[비즈한국] KakaoBank323410 gần đây đã thực hiện cải tổ tổ chức, chuyển đổi từ mô hình 1 trưởng nhóm sang mô hình đồng trưởng nhóm đối với bộ phận Trí tuệ nhân tạo (AI). KakaoBank cho biết sự thay đổi này nhằm mục đích củng cố năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực AI. Trong bối cảnh AI đang trở thành từ khóa quan trọng trên mọi lĩnh vực, công chúng đang dồn sự chú ý vào việc liệu KakaoBank có thể tận dụng lợi thế của một ngân hàng thuần số để tạo ra các đột phá về AI hay không.
Trong đợt bổ nhiệm nhân sự điều hành gần đây, KakaoBank đã chỉ định ông Ahn Hyun-cheol, Giám đốc bộ phận AI, và ông Lee Hyung-joo, Giám đốc nhóm Chiến lược kinh doanh, làm đồng trưởng nhóm AI. Người tiền nhiệm là bà Go Jung-hee đã chuyển sang đảm nhận vị trí CEO của Kakao Entertainment. Với sự thay đổi này, bộ phận AI của KakaoBank chính thức chuyển từ cơ cấu 1 người sang mô hình 2 người điều hành.
Dù theo cơ cấu đồng trưởng nhóm, vai trò của mỗi người tại bộ phận AI KakaoBank được phân định rõ ràng. Ông Ahn Hyun-cheol phụ trách phát triển công nghệ, vận hành và nghiên cứu, trong khi ông Lee Hyung-joo phụ trách các nhiệm vụ còn lại. Ông Ahn Hyun-cheol bắt đầu sự nghiệp tại Daum (tiền thân của Kakao) từ năm 1997. Ông gia nhập KakaoBank vào năm 2016 và từng giữ các chức vụ như Trưởng nhóm Kế hoạch công nghệ, Giám đốc bộ phận Công nghệ IC và Giám đốc bộ phận AI. Ông Lee Hyung-joo từng làm việc tại các tổ chức như Korea Ratings, Softbank Ventures và Korea Investment Holdings trước khi chuyển sang KakaoBank vào năm 2016. Tại KakaoBank, ông từng giữ chức Trưởng bộ phận sản phẩm, Giám đốc kinh doanh (CBO) và Giám đốc nhóm Chiến lược kinh doanh.
Việc cải tổ tổ chức lần này được hiểu là nhằm tăng cường sức mạnh cho AI. KakaoBank đã thể hiện sự quan tâm lớn đến AI từ nhiều năm trước. Năm ngoái, ngân hàng đã giới thiệu nhiều dịch vụ AI đàm thoại như 'Tìm kiếm AI', 'Máy tính tài chính AI', 'Chuyển khoản AI' và 'Quản lý hội nhóm AI'. Theo KakaoBank, tính đến tháng 2 năm nay, số người dùng lũy kế của các dịch vụ AI đàm thoại này đã vượt mốc 3 triệu người.
Vào ngày 23 tháng 2 vừa qua, KakaoBank cũng đã ra mắt 'Thiệp mời AI'. Đây là dịch vụ cho phép người dùng nhập thông tin về buổi gặp mặt trong một câu, sau đó AI sẽ tự động tạo ra ngày, giờ, địa điểm, tên sự kiện, nội dung giới thiệu và hình ảnh. KakaoBank chia sẻ: "Tiếp nối tính năng 'Quản lý hội nhóm AI' đã ra mắt năm ngoái, chúng tôi tiếp tục giới thiệu tính năng thiệp mời để liên tục nâng cao tiện ích dựa trên AI cho tài khoản hội nhóm. Chúng tôi sẽ tiếp tục áp dụng AI vào nhiều sản phẩm tài chính khác nhau để mang lại trải nghiệm tài chính khác biệt."
Gần đây, các doanh nghiệp tại Hàn Quốc không phân biệt ngành nghề đều đang nỗ lực áp dụng AI, và ngành ngân hàng không phải là ngoại lệ. Đặc biệt, vì KakaoBank là ngân hàng thuần số và công ty mẹ Kakao cũng là doanh nghiệp IT hàng đầu, nên kỳ vọng về các đổi mới liên quan đến AI là rất lớn. Lợi nhuận ròng của KakaoBank cũng đang trên đà tăng trưởng, từ 440,1 tỷ won năm 2024 lên 480,3 tỷ won năm 2025, tăng 9,14%. Trong một báo cáo vào tháng 10 năm ngoái, nhà nghiên cứu Park Hye-jin của Daishin Securities đã đánh giá về KakaoBank: "Rõ ràng họ đã khẳng định được vị thế vượt trội với tư cách là ngân hàng và nền tảng trong 5 năm qua."
Một đại diện của KakaoBank cho biết: "Đợt cải tổ này nằm trong chuỗi kế hoạch đổi mới lấy AI làm trọng tâm đã được triển khai từ năm ngoái. Dựa trên những kinh nghiệm đã tích lũy, chúng tôi sẽ nỗ lực tăng cường kết hợp với AI, nâng cao hiệu quả toàn diện trong các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi để mang đến trải nghiệm tài chính vượt trội, vượt xa những lợi thế công nghệ đơn thuần."