[비즈한국] Có nhiều phân tích cho rằng thế hệ Z ngày nay coi trọng trải nghiệm. Lý do người hâm mộ K-culture hay K-content tìm đến Hàn Quốc cũng là để trải nghiệm sự chân thực đó. Cùng với sự phát triển của nội dung phi tiếp xúc (untact) qua di động và văn hóa chụp ảnh chứng nhận trên mạng xã hội, nhu cầu về trải nghiệm càng trở nên mạnh mẽ hơn. Điều này đã trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày sau đại dịch COVID-19. Đặc biệt, hiệu ứng tiêu dùng du lịch thông qua cộng đồng người hâm mộ (fandom) là một ví dụ điển hình cho điều này.
Việc gia tăng du lịch và tiêu dùng tại Hàn Quốc nhờ K-culture hoặc K-content là một ví dụ cho thấy các khái niệm vốn được coi là tiêu cực trong lý thuyết tâm lý học xã hội và truyền thông lại có tác động tích cực. Chẳng hạn, Hiệu ứng hào quang (Halo Effect) là hiện tượng khi bạn thích một người, bạn sẽ thấy tất cả mọi thứ thuộc về người đó đều trở nên tốt đẹp. Nếu một người thích nam chính trong phim truyền hình Hàn Quốc, họ sẽ có thiện cảm với tất cả đàn ông Hàn Quốc. Điều này dẫn đến việc họ muốn trực tiếp ghé thăm các địa điểm xuất hiện trong phim.
Sự mở rộng của tâm lý này chính là hiện tượng buồng vang (echo chamber effect). Giống như tiếng vang, những người có cùng niềm tin tụ họp lại và trao đổi thông tin, khiến quan điểm ban đầu ngày càng được củng cố và khuếch đại. Điều này gắn liền với hiệu ứng fandom. Trong cộng đồng fandom, hiệu ứng khuếch đại âm thanh luôn tồn tại. Niềm tin vào K-content hay K-pop được củng cố mạnh mẽ hơn nữa trong các cộng đồng liên quan.
Hiện tượng Bong bóng lọc (Filter Bubble), Sự chú ý có chọn lọc (Selective Attention) và Thiên kiến xác nhận (confirmation bias) cũng tương tự. Những người tiêu dùng có lòng hâm mộ chỉ muốn thu thập những thông tin tốt về đối tượng họ yêu thích. Họ không có ý định tiếp nhận những thông tin tiêu cực, và ngay cả khi có thông tin xấu, họ cũng có xu hướng chọn lọc và bỏ qua. Sau đó, họ tìm đến Hàn Quốc và trải nghiệm trực tiếp để xác nhận rằng lựa chọn dựa trên niềm tin của mình là đúng đắn.
Giới truyền thông hay các YouTuber thường xuyên vạch trần mặt trái hoặc đời tư của các ngôi sao để chỉ trích các lỗi lầm đạo đức. Tuy nhiên, những nỗ lực này thường vấp phải sự phản đối của người hâm mộ và ngược lại, trở thành yếu tố gắn kết fandom. Điều này diễn ra trên quy mô toàn cầu. Thực tế, sự ủng hộ dành cho ngôi sao hay nghệ sĩ không chỉ là hành vi yêu mến người đó mà còn là hành vi yêu chính bản thân người hâm mộ. Khi một ngôi sao hay nghệ sĩ bị chỉ trích, các fan coi đó là sự tấn công hoặc xúc phạm chính mình. Fandom K-pop có niềm tin và sự tin tưởng đặc biệt vững chắc đối với nghệ sĩ. Điều này lan tỏa đến việc ủng hộ và cổ vũ cho chính Hàn Quốc. Nếu tách biệt Hàn Quốc khỏi nghệ sĩ, việc họ đến Hàn Quốc du lịch và tiêu dùng sẽ không bao giờ xảy ra.
Hiện nay, khi fan K-culture và K-content đến Hàn Quốc, họ hầu như không nhận được bất kỳ sự đối đãi đặc biệt nào. Tại sân bay quốc tế Incheon, khó có thể tìm thấy một câu chào mừng dành riêng cho fan Hallyu. Tại Yeongjongdo, cửa ngõ nhập cảnh, cũng không có công viên giải trí hay không gian nào liên quan đến K-culture hay K-content. Fan Hallyu không được giảm giá vé vào cửa tháp Namsan N Tower. Fan của BTS không được giảm giá cước taxi ở tỉnh Gangwon. Những fan K-pop đứng chụp ảnh trước tòa nhà của các công ty giải trí cũng không nhận được bất kỳ dịch vụ người hâm mộ (fan service) nào.
Khi người hâm mộ đến Hàn Quốc - đất nước của K-pop và K-culture, họ không được cung cấp thông tin hay các đặc quyền thưởng thức nội dung đặc biệt. Có thể coi đây là điều hiển nhiên, nhưng nếu muốn thúc đẩy tiêu dùng thông qua việc tăng cường và mở rộng lòng hâm mộ, mọi thứ cần phải thay đổi. Hiện tại, chỉ cần không bị 'chặt chém' giá cả đã là may mắn rồi.
Hiện tượng Hallyu là văn hóa fandom được tạo ra bởi các sản phẩm và dịch vụ của khu vực tư nhân. Dù bắt đầu từ tư nhân, nhưng giờ đây nó đã trở thành thương hiệu quốc gia. Vì vậy, đã đến lúc cần phải có các chính sách dịch vụ cấp quốc gia dành cho họ. Bởi lẽ, việc mở rộng phạm vi dựa trên nền tảng của họ không chỉ ảnh hưởng đến du lịch mà còn cả nền kinh tế tiêu dùng nói chung. Theo Viện Nghiên cứu Kinh tế Hàn Quốc, trong 5 năm qua (2017-2021), hiệu ứng kinh tế của Hallyu đạt 37 nghìn tỷ Won và tạo ra 160.000 việc làm. Trong tổng số 13,2 nghìn tỷ Won giá trị gia tăng, 3,3 nghìn tỷ Won được tạo ra từ xuất khẩu nội dung văn hóa và 9,9 nghìn tỷ Won từ xuất khẩu hàng tiêu dùng. Chúng ta cần biến Hàn Quốc thành đất nước của K-pop và K-culture mà du khách muốn quay lại nhiều lần.
Tác giả Kim Heon-sik đã đi sâu vào khám phá thế giới văn hóa đại chúng từ những năm 20 tuổi với niềm hy vọng rằng văn hóa có thể làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn. Ngay cả trong thế kỷ 21, nơi trí tuệ nhân tạo và máy tính lượng tử đang lên ngôi, ông vẫn tiếp tục con đường đó với cùng một niềm tin.