[BizHanKook] Tại ‘BrandBiz Conference 2026’ diễn ra vào ngày 29, ông Kim Bong-chan, Giám đốc tại Daishin Securities, đã xuất hiện trên sân khấu với chủ đề ‘Thiết kế đặt câu hỏi’. Từng là diễn giả cuối cùng trong kỳ họp đầu tiên của BrandBiz Conference, ông Kim một lần nữa góp mặt với tư cách diễn giả nhân kỷ niệm 10 năm sự kiện. Trong thời đại mà trí tuệ nhân tạo (AI) có thể tạo ra vô số kết quả chỉ bằng một cú nhấp chuột, Giám đốc Kim Bong-chan đã nhấn mạnh ‘sức mạnh của việc đặt câu hỏi’ để tạo ra những thiết kế độc bản.
Ông Kim Bong-chan đã dẫn dắt công tác xây dựng thương hiệu và thiết kế doanh nghiệp tại phòng chiến lược thương hiệu của Daishin Securities sau khi làm việc tại Hyundai Card. Trong ngành tài chính, nơi vốn dĩ có văn hóa cứng nhắc, bảo thủ và chuyên xử lý các tài sản vô hình, những thiết kế của ông đã để lại những dấu ấn vô cùng ý nghĩa. Từ chiếc thẻ nhân viên dạng kẹp cổ áo vốn đã trở nên quen thuộc, chiếc túi vải canvas (eco-bag) đầy cảm hứng chứa đựng triết lý đầu tư của Daishin Securities, cho đến những chiếc cốc dù là vật phẩm của một công ty tài chính nhưng vẫn đạt kỷ lục ‘cháy hàng’, tất cả đều là những tác phẩm qua bàn tay của ông.
AI tạo sinh có thể cho ra đời những kết quả trông có vẻ hợp lý nhưng lại thiếu đi sự tươi mới. Giám đốc Kim đã trăn trở về việc điều gì tạo nên sức mạnh cho những thiết kế mang tính đột phá, và câu trả lời cho những câu hỏi đó chính là bản thân việc ‘đặt câu hỏi’.
Về chiếc thẻ nhân viên dạng dây đeo có ảnh chân dung trên mặt thẻ, quan sát thấy các nhân viên vì không muốn lộ mặt nên thường lật ngược thẻ lại khi đeo, ông Kim Bong-chan đã đặt câu hỏi: “Tại sao thẻ nhân viên bắt buộc phải ở dạng thẻ?”. Ông đã giảm kích thước thẻ và in logo công ty ở mặt sau. Một chiếc thẻ nhân viên mới ra đời, trông thoáng qua như một món phụ kiện đeo cổ nhưng lại kiêm nhiệm vai trò thẻ định danh, thẻ ra vào và công cụ xây dựng thương hiệu. Chiếc thẻ nhân viên chưa từng có trên thế giới này thậm chí đã được đăng ký bằng sáng chế.
Đó là khi ông thiết kế không gian sảnh đợi cho tòa nhà trụ sở mới của Daishin Securities tại Myeong-dong. Khi đau đầu tìm cách đưa các tiện ích phúc lợi và cả hội trường vào một không gian hẹp rộng khoảng 400 pyeong (hơn 1.300 m2), ông Kim đã tập trung vào tỷ lệ trống lên tới 70% của các hội trường thông thường. “Tại sao hội trường lại phải để trống?”, với câu hỏi đó, ông cũng nhớ ra rằng sảnh đợi ở tầng 5 của tòa nhà mới chính là nơi có tầm nhìn đẹp nhất, nhìn ra Nhà thờ Myeong-dong và tháp Namsan qua cửa sổ.
‘Hội trường mở’ của tòa nhà mới Daishin Securities đã được tạo ra như thế. Đó là một không gian chưa từng có: bình thường là nơi nhân viên tụ tập trò chuyện và ngắm cảnh, nhưng khi cần, có thể kéo tường di động và nâng phần tựa lưng của bậc thang lên để biến thành hội trường. Hội trường tại trụ sở mới của Daishin Securities do ông Kim Bong-chan thiết kế đã để lại ấn tượng sâu sắc trong ngành đến mức các công ty khác phải âm thầm học hỏi.
Việc những vật phẩm của một công ty chứng khoán lại liên tục cháy hàng cũng bắt nguồn từ sức mạnh của câu hỏi. Ông Kim đã trăn trở: “Tại sao túi vải eco-bag lại không thực sự ‘eco’ (thân thiện với môi trường)?”. Thế là ông thu gom những mảnh vải vụn tích tụ trong kho của các nhà máy sản xuất vải để tạo ra những chiếc túi eco-bag ‘thực thụ’. Chỉ có điều, ông tối giản logo của Daishin Securities và thêm vào triết lý đầu tư của công ty bằng tiếng Anh để tạo nên thiết kế đầy tính thẩm mỹ. Kết quả là những người sử dụng túi eco-bag của Daishin Securities đã xuất hiện và tự hào khoe chúng trên mạng xã hội. Dù là vật phẩm của một công ty tài chính nhưng nó đã được công nhận như một món đồ ‘thời trang’.
Trong gần 20 năm làm việc tại hiện trường thiết kế và xây dựng thương hiệu, ông Kim Bong-chan đã tạo ra những thứ chưa từng tồn tại nhờ quá trình suy ngẫm mãnh liệt và vô số câu hỏi “Tại sao?”. Ông cho rằng thay vì hỏi “sẽ tạo ra cái gì”, chúng ta nên tự hỏi “tại sao tạo ra thứ này”, “liệu có thực sự cần thiết không” và “cách thức mà chúng ta cho là hiển nhiên liệu có thực sự hiển nhiên hay không”. Dù là thời đại của những câu trả lời có vẻ hợp lý, ông nhấn mạnh rằng chúng ta cần dành thời gian để nghi ngờ các câu trả lời, lật ngược những điều hiển nhiên và đặt câu hỏi nhiều hơn.
Ông chia sẻ: “Ban đầu khi nhận được chủ đề bài giảng ‘Trong thời đại mà ai cũng làm tốt, thương hiệu có thể trở nên độc bản nhờ điều gì?’, tôi cảm thấy rất bế tắc. Tôi đã thử yêu cầu AI đưa ra ý tưởng thiết kế vật phẩm nhưng nó chỉ tạo ra những thứ sáo rỗng. Khi nhìn lại cách tôi đã tạo ra những thiết kế độc bản, chưa từng có trên thế giới, tôi nhận ra cốt lõi của vấn đề luôn nằm ở những câu hỏi”.
Trong kỷ nguyên bùng nổ của YouTube, hiện tại ông Kim Bong-chan đang phụ trách kênh YouTube của Daishin Securities là ‘Daishin TV’ và dồn sức cho việc sản xuất nội dung. Kênh Daishin TV, gần đây vừa kỷ niệm 10 năm thành lập, đang tiếp tục thiết lập những kỷ lục mới trong ngành chứng khoán với 100 triệu lượt xem tích lũy và 260.000 người đăng ký.
Ông Kim Bong-chan cho biết: “Có thể nhiều người không biết Daishin TV hay Daishin Securities là gì, nhưng lại biết đến các chương trình trên kênh như ‘Suyo Sijang’ (Thị trường thứ Tư), ‘Insight Out’, hay ‘Tri thức 343’. Các công ty tài chính luôn có giới hạn trong việc tạo ra điểm chạm bền vững với khách hàng. Dù không phô trương thương hiệu một cách chủ động, tôi vẫn hy vọng rằng những nội dung và thiết kế được tạo ra sau quá trình trăn trở mãnh liệt sẽ trở thành trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Hiện tại, chúng tôi vẫn đang trong quá trình không ngừng thử nghiệm”.