[비즈한국] Các ông lớn trong ngành bán lẻ truyền thống, vốn lâu nay phải chịu sự kìm kẹp bởi "quy định ngành phân phối", hiện đang chuẩn bị gia nhập thị trường giao hàng bình minh (giao hàng sáng sớm). Trong bối cảnh Chính phủ và Đảng cầm quyền thúc đẩy việc dỡ bỏ các quy định hạn chế giờ mở cửa đối với các siêu thị lớn, các doanh nghiệp này đã bắt đầu chuẩn bị nhiều phương án khác nhau để thâm nhập vào thị trường mới mẻ này. Nhiều ý kiến cho rằng, nếu các "gã khổng lồ" bán lẻ sở hữu mạng lưới hạ tầng ngoại tuyến trên toàn quốc gia nhập thị trường vốn đang bị Coupang độc quyền, một "cuộc chiến giao hàng bình minh" sẽ nổ ra và đạt đến cao trào vào nửa cuối năm nay.
E-mart xem xét chi phí xây dựng hạ tầng
Theo những người am hiểu về ngành bán lẻ và nội bộ hội đồng quản trị của E-mart, công ty gần đây đang tính toán chi phí tuyển dụng nhân sự và nâng cấp hạ tầng logistics cần thiết để ổn định vị thế trong thị trường giao hàng bình minh, đồng thời xem xét quy mô đầu tư liên quan. Với năng lực tìm nguồn cung ứng hàng hóa vượt trội trong lĩnh vực thực phẩm tươi sống, E-mart đang chuẩn bị kỹ lưỡng để cạnh tranh trực diện với Coupang ngay khi các hạn chế về thời gian giao hàng được gỡ bỏ.
Một chuyên gia trong ngành chia sẻ: "Dù truyền thông cho rằng việc xây dựng hạ tầng đòi hỏi chi phí rất lớn, nhưng đây là lĩnh vực bắt buộc phải tham gia để tồn tại. Tôi được biết cấp lãnh đạo của E-mart đã hoàn tất các quyết định quan trọng liên quan đến khoản đầu tư xây dựng hạ tầng giao hàng bình minh".
Công ty con của E-mart, SSG.com, hiện đã bắt đầu thực hiện các đợt tấn công toàn diện. Gần đây, họ đã giới thiệu gói thành viên giá rẻ "SSG Seven Club" với mức phí 2.900 won/tháng, một chiến lược được đánh giá là nhằm thu hút người dùng rời bỏ gói thành viên "Wow" của Coupang. Ngoài ra, họ còn lên kế hoạch cạnh tranh trực tiếp với "Rocket Delivery" bằng cách mở rộng dịch vụ giao hàng tức thì "Baro-Quick" lên 80 chi nhánh trên toàn quốc.
Giao hàng bình minh giúp doanh thu Coupang tăng gấp 100 lần trong 10 năm
Việc nới lỏng quy định về giao hàng bình minh bắt nguồn từ mâu thuẫn giữa Coupang và Chính phủ (Đảng cầm quyền - Chính phủ). Trong thời gian qua, các siêu thị lớn bị hạn chế giao hàng vào sáng sớm, khiến thị trường này trở thành sân chơi độc quyền của Coupang. Tuy nhiên, thái độ của Coupang trong quá trình xử lý vụ việc rò rỉ dữ liệu khách hàng quy mô lớn đã gây tranh cãi, dẫn đến việc Chính phủ và Đảng cầm quyền thay đổi định hướng sang việc cấp phép giao hàng bình minh cho các siêu thị lớn.
Vào chiều ngày 8 tháng 2, tại cuộc họp cấp cao ở nhà khách Chính phủ tại Samcheong-dong, Seoul, phía Đảng và Chính phủ đã quyết định sửa đổi "Luật Phát triển ngành Phân phối". Điểm mấu chốt của dự luật là cho phép giao hàng từ các đơn đặt hàng trực tuyến vào sáng sớm, đưa ra ngoại lệ đối với quy định hạn chế giờ hoạt động của siêu thị lớn từ "0 giờ đến 10 giờ sáng hôm sau".
Giao hàng bình minh chính là động lực tăng trưởng của Coupang trong suốt thời gian qua. Năm 2024, Coupang ghi nhận doanh thu hàng năm là 41,2901 nghìn tỷ won, vượt qua tổng doanh thu bán lẻ của toàn bộ các siêu thị lớn tại Hàn Quốc (37,1 nghìn tỷ won). Việc doanh thu hàng năm của Coupang tăng gần 100 lần từ khoảng 430 tỷ won năm 2013 lên mức hiện tại chủ yếu nhờ vào dịch vụ giao hàng bình minh.
Coupang đã chấp nhận lỗ ngắn hạn để cung cấp dịch vụ giao hàng bình minh cho "thành viên Wow", từ đó tạo ra hiệu ứng "khóa chân" (lock-in) khách hàng. Hiện tại, Coupang chiếm gần 75% trong tổng số 20 triệu người dùng giao hàng bình minh, trở thành doanh nghiệp bán lẻ số 1.
Trong khi đó, ngành siêu thị lớn vốn đang trì trệ không thể ngồi yên trước động thái "cho phép giao hàng bình minh" từ phía Chính phủ. Không chỉ E-mart mà các đối thủ như Lotte Mart cũng đã đồng loạt thông báo tham chiến. Khi các lưỡi dao quy định của Chính phủ như điều tra thuật toán của Ủy ban Thương mại Công bằng đang hướng về phía Coupang, các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống đang tận dụng cơ hội để gỡ bỏ xiềng xích và tìm cách chiếm lại thị trường.
Chuyên gia ngành phân phối kể trên nhận định: "Nếu giả định rằng khoản đầu tư xây dựng hạ tầng bắt đầu sau khi dự luật được xử lý dưới sự chỉ đạo của Đảng và Chính phủ, thì dịch vụ giao hàng bình minh sớm nhất cũng phải đến quý 2 mới có thể bắt đầu. Nếu các doanh nghiệp bán lẻ lớn tham chiến vào khoảng tháng 5-6, thì cuộc cạnh tranh khốc liệt sẽ thực sự bùng nổ từ nửa cuối năm".
Một chuyên gia khác trong ngành cho biết: "Dù thực tế có nhiều lo ngại về giao hàng bình minh, nhưng đối với các siêu thị lớn, không có lý do gì để không tham gia. Việc có thể tận dụng các cửa hàng lớn và hàng tồn kho đang 'nhàn rỗi' vào ban đêm để làm logistics là một điểm vô cùng hấp dẫn. Nếu xây dựng hạ tầng giao hàng bình minh tận dụng các cửa hàng lớn hiện có trên toàn quốc, chi phí đầu tư sẽ thấp hơn tương đối so với Coupang. Khác với mô hình tập trung vào trung tâm logistics của Coupang, mô hình của chúng tôi có thể giao hàng gần gũi với khu dân cư, nhờ đó hoàn toàn có thể đạt được khả năng cạnh tranh ngay từ giai đoạn đầu tại khu vực thủ đô và các thành phố lớn".