[비즈한국] Trong bối cảnh các doanh nghiệp đang thu hẹp cánh cửa tuyển dụng do sự lan rộng của trí tuệ nhân tạo (AI) và suy thoái kinh tế, các nền tảng tuyển dụng lớn tại Hàn Quốc đang đẩy nhanh quá trình tái cơ cấu mô hình lợi nhuận. Điều này xảy ra do những hạn chế rõ rệt của phương thức truyền thống — vốn chỉ tập trung vào việc thu thập và hiển thị tin tuyển dụng — không còn đủ để duy trì tăng trưởng. Các nền tảng như JobKorea và Saramin143240 đang tìm kiếm lối thoát bằng cách thoát ly khỏi cơ cấu doanh thu dựa vào quảng cáo, thay vào đó là tái cấu trúc danh mục kinh doanh và đẩy mạnh các dịch vụ dựa trên nền tảng AI.
Theo số liệu từ "Tình hình tuyển dụng, tìm việc và việc làm tại các trung tâm hỗ trợ việc làm" thuộc e-Nara Jipyo vào ngày 12, tỷ lệ tuyển dụng (tỷ số việc làm trên số người tìm việc) năm ngoái là 0,36, mức thấp nhất kể từ khi thống kê chính thức được áp dụng vào năm 2001. Tỷ lệ tuyển dụng này phản ánh số lượng vị trí công việc trên mỗi người tìm việc. Năm ngoái, số lượng người tìm việc đạt 3.599.671 lượt, tăng nhẹ so với năm trước, nhưng số lượng vị trí tuyển dụng chỉ dừng lại ở mức 1.295.179 người.
Sự thu hẹp của thị trường tuyển dụng là gánh nặng lớn đối với ngành nền tảng việc làm. Thông thường, các nền tảng tuyển dụng tạo ra lợi nhuận từ các sản phẩm quảng cáo mà doanh nghiệp chi trả để đăng tin hoặc tăng hiệu quả hiển thị. Tuy nhiên, khi nhu cầu tuyển dụng ở một số ngành nghề giảm do sự phổ biến của AI, sự bất ổn của cơ cấu doanh thu truyền thống đã trở nên trầm trọng hơn.
Trên thực tế, Saramin đã ghi nhận mức tăng trưởng âm trong 3 năm qua. Xem xét các tài liệu công bố, doanh thu của Saramin đã giảm từ 131,5 tỷ Won vào năm 2023 xuống còn 128,4 tỷ Won vào năm 2024 và 121,2 tỷ Won vào năm 2025. Trong bối cảnh thị trường tuyển dụng trì trệ kéo dài, việc duy trì tăng trưởng chỉ bằng cơ cấu doanh thu dựa trên quảng cáo truyền thống đã trở nên khó khăn.
Do đó, các nền tảng tuyển dụng đang cố gắng đa dạng hóa cơ cấu doanh thu thay vì chỉ đơn thuần thu thập và hiển thị tin đăng. Nếu như trước đây, cốt lõi là kết nối người tìm việc với doanh nghiệp thông qua tin tuyển dụng, thì gần đây, xu hướng là mở rộng vai trò của nền tảng bằng cách cung cấp các dịch vụ nhân sự (HR) nhắm đến các nhóm đối tượng cụ thể hoặc tăng cường chức năng đề xuất và khớp nối dựa trên AI.
Saramin đã bắt đầu đa dạng hóa danh mục đầu tư bằng cách phát triển đồng thời cả dịch vụ liên quan đến tuyển dụng và dịch vụ ngoài tuyển dụng. Họ đã mở rộng các dịch vụ HR bằng cách phân khúc đối tượng như người trung niên và người nước ngoài, đồng thời đang nỗ lực tăng tỷ lệ chuyển đổi thanh toán thông qua các dịch vụ như hẹn hò và xem bói trong mảng kinh doanh ngoài tuyển dụng.
Ngược lại, JobKorea chọn cách tái cơ cấu tập trung vào hoạt động cốt lõi bằng cách loại bỏ các mảng kinh doanh không trọng yếu. Trong tháng này, họ đã đóng cửa nền tảng tuyển dụng người nước ngoài 'Click', đồng thời dự kiến sẽ ngừng hoạt động ứng dụng danh thiếp kỹ thuật số 'Nook' và nền tảng giao dịch tài năng 'Gigmon'. Thay vào đó, họ đã mua lại nền tảng thông tin doanh nghiệp 'JobPlanet' vào năm ngoái để sáp nhập thành công ty con, qua đó tăng cường năng lực dữ liệu kết nối trực tiếp với tuyển dụng. Trong tình hình thị trường tuyển dụng chậm lại, họ chọn hướng đi tập trung củng cố năng lực cạnh tranh trong các hoạt động cốt lõi thay vì mở rộng phạm vi bên ngoài.
Các dịch vụ tích hợp AI đang được mở rộng. Đầu năm nay, Yoon Hyun-joon, CEO của JobKorea, đã công bố tầm nhìn: "Trong thời điểm AI đã trở thành một phần của cuộc sống, chúng ta đang đối mặt với câu hỏi rằng chỉ hiển thị nhiều thông tin tuyển dụng là chưa đủ. Chúng tôi sẽ chuyển đổi thành nền tảng lấy AI Career Agent (đại lý nghề nghiệp AI) làm trung tâm." Saramin cũng đang đẩy mạnh chức năng gợi ý cá nhân hóa thông qua dịch vụ AI có tên 'Career Matching Agent'. Theo Saramin, lượng sử dụng trung bình của dịch vụ này trong tháng trước đã tăng 165,5% so với tháng trước đó.
Trong ngành, giới quan sát nhận định rằng cách thức cạnh tranh của các nền tảng tuyển dụng sẽ tiếp tục thay đổi nhanh chóng. Bởi lẽ, ngay cả trong tình trạng các doanh nghiệp cắt giảm quy mô tuyển dụng, nhu cầu tìm kiếm nhân tài phù hợp một cách nhanh chóng vẫn tồn tại. Tuy nhiên, cũng có những lo ngại rằng việc mở rộng các dịch vụ ngoài tuyển dụng có thể làm phân tán bản sắc của nền tảng nếu tính kết nối với hoạt động cốt lõi không cao.
Vì vậy, các nền tảng tuyển dụng đang cố gắng chuyển mình từ mô hình kinh doanh tập trung vào hiển thị tin đăng sang các dịch vụ dựa trên hiệu suất. Không chỉ dừng lại ở việc hiển thị nhiều tin đăng, khả năng kết nối nhân tài phù hợp cho doanh nghiệp nhanh chóng như thế nào đã trở thành thước đo năng lực cạnh tranh của nền tảng.
Một đại diện của JobKorea cho biết: "Hiện tại, thay vì ra mắt thêm các dịch vụ mới, chúng tôi đang tập trung vào việc nâng cao các dịch vụ liên quan đến AI đã ra mắt gần đây. Nếu như trước đây mô hình chủ yếu dựa vào việc doanh nghiệp trả phí khi đăng tin hoặc tăng lượt hiển thị, thì giờ đây chúng tôi đang cân nhắc việc cải tổ dịch vụ theo phương thức trả phí trên đơn vị ứng viên để hỗ trợ các doanh nghiệp gặp gỡ nhân tài mà họ mong muốn một cách hiệu quả hơn."