[비즈한국] “Không còn được như trước nữa rồi. Nhưng nhờ những khách hàng vẫn luôn ủng hộ nên tôi mới có thể cầm cự được đến bây giờ.”
Những cửa hàng văn phòng phẩm từng một thời gắn liền với cổng trường đang dần biến mất. Nguyên nhân là do tình trạng giảm dân số trong độ tuổi đi học, sự mở rộng của giáo dục số, cùng với việc các hệ thống phân phối lớn như Daiso và Coupang đang nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường tiêu dùng văn phòng phẩm. Sự suy tàn của các cửa hàng văn phòng phẩm khu dân cư không chỉ dừng lại ở vấn đề của riêng các nhà bán lẻ. Một vòng xoáy tiêu cực đang diễn ra khi các kênh phân phối chính tiêu thụ văn phòng phẩm nội địa bị thu hẹp, kéo theo đó là đầu ra của các nhà sản xuất cũng bị thắt chặt.
Trẻ em ít đi, cửa hàng giá rẻ nhiều thêm
Ông Kim (ngoài 60 tuổi), người đã điều hành một cửa hàng văn phòng phẩm gần 28 năm tại một khu phố đại học ở Seoul, dự định sẽ đóng cửa hàng trong năm nay. Ông Kim chia sẻ: “Khi các địa điểm bán sản phẩm giá rẻ như Daiso ngày càng nhiều, khách hàng cũng có xu hướng tìm đến những món hàng bình dân. Tôi đã thử tạo sự khác biệt bằng cách bán văn phòng phẩm cao cấp nhưng không hề dễ dàng”. Ông nói thêm: “Kể từ đại dịch Covid-19, lượng người qua lại đã giảm đáng kể và doanh thu cũng khác biệt hoàn toàn so với trước đây”.
Kết quả kinh doanh của chuỗi cửa hàng văn phòng phẩm Alpha cũng cho thấy những khó khăn tại thị trường phân phối. Doanh thu của Alpha liên tục giảm, từ 95,8 tỷ won năm 2023 xuống 90,5 tỷ won năm 2024 và đạt 84,7 tỷ won vào năm ngoái. Lỗ hoạt động năm ngoái ghi nhận 2,13 tỷ won, tăng 345% so với năm trước, và tỷ lệ nợ cũng tăng từ khoảng 150% lên 185%.
Theo số liệu trong ngành, số lượng cửa hàng văn phòng phẩm bán lẻ trên toàn quốc đã giảm hơn một nửa, từ 10.000 cửa hàng vào năm 2018 xuống còn dưới 4.000 cửa hàng vào năm ngoái. Giới phân tích cho rằng nguyên nhân là do tác động đồng thời của việc giảm dân số ở độ tuổi đi học, sự lan rộng của mua sắm trực tuyến và sự trỗi dậy của các cửa hàng đồ gia dụng siêu rẻ.
Một yếu tố khác làm thu hẹp vị thế của các cửa hàng văn phòng phẩm quanh trường học là “Chế độ hỗ trợ đồ dùng học tập”. Việc các trường học mua sắm tập trung văn phòng phẩm thông qua đấu thầu rồi cấp miễn phí cho học sinh đã khiến lý do để học sinh tự tìm đến các cửa hàng văn phòng phẩm giảm đi.
Hiệp hội Hợp tác xã Phân phối Văn phòng phẩm Hàn Quốc cho rằng, trong các cuộc đấu thầu của trường học, thay vì các cửa hàng địa phương, có rất nhiều công ty thuộc các ngành nghề khác hoặc các "công ty ma" tham gia, sau đó đơn vị trúng thầu lại chuyển nhượng khối lượng hàng cho các công ty khác. Các cửa hàng văn phòng phẩm nhỏ lẻ vì không cạnh tranh nổi về giá và điều kiện cung ứng nên thực tế rất khó tham gia vào các cuộc đấu thầu này.
Ngành bán lẻ văn phòng phẩm từng được Ủy ban Phát triển Chung chỉ định là ngành nghề phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ vào năm 2015, giúp bảo vệ các cửa hàng này trước việc 3 chuỗi siêu thị lớn không được bán lẻ 18 mặt hàng văn phòng phẩm. Tuy nhiên, sau khi thời hạn chỉ định kết thúc vào năm 2022, đề xuất tái chỉ định là ngành nghề phù hợp cho sinh kế đã không được chấp nhận. Thay vào đó, 3 chuỗi siêu thị lớn và ngành văn phòng phẩm đã ký thỏa thuận cùng phát triển tự nguyện, nhưng các ý kiến cho rằng hiệu quả không cao do đối tượng áp dụng bị hạn chế.
Ngành văn phòng phẩm đang yêu cầu Chính phủ hạn chế các chuỗi phân phối lớn bán văn phòng phẩm, miễn thuế giá trị gia tăng đối với đồ dùng văn phòng và hỗ trợ đưa hệ thống bán hàng tự động vào các cửa hàng văn phòng phẩm truyền thống.
“Chi phí tăng nhưng không thể tăng giá”: Morning Glory, Monami… doanh thu trì trệ
Sự sụt giảm của các cửa hàng văn phòng phẩm không chỉ là cuộc khủng hoảng của ngành phân phối. Trước đây, các cửa hàng văn phòng phẩm ở khu dân cư là nơi tiêu thụ cốt lõi để các nhà sản xuất văn phòng phẩm nội địa tiếp cận người tiêu dùng. Tuy nhiên, khi các cửa hàng này giảm bớt và tầm ảnh hưởng của các kênh phân phối lớn như Daiso, Coupang ngày càng lớn, đầu ra của các nhà sản xuất nhỏ cũng theo đó mà thu hẹp lại.
Một đại diện của Hiệp hội Hợp tác xã Phân phối Văn phòng phẩm Hàn Quốc cho biết: “Khi các cửa hàng văn phòng phẩm địa phương biến mất, đầu ra cho các nhà sản xuất văn phòng phẩm vừa và nhỏ trong nước cũng giảm theo. Trước đây, các cửa hàng nhỏ là kênh phân phối chính cho hàng nội địa, nhưng giờ đây khi mối liên kết đó bị cắt đứt, chính các nhà sản xuất cũng đang rơi vào vòng xoáy khó khăn”.
Kết quả kinh doanh của các nhà sản xuất văn phòng phẩm tiêu biểu cũng rất ảm đạm. Theo Cơ quan Giám sát Tài chính vào ngày 31, doanh thu của Morning Glory trong năm tài chính vừa qua (từ tháng 7 năm 2024 đến tháng 6 năm 2025) đạt 38,1 tỷ won, giảm 6,3% so với năm trước. Cùng kỳ, lỗ hoạt động tăng 57,6% so với năm trước.
Monami cũng tiếp tục đà suy thoái kể từ khi chuyển sang thua lỗ vào năm 2023. Doanh thu năm ngoái đạt 131 tỷ won, giảm 1,5% so với năm trước, và lỗ hoạt động là 5,853 tỷ won, tăng 54,2% so với năm trước.
Các nhà sản xuất không chỉ chịu áp lực từ việc giảm số lượng điểm bán mà còn đối mặt với gánh nặng giá nguyên liệu thô và tỷ giá hối đoái. Giá của các loại nguyên liệu nhựa như Polypropylene (PP), Polyethylene mật độ thấp (LDPE) và Polyvinyl clorua (PVC) - vốn được sử dụng cho thân bút bi, thước kẻ, bìa hồ sơ, gáy sổ - đều tăng cao, đẩy chi phí sản xuất lên. Đối với những công ty sử dụng nhiều nguyên liệu và sản phẩm nhập khẩu, sự tăng giá của tỷ giá hối đoái cũng là một gánh nặng lớn.
Tuy nhiên, do sự thắt chặt chi tiêu của người tiêu dùng và áp lực cạnh tranh với các sản phẩm siêu rẻ, việc tăng giá sản phẩm là rất khó khăn. Chi phí đầu vào tăng nhưng giá bán bị kìm hãm dẫn đến cấu trúc lợi nhuận ngày càng xấu đi.
Hơn thế nữa, khi các đơn vị phân phối lớn tận dụng dữ liệu bán hàng để tự phát triển thương hiệu riêng (PB) hoặc nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài, vị thế của các nhà sản xuất truyền thống lại càng thêm nhỏ bé. Có thể nói thị trường đang chuyển dịch sang cấu trúc mà đơn vị phân phối đóng vai trò chủ đạo từ khâu lập kế hoạch đến sản xuất.
Một người trong ngành văn phòng phẩm nhấn mạnh: “Các đơn vị phân phối lớn như Daiso hay Coupang đang dựa trên dữ liệu bán hàng để phát triển thương hiệu riêng hoặc nhập khẩu trực tiếp. Với cấu trúc vừa phân phối vừa sản xuất hiện nay, các nhà sản xuất nhỏ rất khó cạnh tranh, vì vậy cần có các biện pháp bổ sung về mặt thể chế”.
Từ “văn phòng phẩm theo sở thích” đến phong cách sống: Tìm kiếm sự sinh tồn bằng đa dạng hóa kinh doanh
Không phải cứ thị trường văn phòng phẩm học đường và văn phòng truyền thống thu hẹp là mọi nhu cầu tiêu thụ văn phòng phẩm sẽ biến mất. Tại Hàn Quốc, một thị trường mà văn phòng phẩm không còn là công cụ ghi chép hay học tập, mà là sản phẩm thể hiện sở thích và cá tính, đang ngày càng phát triển. Điển hình như xu hướng trang trí sổ tay (다꾸 - Dakku), sticker, hàng hóa nhân vật (character goods) và các thương hiệu văn phòng phẩm độc lập.
Artbox là một ví dụ cho thấy sự thay đổi này từ rất sớm. Không dừng lại ở việc bán đồ dùng học tập, họ đã phát triển các nhân vật riêng và văn phòng phẩm thiết kế, sau đó mở rộng sang các cửa hàng phong cách sống kinh doanh thêm đồ gia dụng, phụ kiện thời trang, sản phẩm làm đẹp và sở thích. Các kênh phân phối văn phòng phẩm thiết kế như Hottracks và 10x10 (Tenbyten) cũng đã thay đổi tư duy mua sắm văn phòng phẩm, từ chỗ ưu tiên tính năng sang ưu tiên thiết kế và sở thích.
Tại Nhật Bản, gắn liền với văn hóa “Oshi-katsu” (hoạt động ủng hộ thần tượng hoặc nhân vật mình yêu thích), các loại văn phòng phẩm phục vụ sở thích như bìa kẹp, bìa hồ sơ, bút màu đang tạo ra nhu cầu mới. Xu hướng tiêu dùng trang trí sổ tay và hàng hóa nhân vật tại Hàn Quốc cũng có dòng chảy tương tự, chỉ khác nhau về hình thức. Thị trường văn phòng phẩm không hề mất đi, mà đang phân tách thành thị trường đồ dùng thiết yếu từng mua tại các cửa hàng cổng trường và thị trường sản phẩm theo sở thích mà người tiêu dùng chủ động tìm kiếm.
Tuy nhiên, rất khó để nói rằng các nhà sản xuất văn phòng phẩm truyền thống trong nước đang được hưởng lợi đầy đủ từ sự thay đổi này. Trong thị trường văn phòng phẩm sở thích, nhân vật, thiết kế, độ nhận diện thương hiệu và khả năng lập kế hoạch sản phẩm nhanh chóng quan trọng hơn tính năng hay quy mô sản xuất. Cách thức cạnh tranh này khác hẳn với các sản phẩm học tập sản xuất hàng loạt mà các nhà sản xuất truyền thống đang có thế mạnh.
Một số nhà sản xuất văn phòng phẩm đang tìm đường thoát ra khỏi lĩnh vực văn phòng phẩm thay vì tăng cường sản phẩm sở thích bên trong thị trường này. Monami đã gia nhập thị trường sản xuất mỹ phẩm (OEM) vào năm 2023, còn Morning Glory đã mở rộng sang lĩnh vực sản phẩm vệ sinh và đồ nội thất. Đây là chiến lược mở rộng sang lĩnh vực hàng gia dụng nhằm đối phó với việc giảm nhu cầu văn phòng phẩm truyền thống.
Rốt cuộc, cuộc khủng hoảng hiện nay của ngành văn phòng phẩm không phải xuất phát từ việc văn phòng phẩm không còn ai mua, mà từ việc chủng loại sản phẩm tiêu thụ và địa điểm bán hàng đã thay đổi. Đồ dùng học tập giá rẻ đã chuyển sang Daiso và kênh phân phối trực tuyến, còn những sản phẩm ưu tiên thiết kế và nhân vật đã chuyển sang các shop chuyên biệt và các thương hiệu theo sở thích. Trong quá trình đó, các cửa hàng văn phòng phẩm địa phương và nhà sản xuất truyền thống không kịp thích nghi để hấp thụ nguồn tiêu dùng mới, khiến họ phải gánh chịu toàn bộ cú sốc từ việc tái cấu trúc thị trường này.