[비즈한국] Gần đây, những ồn ào xung quanh công tác quản lý nhân sự tại các cửa hàng địa phương của E-Land Retail đang liên tục xảy ra. Sau khi bước vào chế độ quản lý khẩn cấp vào năm ngoái, E-Land Retail đã từng gây tranh cãi trong quá trình tái bố trí nhân sự tại các cửa hàng ở khu vực thủ đô. Hiện nay, dư luận đang đặt ra nghi vấn liệu kịch bản tương tự có đang tái diễn tại các cửa hàng ở khu vực địa phương trong năm nay hay không.
Nghi vấn gây áp lực lên nhân viên làm việc rút ngắn thời gian, lùm xùm về cách xử lý của bộ phận thanh tra
Ngày 17 tháng 3, Công đoàn E-Land đã đệ đơn khiếu nại Giám đốc chi nhánh A của một cửa hàng bách hóa thuộc E-Land Retail tại khu vực Daegu lên Bộ Việc làm và Lao động. Công đoàn cáo buộc vị giám đốc này đã có hành vi bắt nạt tại nơi làm việc như buông lời lăng mạ, chỉ trích công khai và thuyên chuyển bất hợp lý đối với những nhân viên đang sử dụng chế độ rút ngắn thời gian làm việc trong giai đoạn nuôi con nhỏ. Phía công đoàn cho biết, Giám đốc A đã liên tục gây áp lực lên nhân viên với danh nghĩa 'hướng dẫn công việc'. Theo giải thích, vị này đưa ra các yêu cầu quá mức như bắt báo cáo công việc ngay trước giờ tan làm, hoặc yêu cầu báo cáo tiến độ công việc theo từng phút trước mặt nhiều nhân viên khác.
Một nhân viên công đoàn cho biết: "Nhân viên đang sử dụng chế độ rút ngắn giờ làm để nuôi con đã bị thuyên chuyển từ đội kinh doanh cũ sang phòng tư vấn khách hàng. Đây là vị trí có tính chất hoàn toàn khác biệt so với công việc cũ. Vị giám đốc chi nhánh đã công khai bày tỏ sự bất mãn đối với việc nhân viên sử dụng chế độ này".
Đặc biệt, công đoàn chỉ trích E-Land Retail đã không có biện pháp xử lý phù hợp đối với các báo cáo về bắt nạt tại nơi làm việc. Họ cho rằng dù đã có nhiều đơn thư khiếu nại tương tự liên quan đến Giám đốc A, nhưng sự quản lý và giám sát từ phía công ty vẫn còn rất yếu kém.
Theo bản ghi âm mà Bizhankook thu thập được, nạn nhân đã trình bày cụ thể về lời nói và hành vi không phù hợp của Giám đốc A trong quá trình làm việc với bộ phận thanh tra. Vào thời điểm đó, nhân viên bộ phận thanh tra đã đề cập đến mục đích: "Chúng tôi đã tiến hành khảo sát vì nghe tin nhân viên chi nhánh OO gặp khó khăn trong công việc, và giờ tiến hành phỏng vấn để xác minh thêm". Dù đã nắm bắt được tình hình liên quan từ trước, nhưng bộ phận thanh tra được cho là đã không công nhận đây là hành vi bắt nạt tại nơi làm việc mà chỉ dừng lại ở mức cảnh cáo.
Phía công đoàn hiện đang tiến hành thu thập chữ ký kêu gọi trừng phạt Giám đốc A. Công đoàn cho biết: "Các nhân viên nạn nhân hiện đang phải điều trị tâm lý, nhưng vị giám đốc chi nhánh này lại được thăng chức lên làm Trưởng trụ sở vào tháng 1 vừa qua. Chúng tôi nghi ngờ liệu công ty có đang bao che cho kẻ bắt nạt hay không. Từ ngày 27 tháng 3, chúng tôi đã bắt đầu thu thập chữ ký và đến nay đã có khoảng 1.000 người tham gia".
Phía E-Land Retail giải thích: "Chúng tôi đang thực hiện khảo sát đối với toàn bộ nhân viên để xác định xem có bất kỳ sự đối xử bất hợp lý nào, bao gồm cả hành vi bắt nạt tại nơi làm việc hay không. Đặc biệt, chúng tôi cũng đang tích cực lắng nghe ý kiến của những nhân viên làm việc rút ngắn giờ làm do nuôi con nhỏ. Liên quan đến đơn khiếu nại lên Bộ Lao động, chúng tôi đang chờ liên lạc từ phía cơ quan này và sẽ hợp tác chân thành trong cuộc điều tra sắp tới".
Tái cơ cấu cửa hàng địa phương được đẩy mạnh… Mâu thuẫn lao động lặp lại?
Một số ý kiến cho rằng tranh cãi về bắt nạt tại nơi làm việc lần này có liên quan đến việc điều chỉnh nhân sự. Khi những áp lực lên nhân viên làm việc rút ngắn thời gian dẫn đến tình trạng nghỉ việc, nhiều người giải thích rằng vụ việc này không hoàn toàn tách biệt với quá trình tái bố trí nhân sự.
Trên thực tế, từ đầu năm nay, E-Land Retail có vẻ đang đẩy mạnh việc điều chỉnh nhân sự, tập trung vào các cửa hàng địa phương. Theo thông tin từ ngành, E-Land Retail đang xúc tiến kế hoạch tái cơ cấu 5 cửa hàng trên toàn quốc gồm Suncheon, Gwangju, Jeonju, Gyeongsan và Chilgok Gangbuk (Daegu) dựa trên chiến lược tái thiết lập tài sản. Song song với việc thu hẹp quy mô cửa hàng, việc điều chuyển nhân viên đang diễn ra mạnh mẽ, dẫn đến tranh cãi khi công ty đề xuất chuyển nhân viên đến những chi nhánh ở xa.
Gần đây, có thông tin cho rằng E-Land Retail đã đề xuất nhân viên làm việc tại Daegu chuyển đến chi nhánh Cheonho (Seoul) hoặc Yatap (Bundang). Nhân viên tại khu vực Suncheon cũng được cho là đã nhận đề xuất chuyển đến Gwangmyeong (Gyeonggi). Phía công đoàn tuyên bố: "Thật khó hiểu khi đề xuất một nhân viên đã làm việc 20 năm tại Daegu chuyển đến thủ đô làm việc. Họ thậm chí còn đề xuất điều này với nhân viên đang phải làm việc rút ngắn thời gian do vấn đề sức khỏe. Dù công ty nói đây mới chỉ là giai đoạn đề xuất, nhưng đối với những người trong cuộc, đây thực chất là biện pháp gây áp lực buộc họ phải thôi việc".
Đại diện E-Land Retail giải thích: "Chúng tôi đang xem xét nhiều phương thức vận hành khác nhau, bao gồm cả việc đóng cửa, để cải thiện lợi nhuận trước sự thay đổi khó khăn của môi trường bán lẻ offline. Dù các cửa hàng này đã thua lỗ trong nhiều năm, chúng tôi vẫn ưu tiên hàng đầu việc duy trì việc làm. Chúng tôi đang thực hiện quy trình thương lượng qua các buổi làm việc cá nhân với từng nhân viên, tính đến nguyện vọng và điều kiện sống của họ. Đây không phải là biện pháp nhằm mục đích buộc thôi việc".
Mâu thuẫn lao động tại E-Land Retail đã leo thang kể từ khi công ty tuyên bố quản lý khẩn cấp vào tháng 4 năm ngoái. Việc chấm dứt hợp đồng với các nhà thầu phụ để tiết kiệm chi phí, đồng thời điều chuyển nhân viên chính thức vào các công việc như xe đẩy, bãi đỗ xe và bảo vệ đã vấp phải sự phản đối gay gắt từ người lao động.
Công đoàn cho rằng việc giao các công việc không có trong hợp đồng lao động là hành vi bắt nạt tại nơi làm việc, và đã dựng lều biểu tình trước Cơ quan Lao động khu vực Seoul từ tháng 7 năm ngoái. Sau 5 tháng, vào cuối tháng 11 năm ngoái, E-Land Retail hứa sẽ rút lại quyết định nhân sự này và từ tháng 1 năm nay, các nhân viên chính thức đã được loại khỏi các công việc nói trên.
Trong quá trình tái bố trí nhân sự, còn có những trường hợp nhân viên quản lý và văn phòng bị điều chuyển đến các trung tâm logistics. Những nhân viên này đã cho rằng quyết định thuyên chuyển là bất công và nộp đơn xin tạm dừng hiệu lực lên tòa án, đồng thời gửi đơn cứu xét lên cơ quan lao động có thẩm quyền tại nơi làm việc.
Sau đó, Ủy ban Lao động các khu vực như Seoul, Gyeonggi, Busan đã đưa ra phán quyết rằng đây là hành vi thuyên chuyển bất hợp lý, tuy nhiên E-Land Retail đã không đồng ý và đệ đơn tái thẩm lên Ủy ban Lao động Trung ương. Dù vậy, có thông tin cho biết vào tháng 1 năm nay, trụ sở chính đã rút đơn tái thẩm và đưa những nhân viên bị chuyển đến trung tâm logistics trở lại vị trí cũ. Khi được hỏi về lý do rút đơn, phía E-Land Retail giải thích đó là "quyết định dựa trên đánh giá về mặt quản lý kinh doanh".