[비즈한국] Văn hóa xếp hàng không chính thức vốn xuất phát từ cộng đồng người hâm mộ thần tượng đang lan rộng ra các sự kiện bên ngoài, gây ra những xung đột ngày càng tăng giữa các khán giả. Việc xuất hiện các động thái áp đặt thứ tự do người hâm mộ tự lập ra như thể đó là thứ tự vào cửa chính thức cũng đang làm dấy lên những tranh cãi về tính công bằng. Trước thềm lễ hội NOL diễn ra vào ngày 17, những tranh cãi xoay quanh danh sách chờ do người hâm mộ tự tạo vẫn đang tiếp diễn.
Trong cộng đồng người hâm mộ thần tượng, văn hóa tự quản lý thứ tự xếp hàng đã tồn tại từ lâu trước các buổi biểu diễn đứng (standing) hoặc ghi hình trước cho các chương trình âm nhạc. Cách thức phổ biến là những người hâm mộ đến sớm nhất sẽ đóng vai trò là “trưởng nhóm” (chong-dae), cấp số thứ tự, quản lý danh sách và tập trung người lại theo những khoảng thời gian nhất định để điểm danh.
Trước thềm lễ hội NOL diễn ra tại Goyang vào ngày 17, xung đột xoay quanh “thứ tự chờ không chính thức” này đang bùng phát. Ngày 10, trên tài khoản X có tên “NOL Festival Nol-Fes 10/17 Day 1 Overnight Chong-dae” đã đăng bài viết tuyên bố sẽ làm “trưởng nhóm” trong ngày đầu tiên của lễ hội NOL. Người vận hành tài khoản này thông báo sẽ quản lý số thứ tự và danh sách, đồng thời hướng dẫn thời gian và địa điểm điểm danh tự túc.
Họ còn yêu cầu người tham gia chụp ảnh lại sách phác thảo của mình cùng với sách phác thảo của người đứng trước và sau để phòng trường hợp sách bị dọn dẹp. Tài khoản này cũng thông báo rằng khi điểm danh sẽ đối chiếu ảnh chụp và bản gốc để công nhận số thứ tự.
Khi bài đăng này lan truyền, phản ứng dữ dội đã nổ ra trên mạng xã hội về việc một cá nhân không phải ban tổ chức lại đi quyết định thứ tự vào cửa. Một cư dân mạng cho biết: “Văn hóa xếp hàng kiểu này dường như ngày càng nghiêm trọng hơn”, đồng thời nói thêm: “Hy vọng rằng qua sự việc lần này, ban tổ chức các lễ hội sẽ nhận thức được tính nghiêm trọng của vấn đề và sớm đưa ra các biện pháp đối phó”.
Trước những thắc mắc liên tục, phía NOL đã thông báo qua mạng xã hội chính thức rằng họ cấm việc chờ đợi qua đêm, đồng thời khẳng định các danh sách chờ do khán giả tự tạo hoặc phiếu số do cá nhân phân phát sẽ không được phản ánh vào thứ tự vào cửa thực tế. Họ cũng cấm việc chiếm chỗ bằng lều hoặc thảm trải sàn. Tuy nhiên, dù đã có chính sách như vậy, nhiều ý kiến cho rằng vẫn cần có những phương án cụ thể để đối phó nếu hàng đợi không chính thức vẫn tồn tại thực tế tại hiện trường.
Hiện tượng này không chỉ xảy ra tại lễ hội NOL mà còn được bắt gặp tại nhiều địa điểm và lễ hội khác. Tại “Lovesome Festival” diễn ra vào tháng 4, sự hỗn loạn đã xảy ra khi hàng đợi qua đêm do người hâm mộ lập ra xung đột với dòng người mới hình thành vào ngày tổ chức; tại “Busan International Rock Festival 2026”, thậm chí đã xảy ra việc một khán giả dọn sạch tất cả các tờ giấy ghi số thứ tự dán trên mặt đất.
Một bộ phận người hâm mộ thần tượng coi phương thức này là cách để duy trì trật tự tại hiện trường và giảm bớt gánh nặng phải chờ đợi lâu. Ngược lại, những khán giả bên ngoài cộng đồng hâm mộ phản đối việc dùng sách phác thảo hoặc danh sách để chiếm chỗ thay vì trực tiếp xếp hàng, cũng như việc cá nhân không phải ban tổ chức lại tự quyết định số thứ tự và thời gian tập trung. Đặc biệt, khi số thứ tự do người hâm mộ tự lập ra lại được áp dụng cho cả những khán giả khác, mâu thuẫn vẫn tiếp tục kéo dài.
Vì lý do này, các khán giả lên tiếng rằng ban tổ chức cần thiết lập các tiêu chuẩn về thứ tự chờ và vào cửa một cách rõ ràng hơn. Thay vì dựa vào các con số do người hâm mộ tự tạo, ban tổ chức nên quản lý thứ tự vào cửa thông qua việc phát phiếu số chính thức, đăng ký trước/bốc thăm, hoặc hàng đợi di động.
Gần đây, đã có những trường hợp thay đổi phương thức vận hành theo thứ tự đến trước để giảm thiểu sự hỗn loạn. Hanwha Ocean đã chuyển đổi phương thức vào cửa cho sự kiện “Ocean Harmony” dự kiến diễn ra vào ngày 24 tháng 10 từ thứ tự đến trước sang hình thức đăng ký trước và bốc thăm. Điều này nhằm ngăn chặn việc xếp hàng qua đêm, tập trung đông người và quản lý luồng di chuyển vào cửa một cách an toàn.
Vào ngày 16, một ngày trước lễ hội NOL, tài khoản “NOL Festival Chong-dae” gây tranh cãi đã bị đình chỉ do các báo cáo liên tục từ người dùng. Tuy nhiên, tại hiện trường, nhiều người xác nhận rằng “trưởng nhóm” và một số người chờ đợi vẫn đang giữ chỗ.
Phía NOL trả lời Bizhankook vào ngày 12: “Chúng tôi sẽ hướng dẫn thủ tục xếp hàng và vào cửa chính thức thông qua nhân viên vận hành tại hiện trường vào ngày tổ chức, đồng thời sẽ nỗ lực hết sức trong việc quản lý hiện trường để không xảy ra nhầm lẫn hay bất tiện cho khán giả”. Với việc đã vạch rõ ranh giới là sẽ không công nhận số thứ tự không chính thức, sự chú ý đang đổ dồn vào cách ban tổ chức sẽ xử lý hàng đợi tại hiện trường vào ngày diễn ra sự kiện.