[비즈한국] Bộ mặt thật của "cường quốc IT" Hàn Quốc lại một lần nữa bị phơi bày. Sau sự cố hack SK Telecom017670 vào tháng 4 và vụ hack thanh toán nhỏ trái phép tại KT vào tháng 8, lần này, hàng loạt hệ thống nghiệp vụ của chính phủ đã bị tê liệt do vụ hỏa hoạn tại phòng máy tính của Trung tâm Quản lý Nguồn lực Thông tin Quốc gia (Trung tâm Nguồn lực Quốc gia) ở Daejeon.
Theo Bộ Hành chính và An toàn (MOIS) vào ngày 27, bắt đầu từ 8 giờ sáng cùng ngày, mức cảnh báo khủng hoảng đã được nâng từ 'Chú ý' lên 'Nghiêm trọng', và 'Trụ sở ứng phó tình huống khủng hoảng' được nâng cấp thành 'Trụ sở đối phó an toàn thảm họa trung ương'. Nguyên nhân là do vụ hỏa hoạn xảy ra tại phòng máy tính của Trung tâm Nguồn lực Quốc gia vào khoảng 8 giờ 15 phút tối hôm trước đã khiến 647 hệ thống nghiệp vụ chính phủ ngừng hoạt động. Được biết, hỏa hoạn bắt nguồn từ một bình ắc quy đã bị ngắt điện trong quá trình di dời hệ thống lưu điện (UPS) xuống tầng hầm. Đám cháy đã được dập tắt vào khoảng 6 giờ 30 phút sáng cùng ngày.
Do vụ hỏa hoạn, việc sử dụng nhiều dịch vụ hành chính như Chính phủ24, Bưu điện Internet bị hạn chế, gây ra nhiều bất tiện cho người dân. Trang web Chính phủ24 – nơi cung cấp thông tin về khoảng 5.000 loại thủ tục dân sự như báo cáo chuyển địa chỉ, và cho phép nhận trực tuyến các giấy tờ như bản sao/trích lục đăng ký cư trú, chứng nhận kinh nghiệm lái xe, chứng nhận xuất nhập cảnh, chứng nhận nộp thuế – đã đăng thông báo tạm ngừng dịch vụ, đồng thời hướng dẫn người dân sử dụng các trang web thay thế hoặc các quầy giao dịch trực tiếp để cấp giấy chứng nhận.
Trang web Bưu điện Internet cũng rơi vào tình trạng "tê liệt". Do đó, các dịch vụ tài chính như dịch vụ bưu chính, tiền gửi và bảo hiểm bưu điện đều không thể thực hiện được. Đối với bưu phẩm, hệ thống đã chuyển sang quy trình thủ công nên việc giao hàng không gặp vấn đề lớn, nhưng do khó xử lý kết nối thông tin thời gian thực nên một số dịch vụ như bưu phẩm quốc tế dự kiến sẽ bị gián đoạn. Đặc biệt, kỳ nghỉ dài ngày sắp tới từ ngày 3 đến ngày 9 tháng sau, bao gồm ngày Quốc khánh (Gaecheonjeol), Tết Trung thu và ngày Hangeul, làm dấy lên lo ngại lớn về một cuộc khủng hoảng bưu chính nếu mạng lưới máy tính chậm được khôi phục. Trong giai đoạn liên lạc đặc biệt của kỳ nghỉ lễ Trung thu (đến hết ngày 14 tháng sau), lượng thư từ qua bưu điện trên toàn quốc dự kiến sẽ đạt trung bình khoảng 1,6 triệu bưu phẩm mỗi ngày, tăng 4,8% so với năm ngoái.
Trong lĩnh vực tài chính bưu điện, các dịch vụ như nạp/rút tiền, chuyển khoản, sử dụng máy ATM, đóng phí bảo hiểm và chi trả tiền bảo hiểm đều bị đình chỉ. Tổng công ty Bưu chính Hàn Quốc giải thích rằng họ sẽ có các biện pháp để đảm bảo người dân không bị thiệt hại do chậm trễ trong việc đóng phí bảo hiểm hoặc hoàn trả khoản vay, nhằm duy trì hợp đồng tiền gửi và bảo hiểm tại bưu điện.
Dịch vụ tại các ngân hàng cũng bị hạn chế liên tục. Trong thông báo ngày 26, các ngân hàng cho biết: “Từ 8 giờ 40 phút tối cho đến khi hoàn tất kiểm tra hệ thống của Bộ Hành chính và An toàn, chúng tôi sẽ tạm dừng các dịch vụ như xác thực chứng minh nhân dân, xác thực căn cước công dân trên di động, dịch vụ chặn IP nước ngoài, giao dịch chuyển khoản của khách hàng và ví điện liệu tử”. Điều này có nghĩa là việc mở tài khoản ngân hàng, cấp chứng chỉ hay đăng ký lại mật khẩu đơn giản bằng chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân di động sẽ khó thực hiện. Tuy nhiên, dịch vụ xác thực bằng giấy phép lái xe vật lý hoặc hộ chiếu vẫn hoạt động bình thường.
Thứ trưởng Bộ Hành chính và An toàn Kim Min-jae nhấn mạnh tại buổi họp báo ở tòa nhà chính phủ Seoul hôm nay: “Chúng tôi sẽ ưu tiên khôi phục dịch vụ tài chính bưu điện và dịch vụ bưu chính có ảnh hưởng lớn đến người dân trước”, đồng thời cho biết thêm: “Chúng tôi đã hướng dẫn và yêu cầu các cơ quan hữu quan gia hạn thời hạn nộp thuế hoặc nộp hồ sơ nếu đến hạn trước khi hệ thống trở lại bình thường”.
Thời điểm khôi phục hệ thống dự kiến vẫn chưa rõ ràng. Mặc dù đám cháy đã được dập tắt nhưng do nhiệt độ vẫn còn cao nên lực lượng chức năng vẫn chưa thể tiến vào phòng máy tính để điều tra nguyên nhân. Ông Lee Jae-yong, Giám đốc Trung tâm Quản lý Nguồn lực Thông tin Quốc gia, thận trọng cho biết: “Thời điểm dự kiến khôi phục chỉ có thể xác định sau khi sở cứu hỏa hoàn tất kiểm tra an toàn, chúng tôi mới có thể vào phòng máy tính để kiểm tra máy chủ và khởi động lại. Hiện tại vẫn còn quá sớm để đưa ra dự đoán”.