[비즈한국] Ủy ban đã đưa ra quyết định yêu cầu SK Telecom017670, công ty đã để lộ lượng lớn thông tin cá nhân của người dùng do bị hack vào tháng 4 vừa qua, phải bồi thường quyền lợi tương đương 100.000 won cho mỗi nạn nhân.
Ủy ban Giải quyết Tranh chấp Người tiêu dùng thuộc Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc (Chủ tịch Han Yong-ho) đã tổ chức cuộc họp giải quyết tranh chấp tập thể vào ngày 18 tháng 12 và quyết định rằng SK Telecom phải bồi thường cho mỗi nạn nhân 50.000 won dưới hình thức giảm cước viễn thông và 50.000 điểm T-Plus.
Ủy ban công nhận thực tế rằng người dùng SK Telecom đã bị thiệt hại do thông tin cá nhân bị rò rỉ bởi sự cố hack. Tuy nhiên, vì hiện có nhiều vụ kiện bồi thường thiệt hại liên quan đến sự việc này, ủy ban đã tạm hoãn đưa ra phán quyết cụ thể về việc vi phạm Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, Luật Mạng Thông tin Truyền thông và vi phạm nghĩa vụ hợp đồng.
Về mức bồi thường và phương thức, ủy ban cho biết họ đã cân nhắc toàn diện các yếu tố như: mức bồi thường thông thường cho mỗi cá nhân trong các vụ lộ thông tin quy mô lớn trước đây là 100.000 won, nghĩa vụ phải bồi thường cho toàn bộ người tiêu dùng bị ảnh hưởng, và các giải pháp bồi thường nhằm tăng khả năng chấp nhận phương án hòa giải. Nếu SK Telecom chấp nhận phương án này, nó sẽ áp dụng cho khoảng 23 triệu người dùng, với tổng quy mô bồi thường dự kiến lên tới 2,3 nghìn tỷ won.
Quyết định hòa giải sẽ sớm được thông báo tới các bên nộp đơn khiếu nại và phía SK Telecom. Các bên phải thông báo việc chấp nhận hay không trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được quyết định. Nếu không có ý kiến phản hồi, quyết định sẽ được coi là đã chấp nhận và có hiệu lực như một bản hòa giải tại tòa án.
Vào ngày 19 tháng 4, mã độc do hacker phát tán đã làm rò rỉ mã định danh USIM duy nhất của khoảng 23,24 triệu người dùng SK Telecom. Điều này dẫn đến tình trạng hỗn loạn kéo dài khi người dùng phải đi thay thế thẻ USIM.
Để đáp lại, 58 người tiêu dùng đã nộp đơn yêu cầu giải quyết tranh chấp tập thể lên Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc vào ngày 9 tháng 5 để yêu cầu bồi thường thiệt hại và ngăn chặn tái diễn. Từ ngày 1 tháng 9, ủy ban đã tổ chức ba cuộc họp giải quyết tranh chấp để thảo luận về phương án hòa giải.
Trước đó vào tháng 8, Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân đã áp đặt mức phạt kỷ lục 34,791 tỷ won và mức phạt hành chính 9,6 triệu won đối với SK Telecom. Đến tháng 11, Ủy ban Giải quyết Tranh chấp Thông tin Cá nhân đã đưa ra phương án bồi thường 300.000 won cho mỗi nạn nhân. Tuy nhiên, SK Telecom đã từ chối với lý do họ đã thực hiện các nỗ lực bồi thường trước đó. Hiện nay, có khoảng hơn 10 công ty luật đang chuẩn bị hoặc tiến hành các vụ kiện tập thể chống lại SK Telecom với sự tham gia của khoảng 200.000 nạn nhân.