[비즈한국] “Mọi người đều muốn có cảm giác tốt về bản thân. Khi trở thành một phần của tập thể chia sẻ lịch sử, mục đích và bản sắc, họ sẽ nhận được cảm giác đó.” - Michael Bond, 'Thời đại của Fandom'
Các nghiên cứu về fandom truyền thống thường chỉ giới hạn trong cảm giác thân thuộc, nhưng các trường hợp gần đây đã vượt xa điều đó. Nếu không hiểu rõ tấm lòng của người hâm mộ (fan-sim), chúng ta sẽ đưa ra những ý nghĩa sai lệch. Sự kiện kỷ niệm 30 năm Pokemon mang tên 'Pokemon Mega Festa 2026' cũng không ngoại lệ. Dù là một trường hợp thành công nhưng nó lại bị coi là thất bại và ý nghĩa của nó đã không được làm nổi bật đúng cách. Sự kiện đã bị hủy bỏ không báo trước do lượng người đổ xô quá đông để nhận 'thẻ khuyến mãi Magikarp' được sản xuất đặc biệt. Việc thiếu ý thức về an toàn được coi là nguyên nhân chính. Những chỉ trích và cáo buộc đã dồn dập đổ vào ban tổ chức vì sự thiếu chuẩn bị trước lượng người tham gia khổng lồ.
Về cơ bản, việc tổ chức sự kiện này là một thành công dưới góc độ tiếp thị dựa trên tấm lòng người hâm mộ. Tuy nhiên, cách thức quản lý lại bộc lộ những hạn chế.
Ban tổ chức cung cấp 1 thẻ cho mỗi tài khoản trò chơi 'Pokemon GO'. Những người tham gia phải thu thập ít nhất 3 con dấu từ chương trình 'Pokemon GO Stamp Rally' rồi mới được nhận thẻ tại quầy thông tin 'Pokemon Secret Forest' trong Seoul Forest. Nhìn vào cách thức trao tặng này, có vẻ như ban tổ chức đã tập trung quá mức vào việc ngăn chặn nhận trùng lặp. Có thể thấy họ đã cố gắng để dù có nhiều tài khoản, người tham gia cũng chỉ có thể trực tiếp nhận một tấm thẻ tại hiện trường.
Việc tặng thẻ Magikarp khi hoàn thành Stamp Rally là một điểm thu hút lớn. Vì không có bất kỳ hạn chế nào và chỉ trao thẻ cho những người có mặt tại hiện trường, điều này đã đẩy động lực tham gia lên cao trào. Khả năng tiếp cận dễ dàng càng khiến đám đông đổ về nhiều hơn.
Vấn đề nằm ở chỗ họ chỉ bố trí 31 nhân viên quản lý. Trong khi nhiều sự kiện cùng diễn ra khắp khu vực Seongsu-dong bao gồm cả Seoul Forest, thì tổng số nhân viên quản lý chỉ dừng lại ở con số đó. Ngay cả khi chỉ tập trung cho quầy thẻ Magikarp thôi cũng đã là không đủ. Họ đã không lường trước được việc đám đông sẽ đổ xô đến quầy thẻ. Thay vì nói là thiếu ý thức an toàn, chính xác hơn là họ đã không phân tích đúng tấm lòng người hâm mộ. Theo một cách nào đó, có thể nói họ đã phớt lờ hoặc coi thường tình cảm của fan.
Tấm lòng người hâm mộ Pokemon bao gồm hai yếu tố trộn lẫn. Trước hết là tình cảm thuần túy dành cho Pokemon. Vì đã kỷ niệm 30 năm nên tệp người hâm mộ rất rộng, bao quát nhiều độ tuổi. Những người hâm mộ đã làm cha mẹ có thể dễ dàng tham gia cùng con cái.
Tiếp theo là nhóm coi thẻ Pokemon là đối tượng đầu tư tài chính. Trên Internet, giá trị của các tấm thẻ Pokemon đã hình thành từ mức thấp nhất là 100.000 won đến cao nhất là 300.000 won. Nếu xét đến giá trị tương lai thì chúng càng trở nên hấp dẫn hơn. Thẻ 'Snap Magikarp' sản xuất năm 1999 từng được bán đấu giá với giá khoảng 13,65 triệu yên, tương đương khoảng 140 triệu won tại 'Yahoo Auction!' Nhật Bản vào tháng 1 năm 2022. Giá trị kinh tế do người hâm mộ tạo ra vượt xa mọi tưởng tượng. Bởi vì chỉ cần có người mua, dù giá có cao đến đâu, giá trị đó sẽ được xác lập.
Tất nhiên, cũng có những người kết hợp cả tình cảm thuần túy và tư duy đầu tư. Vì yếu tố fan-sim là tiên quyết nên tấm thẻ có giá trị sưu tầm, và việc giá trị sưu tầm đó kết nối với đầu tư tương lai cũng là điều không có gì xấu.
Tuy nhiên, ban tổ chức hoàn toàn không hiểu được giá trị thực sự của những tấm thẻ mà họ đang nắm giữ. Việc chính họ đánh giá thấp giá trị của thẻ Pokemon đã làm trầm trọng thêm mức độ nghiêm trọng của sự việc.
Sự kiện lần này có thể so sánh với buổi biểu diễn của BTS tại quảng trường Gwanghwamun. Khi đó, vì lo ngại thảm kịch Itaewon thứ hai, lực lượng công quyền đã được triển khai nhiều đến mức quá đà. Họ đã bỏ qua thực tế rằng fandom K-pop không có hành vi gây hại cho chính nghệ sĩ của họ. Hơn nữa, người hâm mộ sẽ không đổ xô đến một không gian cụ thể chỉ vì mục đích đầu tư. Thay vào đó, chính sách quản lý linh hoạt mới là điều quan trọng.
Ngược lại, các sự kiện có tặng vật phẩm quý hiếm kích thích tâm lý người hâm mộ nhất định phải quản lý đám đông một cách triệt để và duy trì cơ chế phối hợp với các cơ quan chức năng. Cần hiểu rõ tấm lòng fan, quản lý tổng số người vào hiện trường thông qua đăng ký trước và cho vào theo thứ tự. Bài học này cần được áp dụng tốt trong tương lai. Điều quan trọng là phải tạo ra môi trường để người hâm mộ cùng nhau tận hưởng.
David Meerman Scott và Reiko Scott trong cuốn 'Fandom Economics' đã viết: “Một lý do quan trọng khác khiến chúng ta cần hiểu người hâm mộ và văn hóa fandom là vì việc phơi bày bản thân trước những người có cùng sở thích giúp cuộc sống con người hạnh phúc hơn. Fandom cho phép mọi người tận hưởng những gì mình yêu thích cùng người khác và tạo ra môi trường để họ tìm thấy bản ngã đích thực và sống một cuộc đời thành công.”
Hoạt động fandom tồn tại để con người được sống hạnh phúc vượt lên trên những gì họ yêu thích. Hiệu quả kinh doanh là vấn đề thứ yếu. Việc kiểm soát nghiêm ngặt và đối xử với người hâm mộ như những tội phạm tiềm tàng có thể làm tổn hại đến khả năng và tiềm năng tương lai của nền kinh tế fandom. Tình yêu chỉ duy trì bền vững theo cách đó.
Tác giả Kim Heon-sik từ những năm 20 tuổi đã luôn đi dạo hoặc dấn thân vào những khu rừng hiện tượng văn hóa đại chúng với kỳ vọng rằng có một con đường để thế giới trở nên tốt đẹp hơn thông qua văn hóa. Ngay cả trong thế kỷ 21, khi trí tuệ nhân tạo và máy tính lượng tử đang lên ngôi, ông vẫn tiếp tục hành trình của mình với cùng một niềm tin đó.