[비즈한국] Vào sáng ngày 18, một sự cố gián đoạn truy cập quy mô lớn đã xảy ra đối với dịch vụ YouTube trên toàn thế giới. Các báo cáo lỗi liên tiếp xuất hiện đồng loạt tại Hàn Quốc, Mỹ, châu Âu và khắp châu Á. Nhiều người dùng gặp tình trạng không thể truy cập ứng dụng hoặc trang web, hoặc màn hình chính, nguồn cấp dữ liệu đăng ký và tính năng Shorts không hoạt động bình thường. Với hàng trăm nghìn báo cáo được gửi đến các dịch vụ theo dõi sự cố, tình hình gần như tương đương với một đợt ngừng cung cấp dịch vụ ở cấp độ toàn cầu.
Google, công ty mẹ trực thuộc Alphabet, đã bắt đầu công tác khắc phục và đưa dịch vụ trở lại bình thường sau khoảng 1 giờ, nhưng nguyên nhân kỹ thuật cụ thể vẫn chưa được công bố chính thức. Truyền thông nước ngoài đang đặt ra giả thuyết về khả năng lỗi hệ thống nội bộ hoặc vấn đề cơ sở hạ tầng mạng.
Mặc dù chỉ là khoảng thời gian gián đoạn ngắn hơn một giờ, nhưng thiệt hại kinh tế là không hề nhỏ. Theo dữ liệu tài chính năm 2025 mà Alphabet vừa công bố, doanh thu hàng năm của YouTube (bao gồm cả quảng cáo và dịch vụ đăng ký) đạt khoảng 60 tỷ USD, tương đương khoảng 81 nghìn tỷ won. Quy đổi đơn giản, doanh thu mỗi giờ tạo ra là khoảng 6,85 triệu USD, tương đương khoảng 9,247 tỷ won. Nếu tính đến việc sự cố kéo dài khoảng 1 giờ theo tiêu chuẩn toàn cầu, khả năng cao chỉ riêng doanh thu quảng cáo trực tiếp mà YouTube bị mất đã lên tới con số 9 tỷ won.
Tất nhiên, đây chỉ là phép tính dựa trên con số trung bình. Trên thực tế, vì đây là sáng ngày cuối cùng của kỳ nghỉ Tết, khả năng cao lưu lượng truy cập đã cao hơn mức bình thường. Trong ngành CNTT, vì đây là khung giờ tập trung người dùng di chuyển về quê xem video trên di động, không loại trừ khả năng quy mô thiệt hại thực tế còn lớn hơn mức trung bình ngày thường.
Vấn đề lớn hơn cả thiệt hại của chính nền tảng là tác động dây chuyền lan rộng ra toàn bộ hệ sinh thái YouTube. Xem xét cơ cấu chia sẻ doanh thu của YouTube, có khả năng khoảng 4 tỷ đến 5 tỷ won doanh thu quảng cáo lẽ ra thuộc về các nhà sáng tạo nội dung đã bị mất trắng. Vì đây là khung giờ sáng ngày nghỉ lễ với lượng người xem tăng đột biến, thiệt hại cảm nhận được của các nhà sáng tạo cá nhân và các công ty MCN (Mạng đa kênh) được cho là sẽ lớn hơn nhiều.
Thiệt hại đối với các nhà quảng cáo cũng không hề nhỏ. Khi các quảng cáo nhắm mục tiêu và các chiến dịch phát trực tiếp được thiết kế để phát sóng trong khung giờ nhất định không được hiển thị bình thường, nhiều thương hiệu đã mất đi điểm tiếp xúc với khách hàng tiềm năng. Điều này không chỉ dừng lại ở việc lãng phí chi phí triển khai mà còn có thể dẫn đến giảm hiệu quả khuyến mãi, sai lệch dữ liệu và giảm uy tín thương hiệu. Nếu tính thêm khả năng bồi thường do người dùng các dịch vụ đăng ký trả phí như YouTube Premium và YouTube TV không thể truy cập, tổng quy mô thiệt hại bao gồm cả chi phí gián tiếp khả năng cao sẽ vượt quá con số giảm doanh thu đơn thuần.
Sự cố YouTube lần này cho thấy, do cơ cấu doanh thu và đặc thù hệ sinh thái quảng cáo của nền tảng toàn cầu, ngay cả một khoảng trống dịch vụ ngắn cũng có thể gây ra những ảnh hưởng kinh tế không nhỏ. Quy mô thiệt hại thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào mức độ lưu lượng truy cập và cơ cấu triển khai quảng cáo tại thời điểm đó, và các số liệu cụ thể dự kiến sẽ rõ ràng hơn thông qua giải trình và phân tích bổ sung của công ty trong tương lai.
Các trường hợp tương tự đã từng lặp lại trong quá khứ. Năm 2021, Facebook, Instagram và WhatsApp thuộc Meta đã đồng loạt ngừng hoạt động trong khoảng 6 giờ, gây ra sự hỗn loạn lớn cho các nhà quảng cáo và doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới, và vào năm 2020, sự cố Google Cloud đã khiến các dịch vụ chủ chốt như Gmail và YouTube bị tê liệt tạm thời. Ngành công nghiệp đang chỉ ra vấn đề mang tính cấu trúc khi sự cố đơn lẻ của các nền tảng siêu lớn lặp lại như thế này, đồng thời nhận thấy rằng xu hướng các nhà quảng cáo và doanh nghiệp nội dung tìm cách đa dạng hóa sự phụ thuộc vào một nền tảng nhất định đang ngày càng gia tăng.