Độc quyền
'IKEA của Nhật Bản' Nitori đóng cửa chi nhánh Incheon Yeonsu

[비즈한국] Nitori, thương hiệu từng được mệnh danh là 'IKEA của Nhật Bản', đang gặp khó khăn trong việc mở rộng vị thế tại thị trường Hàn Quốc. Với việc chi nhánh Incheon Yeonsu đóng cửa vào cuối tháng này, Nitori chỉ còn lại đúng 3 cửa hàng trên toàn quốc. Trước tình trạng sa sút của thị trường siêu thị lớn tại Hàn Quốc, Nitori đã quyết định từ bỏ chiến lược mở cửa hàng bên trong siêu thị và chuyển hướng sang mở các cửa hàng quy mô nhỏ tại các trung tâm thương mại để tìm cơ hội vực dậy.

Chao đảo vì tình hình của Homeplus, tiến hành sắp xếp cửa hàng siêu thị

Nitori đã quyết định đóng cửa chi nhánh Homeplus Incheon Yeonsu. Chi nhánh Nitori Homeplus Incheon Yeonsu chỉ duy trì hoạt động đến hết tháng này rồi chính thức đóng cửa. Trong chuyến ghé thăm chi nhánh Incheon Yeonsu vào ngày 7, hoạt động thanh lý hàng tồn kho trước khi đóng cửa đang diễn ra sôi nổi. Các sản phẩm trưng bày được bán với giá rẻ trong đợt sale xả kho, và nhiều khoảng trống trên các kệ hàng cũng trở nên rõ rệt. Một khách hàng ghé thăm bày tỏ sự tiếc nuối: “Mỗi lần đến cửa hàng tôi đều thấy không khí khá vắng vẻ, nhưng tôi không nghĩ họ lại đóng cửa nhanh đến vậy”.

Với việc chi nhánh Incheon Yeonsu đóng cửa, Nitori chỉ còn lại 3 cửa hàng đang vận hành tại Hàn Quốc là Homeplus Yeongdeungpo, Gangdong IPARK The River và Connect Hyundai Cheongju. Chiến lược 'cửa hàng trong siêu thị' (shop-in-shop), vốn là trọng tâm ban đầu của Nitori khi tiến vào Hàn Quốc, giờ đây chỉ còn duy nhất chi nhánh Yeongdeungpo là duy trì. Một đại diện của Nitori Korea cho biết: “Chúng tôi đã quyết định sắp xếp lại các cửa hàng trong siêu thị. Đối với chi nhánh Yeongdeungpo, dù vẫn có khả năng (đóng cửa) nhưng hiện chưa có gì là chắc chắn”.

Nitori, thương hiệu nội thất lớn nhất Nhật Bản thường được gọi là 'IKEA của Nhật Bản', đã đặt chân đến thị trường Hàn Quốc vào tháng 11 năm 2023. Họ thông báo gia nhập thị trường bằng việc khai trương cửa hàng đầu tiên tại E-Mart139480 chi nhánh Hawolgok, Seoul, đồng thời đưa ra kế hoạch đầy tham vọng là mở 200 cửa hàng trong vòng 10 năm tới.

Khi mới gia nhập thị trường Hàn Quốc, Nitori đã chọn chiến lược 'mở cửa hàng trong siêu thị'. Bắt đầu từ E-Mart chi nhánh Hawolgok, họ đã mở rộng các cửa hàng theo dạng 'shop-in-shop' trong các siêu thị lớn như Homeplus chi nhánh Yeongdeungpo, Gayang, Incheon Yeonsu, E-Mart chi nhánh Hwaseong Bongdam, Homeplus chi nhánh Geumcheon. Đây là chiến lược trái ngược hoàn toàn với cách thức của IKEA - nơi thường xây dựng các cửa hàng độc lập ở vùng ngoại ô, và điều này đã thu hút nhiều sự chú ý.

Ông Onuki Keigo, Giám đốc điều hành của Nitori Korea, từng nhấn mạnh tại buổi họp báo ra mắt: “Chúng tôi muốn thu hút những khách hàng đến siêu thị cũng sẽ ghé qua Nitori để mua sắm. Thế mạnh của chúng tôi là hướng tới các cửa hàng mà khách hàng có thể tiếp cận trong vòng 30 phút”.

Tuy nhiên, trong năm nay, Nitori đã dần dần sắp xếp lại các cửa hàng trong siêu thị. Sau khi đóng cửa chi nhánh E-Mart Hawolgok vào tháng 4, họ tiếp tục đóng cửa các chi nhánh Homeplus Geumcheon và Gayang vào tháng 6. Đến tháng 8, chi nhánh E-Mart Hwaseong Bongdam cũng rút lui, và cuối tháng này là chi nhánh Homeplus Incheon Yeonsu. Chỉ tính riêng trong năm nay, đã có 5 cửa hàng liên tiếp phải đóng cửa. Phía Nitori cho biết: “Chiến lược mở cửa hàng hiện tại đã thay đổi hoàn toàn so với ban đầu. Chúng tôi có kế hoạch mở rộng cửa hàng vào các trung tâm thương mại thay vì siêu thị lớn”.

Giới chuyên gia phân tích rằng, sự sụt giảm kéo dài của thị trường siêu thị lớn tại Hàn Quốc khiến việc chuyển đổi chiến lược của Nitori là điều không thể tránh khỏi. Khi xu hướng mua sắm trực tuyến phát triển, lượng người tiêu dùng đến siêu thị giảm dần, khiến mô hình shop-in-shop khó đạt được kết quả như kỳ vọng. Ngoài ra, những biến động tại Homeplus cũng làm lộ rõ những hạn chế của kênh bán hàng siêu thị lớn. Việc đối tượng khách hàng mục tiêu của Nitori – các hộ gia đình 1-2 người – ít lui tới siêu thị lớn cũng được coi là một trong những nguyên nhân dẫn đến thất bại.

Một đại diện của Nitori cũng giải thích: “Chúng tôi chịu ảnh hưởng không nhỏ từ tình hình của Homeplus. Khi phân tích khuynh hướng của khách hàng ghé thăm, chúng tôi nhận thấy các cửa hàng trong trung tâm thương mại mang lại hiệu quả cao hơn nhiều, vì vậy chúng tôi đã sửa đổi toàn bộ chiến lược mở cửa hàng”.

Khai trương cửa hàng mới vào đầu năm sau: “Mở cửa hàng nhỏ gọn tại trung tâm thương mại”

Nitori cho biết họ cũng sẽ thay đổi chiến lược tập trung vào các cửa hàng quy mô lớn như trước đây. Cửa hàng đầu tiên là E-Mart Hawolgok mở với quy mô khoảng 900 pyeong (đơn vị diện tích), và chi nhánh Homeplus Incheon Yeonsu chuẩn bị đóng cửa cũng có diện tích lên tới hơn 800 pyeong. Hầu hết các cửa hàng đều được vận hành với quy mô lớn từ 500 đến 1000 pyeong để khách hàng có thể trải nghiệm nhiều loại nội thất và đồ gia dụng trong cùng một không gian.

Tuy nhiên, khi người tiêu dùng Hàn Quốc ngày càng ưu tiên mua sắm trực tuyến, hiệu quả của các cửa hàng quy mô lớn đã giảm xuống. Do đó, Nitori đang chuyển hướng sang chiến lược 'cửa hàng nhỏ gọn' (compact store) để tiết kiệm chi phí vận hành và tăng khả năng tiếp cận. Đại diện Nitori cho biết: “Ở cấp độ tập đoàn toàn cầu, xu hướng cũng đang chuyển dịch từ cửa hàng quy mô lớn sang các cửa hàng dạng nhỏ gọn. Tại Hàn Quốc, chúng tôi cũng sẽ tuân theo xu hướng này, đóng cửa các cửa hàng lớn và mở rộng các cửa hàng nhỏ gọn trong tương lai”.

Trong năm nay, Nitori đã mở các chi nhánh mới là Gangdong IPARK The River và Connect Hyundai Cheongju. Cả hai cửa hàng này đều nằm trong trung tâm thương mại và bách hóa thay vì siêu thị, với quy mô cửa hàng được thu nhỏ đáng kể, chỉ từ 200 đến 300 pyeong. Ngoài ra, họ cũng tái cấu trúc cửa hàng, tập trung vào đồ trang trí nội thất và vật dụng nhỏ thay vì chỉ tập trung vào nội thất, nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng thay đổi.

Nitori dự định sẽ tiếp tục chiến lược này trong năm tới để bứt phá trở lại trên thị trường Hàn Quốc. Phía Nitori khẳng định: “Việc mở 2 cửa hàng mới vào đầu năm sau đã được xác nhận. Tin đồn về việc rút khỏi thị trường Hàn Quốc là không đúng sự thật. Chúng tôi vẫn duy trì mục tiêu mở 200 cửa hàng trong vòng 10 năm và đang kiên trì tiến bước theo hướng đó”.