[비즈한국] Kỳ nghỉ lễ Chuseok dài ngày đã bắt đầu. Trong không khí rộn ràng của những lời hỏi thăm sức khỏe nhân dịp lễ, mọi người cần hết sức cảnh giác. Giai đoạn trước và sau kỳ nghỉ lễ là thời điểm các loại hình tội phạm lừa đảo qua điện thoại (voice phishing) và tin nhắn lừa đảo (smishing) hoành hành. Khác với trước đây, do sự tinh vi của các thủ đoạn tội phạm khi lạm dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), bất kể tuổi tác hay nghề nghiệp, ai cũng có thể trở thành nạn nhân. Các cuộc điều tra cho thấy dù số vụ lừa đảo qua điện thoại trong kỳ nghỉ Chuseok có giảm, nhưng số tiền thiệt hại trung bình cho mỗi vụ lại tăng cao.
Trong 5 năm qua, số vụ lừa đảo qua điện thoại trong các kỳ nghỉ lễ Chuseok đã giảm, nhưng số tiền thiệt hại lại tăng vọt. Đặc biệt, số tiền thiệt hại trung bình trên mỗi vụ đã tăng lên, nguyên nhân được giải thích là do các thủ đoạn tội phạm ngày càng tinh vi và thông minh hơn nhờ lạm dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và kết hợp với việc mua bán dữ liệu bất hợp pháp.
Theo dữ liệu "Thực trạng thiệt hại do lừa đảo qua điện thoại trong kỳ nghỉ lễ (tháng 9-10) từ năm 2020 đến 2024" mà nghị sĩ Kim Hyun-jung thuộc Đảng Dân chủ, thành viên Ủy ban Chính sách Quốc hội nhận được từ Cơ quan Giám sát Tài chính (FSS) vào ngày 4 tháng 10, trong 5 năm qua, đã có 17.493 vụ lừa đảo qua điện thoại xảy ra vào dịp Chuseok với tổng số tiền thiệt hại lên tới 173,9 tỷ KRW.
Trong các tháng 9-10 có kỳ nghỉ lễ, tình trạng lừa đảo qua điện thoại đã liên tục giảm kể từ sau năm 2021, nhưng số tiền thiệt hại lại tăng trở lại vào năm 2024. Số vụ việc lần lượt là 2.453 vụ vào năm 2020, 4.677 vụ vào năm 2021, sau đó giảm xuống còn 4.084 vụ vào năm 2022, 3.147 vụ vào năm 2023 và 3.132 vụ vào năm 2024.
Ngược lại, số tiền thiệt hại đã giảm từ 23,7 tỷ KRW năm 2020 xuống 22,8 tỷ KRW năm 2021 và 22,3 tỷ KRW năm 2022, nhưng đã đảo chiều tăng lên 34,8 tỷ KRW vào năm 2023. Năm 2024, con số này đã tăng vọt lên 70,3 tỷ KRW, tăng 102% so với năm trước đó. Do đó, số tiền thiệt hại trung bình trên mỗi vụ án cũng tăng lên. Từ khoảng 4,87 triệu KRW vào năm 2021, con số này đã tăng vọt lên khoảng 22,44 triệu KRW vào năm 2024.
Nghị sĩ Kim Hyun-jung nhấn mạnh: "Các thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại đang tiến hóa nhanh chóng khiến bất cứ ai cũng có thể trở thành nạn nhân. Chúng ta cần vượt ra ngoài việc kêu gọi cá nhân nâng cao cảnh giác, cần phải luật hóa các phương án bồi thường thiệt hại nhanh chóng bất kể lỗi thuộc về tổ chức tài chính nào, đồng thời quy trách nhiệm nghiêm khắc hơn."
Các cơ quan chính phủ cũng đã đưa ra cảnh báo phòng ngừa gian lận tài chính viễn thông nhân dịp lễ. Ủy ban Dịch vụ Tài chính, Cơ quan Giám sát Tài chính, Bộ Khoa học và Công nghệ thông tin, Cơ quan Cảnh sát Quốc gia, Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc và Cơ quan Internet & An ninh Hàn Quốc (KISA) đã cảnh báo về các thủ đoạn smishing chiếm đoạt tiền như: tin nhắn thông báo nộp phạt vi phạm giao thông, tin nhắn kiểm tra tiền phạt xả rác bừa bãi, tin nhắn giả danh các trang thương mại điện tử để mua quà lễ. Đây là những chiêu trò lợi dụng tình trạng lưu lượng giao thông tăng và lượng rác thải thực phẩm tăng lên trước và sau kỳ nghỉ lễ. Gần đây, việc bắt đầu chi trả phiếu mua hàng phục hồi kinh tế đợt 2 cũng dẫn đến xuất hiện các tin nhắn lừa đảo lợi dụng chủ đề này.
Các cơ quan này chỉ ra rằng: "Chúng đang lợi dụng tâm lý chủ quan của người dân khi đang hào hứng trở về quê hương. Cần đặc biệt cảnh giác vì các tin nhắn smishing giả danh chính phủ hoặc chính quyền địa phương để thông báo tiền phạt có thể được phát tán hàng loạt."
Bộ Khoa học và Công nghệ thông tin cùng KISA sẽ vận hành hệ thống phát hiện 24/24 trong suốt kỳ nghỉ lễ Chuseok để ứng phó với tin nhắn lừa đảo. Ba nhà mạng di động (SKT, KT, LG U+) đang phối hợp với Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc gửi tin nhắn cảnh báo về smishing cho người dùng từ ngày 22 tháng 9. Trung tâm tư vấn 118 của KISA cũng cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí 24/24 nếu nghi ngờ bị lừa đảo.
Giới tài chính cũng đã vào cuộc để ngăn ngừa thiệt hại do lừa đảo dịp lễ. KakaoBank323410 đã hướng dẫn các phương pháp phòng chống lừa đảo tài chính thông qua dịch vụ nội dung "Câu chuyện đáng giá tiền": luôn xác nhận bằng cuộc gọi thoại khi người thân hoặc người quen yêu cầu chuyển tiền; sử dụng các dịch vụ phòng chống gian lận như thông báo giao dịch, chuyển khoản chậm. Ngoài ra, họ còn vận hành Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường (FDS) để giám sát các giao dịch tài chính 24/24 trong kỳ nghỉ lễ và bố trí nhân viên chuyên trách ứng phó với gian lận tài chính thường trực.
Toss Bank cũng vận hành trung tâm khách hàng 24/24 trong suốt kỳ nghỉ lễ thông qua điện thoại, trò chuyện trong ứng dụng và KakaoTalk. Ngoài việc giải đáp thắc mắc thông thường, khách hàng còn có thể báo cáo thiệt hại do lừa đảo tài chính theo thời gian thực.