[비즈한국] Sau khi Chính phủ triển khai chính sách phiếu giảm giá phục hồi đời sống dân sinh, ngành ứng dụng giao hàng đang chứng kiến sự phân hóa rõ rệt dựa trên việc có hỗ trợ thanh toán trực tiếp hay không. Trong khi các ứng dụng như Baemin và Ddaeng-gyo hưởng lợi đáng kể nhờ tính năng thanh toán tại điểm giao hàng giúp gia tăng lượng người dùng, thì Coupang Eats – vốn chỉ hỗ trợ thanh toán trước trong ứng dụng – lại bị loại khỏi danh sách thụ hưởng từ phiếu giảm giá này.
Chính phủ đã bắt đầu phát hành đợt 1 phiếu giảm giá phục hồi đời sống dân sinh vào ngày 21 tháng 7. Đợt 1 này cho phép đăng ký đến ngày 12 tháng 9 và hiện đã được trao đến khoảng 95% tổng số đối tượng thụ hưởng. Tính đến ngày 8, Bộ Nội vụ và An toàn cho biết 48,18 triệu người, tương đương 95,2% đối tượng mục tiêu, đã hoàn tất đăng ký với tổng số tiền 8,7232 nghìn tỷ won đã được chi trả.
Han Soon-ki, Cục trưởng Cục Tài chính Kinh tế thuộc Bộ Nội vụ và An toàn, cho biết trong cuộc họp báo tại trụ sở chính phủ ở Sejong vào ngày 8: “Chúng tôi đã đạt tỷ lệ đăng ký 90% chỉ sau 11 ngày kể từ khi bắt đầu tiếp nhận vào ngày 21 tháng trước. Đây là tốc độ chi trả nhanh nhất nếu so với các khoản hỗ trợ thiên tai thời kỳ COVID-19”.
Hiệu quả của việc sử dụng phiếu giảm giá đang thể hiện rõ nét trong ngành dịch vụ ăn uống. Theo khảo sát “Đánh giá của người dân về chính sách phiếu giảm giá phục hồi đời sống dân sinh” do đơn vị tư vấn dữ liệu PMI thực hiện trên 1.000 nam nữ trưởng thành từ 20-69 tuổi trên toàn quốc, ngành ăn uống như nhà hàng và quán cà phê (66,7%) là nơi sử dụng phiếu giảm giá nhiều nhất.
Việc phát hành phiếu giảm giá cũng khiến lượng đơn hàng giao tận nơi gia tăng. Trên các cộng đồng trực tuyến của tiểu thương, hàng loạt phản hồi cho biết đơn đặt hàng giao tận nơi đã tăng lên đáng kể nhờ có phiếu giảm giá này.
Baedal Minjok (Baemin) đã thực hiện chiến lược tiếp thị mạnh mẽ bằng cách đưa tính năng “Thanh toán khi gặp mặt” (nơi có thể sử dụng phiếu) lên màn hình chính. Đại diện Woowa Brothers, đơn vị vận hành Baemin, cho biết: “Chúng tôi đã tăng cường tính năng ứng dụng để khách hàng có thể sử dụng phiếu giảm giá phục hồi đời sống dân sinh một cách thuận tiện ngay cả khi đặt giao đồ ăn. Chúng tôi kỳ vọng hiệu quả kích cầu từ phiếu giảm giá sẽ dẫn đến việc tăng doanh thu cho các chủ quán trên Baemin”.
Theo số liệu ngành, trong tuần đầu tiên kể từ khi bắt đầu phát hành phiếu giảm giá, tỷ trọng đơn hàng “Thanh toán khi gặp mặt” của Baemin đã tăng khoảng 3 lần so với tuần trước đó. Lượng truy cập hàng tháng của Baemin vào tháng trước cũng tăng mạnh. Theo Mobile Index của IGAWorks, lượng người dùng hàng tháng của Baemin trong tháng 7 đạt khoảng 23,1278 triệu người, tăng 3,7% so với tháng trước (khoảng 22,288 triệu người).
Ddaeng-gyo, ứng dụng giao hàng do Ngân hàng Shinhan vận hành, cũng đang được hưởng lợi từ đợt phát hành phiếu giảm giá. Theo Mobile Index, Ddaeng-gyo ghi nhận lượng cài đặt mới cao nhất trong số các ứng dụng ngành thực phẩm và đồ uống tháng trước. Chỉ riêng trong tháng 7, số lượt cài đặt mới đã đạt 800.000. Trong cùng kỳ, số lượng người dùng đạt 2,38 triệu người, tăng 750.000 người so với tháng trước đó. Đây là mức tăng gấp khoảng 3 lần so với cùng kỳ năm ngoái.
Đặc biệt, Ddaeng-gyo ghi nhận số lượng người dùng ứng dụng trong tuần đầu sau khi phát phiếu (21-27/7) đạt khoảng 1,47 triệu người, tăng 460.000 người so với tuần trước đó (14-20/7). Đây là mức tăng trưởng mạnh nhất trong số các ứng dụng giao hàng.
Ngược lại, không giống các ứng dụng khác, Coupang Eats khó kỳ vọng vào hiệu quả từ phiếu giảm giá. Coupang Eats có cấu trúc vận hành từ đặt hàng, thanh toán đến giao hàng hoàn toàn trong nền tảng của mình và không hỗ trợ hệ thống thanh toán trực tiếp. Vì vậy, người dùng không thể sử dụng phiếu giảm giá trên ứng dụng Coupang Eats.
Ảnh hưởng từ việc này khiến tốc độ tăng trưởng người dùng hàng tháng trong tháng 7 của Coupang Eats thấp nhất trong số các ứng dụng giao hàng chính. Trong khi Baemin và Yogiyo đều ghi nhận mức tăng trưởng khoảng 3%, thì Coupang Eats chỉ tăng vỏn vẹn 1%.
Trong khi đó, Chính phủ đang chuẩn bị phát hành đợt 2 phiếu giảm giá, dự kiến vào ngày 22 tháng 9. Theo Bộ Nội vụ và An toàn, đợt 2 này sẽ cấp 100.000 won cho mỗi người cho khoảng 90% dân số, loại trừ 10% nhóm có mức đóng bảo hiểm y tế cao nhất.
Chính phủ hiện đang cân nhắc phương thức lựa chọn 10% nhóm bị loại khỏi danh sách nhận phiếu đợt 2. Bộ Nội vụ và An toàn cho biết sẽ phối hợp chặt chẽ với Bộ Y tế và Phúc lợi cùng Tổng công ty Bảo hiểm Y tế Quốc gia để thảo luận về các tiêu chuẩn cho đợt 2, bao gồm tiêu chí loại trừ người sở hữu tài sản lớn, và việc áp dụng các quy định đặc biệt cho hộ gia đình đơn thân hoặc hộ gia đình có cả vợ và chồng đều đi làm. Tiêu chuẩn cuối cùng dự kiến sẽ được đưa ra trước ngày 10 tháng 9.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ và An toàn Yoon Ho-jung phát biểu: “Sau khi phát hành phiếu giảm giá, chúng tôi thấy rõ những hiệu quả tích cực như doanh thu của các tiểu thương tăng lên và tâm lý tiêu dùng của người dân được cải thiện. Chúng tôi có kế hoạch tiếp tục chuẩn bị các biện pháp bổ sung nhằm thúc đẩy tiêu dùng để nền kinh tế dân sinh có thể phục hồi bền vững”.