đồng phục của nhân viên sân bay đang được sắp xếp để chờ giặt, và được biết vào mùa cao điểm, nơi đây thường chật kín những chiếc áo khoác mùa đông dày cộp.
“Vào mùa cao điểm mùa đông, chúng tôi làm việc 24 giờ. Những hành khách xuất cảnh đi Đông Nam Á thường đến gửi áo phao, áo khoác dạ. Ngoài ra, trong số các du khách cũng có người gửi lại cả bộ vest trước khi lên máy bay.” Nhân viên tại đây nhấn mạnh rằng tiệm giặt ủi trong sân bay không chỉ là tiện ích đơn thuần mà còn đóng vai trò là một 'trạm dịch vụ' hỗ trợ cho hành trình của du khách.