[비즈한국] Homeplus đã quyết định chấm dứt hoạt động kinh doanh trung tâm văn hóa. Dù từng là đơn vị tiên phong trong ngành siêu thị lớn khi đưa mô hình trung tâm văn hóa vào hoạt động từ năm 1999 và phát triển nó thành dịch vụ khách hàng tiêu biểu, giờ đây doanh nghiệp này buộc phải khép lại mảng kinh doanh này sau 27 năm. Động thái này được cho là nằm trong quá trình tái cấu trúc, tập trung vào bình thường hóa quản lý và tối ưu hóa chi phí sau quá trình tái thiết.
Trung tâm văn hóa đầu tiên của hệ thống siêu thị lớn sẽ ngừng hoạt động từ ngày 30 tháng 9
Homeplus sẽ dừng mảng kinh doanh trung tâm văn hóa vốn đã duy trì được 27 năm. Theo thông tin từ ngành, gần đây Homeplus đã quyết định chấm dứt hoạt động này vào ngày 30 tháng 9 và thông báo nội dung liên quan tới các nhân viên.
Một đại diện từ chi nhánh Homeplus thuộc Liên đoàn lao động ngành siêu thị cho biết: “Khi bước vào thời gian tạm nghỉ kinh doanh vào tháng 7, việc vận hành trung tâm văn hóa cũng bị tạm dừng. Sau đó, khi việc kinh doanh được nối lại, một số cửa hàng đã bắt đầu mở lại trung tâm văn hóa, nhưng gần đây chúng tôi đã nhận được thông báo từ trụ sở chính về việc kết thúc hoạt động này vào ngày 30 tháng 9 tới.”
Homeplus bắt đầu vận hành trung tâm văn hóa vào năm 1999, trở thành đơn vị đi đầu trong ngành siêu thị lớn. Thời điểm đó, việc đưa trung tâm văn hóa vào siêu thị là một nỗ lực khác biệt khi mô hình này chủ yếu chỉ tồn tại ở các cửa hàng bách hóa. Sau đó, các trung tâm văn hóa đã nhanh chóng mở rộng quy mô, đến khoảng năm 2010 đã phát triển thành hệ thống lớn nhất thế giới với 850.000 học viên hàng năm và khoảng 5.000 giảng viên chuyên môn.
Đặc biệt, trung tâm văn hóa đã trở thành cơ sở thu hút khách hàng tiêu biểu, kéo các bậc phụ huynh có con nhỏ đến các cửa hàng Homeplus. Không chỉ cung cấp các chương trình cho trẻ sơ sinh, các trung tâm này còn mở rộng sang các khóa học nấu ăn, ngoại ngữ, sức khỏe dành cho người lớn, đóng vai trò mở rộng mục đích ghé thăm siêu thị từ việc mua sắm sang cả văn hóa và giáo dục.
Tuy nhiên, bước sang thập niên 2020, số lượng trung tâm văn hóa bắt đầu giảm dần. Từ 123 trung tâm vào năm 2020 đã giảm xuống còn 121 vào năm 2021, 110 vào năm 2022, 93 vào năm 2023 và giảm còn 87 trong học kỳ mùa xuân năm 2024. Khi đó, Homeplus giải thích lý do thu hẹp quy mô là do việc cải tạo cửa hàng, bố trí lại không gian và tình trạng thiếu hụt học viên do tỷ lệ sinh giảm.
Cho đến năm ngoái, Homeplus vẫn thể hiện ý chí tiếp tục vận hành các trung tâm văn hóa bằng việc liên tục tung ra các khóa học mới. Thế nhưng, do quá trình tái thiết kéo dài và điều kiện kinh doanh ngày càng xấu đi, có vẻ như việc duy trì vận hành bình thường cho các trung tâm văn hóa đã trở nên khó khăn.
Trong ngành, người ta cho rằng vì trung tâm văn hóa là lĩnh vực mang đậm tính chất cống hiến xã hội và có chức năng thu hút khách hàng đến cửa hàng hơn là tạo ra lợi nhuận trực tiếp, nên khả năng cao công ty đã quyết định chấm dứt để giảm bớt gánh nặng chi phí.
Được biết, các nhân viên đã làm việc tại trung tâm văn hóa sẽ được tái bố trí sang các bộ phận kinh doanh khác. Các khoản học phí còn lại của học viên hiện tại cũng sẽ được hoàn trả toàn bộ.
Gián đoạn việc chi trả lương và thưởng Trung thu… Vận hành với nhân lực tối thiểu
Vào ngày 2, Homeplus đã vượt qua nguy cơ thanh lý tức thời nhờ được tòa án chấp thuận kế hoạch tái thiết. Tuy nhiên, vẫn còn đó những bài toán cần giải quyết như hoàn trả nợ và bình thường hóa kinh doanh.
Gần đây, trong một buổi thảo luận với công đoàn, Homeplus đã chia sẻ tình hình kinh doanh rằng doanh thu hiện tại chỉ đạt khoảng 40% so với mục tiêu đề ra ban đầu. Một nhân viên của Homeplus cho biết: “Tôi được biết doanh thu hiện tại đã giảm nhẹ so với thời điểm ngay sau khi mở cửa trở lại.”
Khi gánh nặng tài chính ngày càng lớn, việc chi trả lương và thưởng cho nhân viên cũng liên tục gặp trở ngại. Homeplus đã quyết định chia nhỏ khoản lương tháng 7 chưa thanh toán (dự định trả trong tháng 9) thành hai đợt vào ngày 23 và 30 tháng 9. Khoản thưởng Trung thu cũng dự định được thanh toán theo hình thức chia nhỏ, nhưng thông tin cho biết phía công ty đã thông báo tới nhân viên rằng việc chi trả trong tháng này là khó thực hiện.
Một đại diện công đoàn cho hay: “Khoản thưởng Trung thu đã được thỏa thuận chia trả trong vòng 6 tháng và theo đúng kế hoạch thì phải bắt đầu thanh toán từ tháng này. Thế nhưng, chúng tôi đã nhận được thông báo từ công ty rằng việc chi trả trong tháng này là khó thực hiện.”
Để bình thường hóa hoạt động kinh doanh, Homeplus đang ưu tiên dành nguồn vốn sẵn có cho việc nhập hàng và vận hành các cửa hàng với số lượng nhân sự tối thiểu. Khi số lượng nhân viên không thể đến làm việc tăng lên, gần đây công ty đã bắt đầu xem xét áp dụng chế độ làm việc luân phiên.
Đại diện công đoàn cho biết: “Vì có nhiều nhân viên không thể đi làm nên hiện tại việc áp dụng chế độ làm việc luân phiên đang được thảo luận. Chúng tôi đang trong giai đoạn chuẩn bị hướng dẫn vận hành để tất cả nhân viên có thể luân phiên thay ca làm việc.”
Cùng với đó, phương án cắt giảm nhân sự cũng được đề cập. Được biết, trong quá trình thảo luận với công đoàn gần đây, Homeplus đã đề cập đến sự cần thiết của việc cho nghỉ việc tự nguyện đối với khoảng 1.000 nhân sự. Tuy nhiên, do công đoàn phản đối nên đến nay việc thúc đẩy cho nghỉ việc tự nguyện vẫn đang bị trì hoãn.
Vì việc bình thường hóa quản lý thực tế là bất khả thi nếu chỉ cắt giảm chi phí, sự chú ý đang đổ dồn vào việc liệu thương vụ bán lại Homeplus có thành công hay không. Vào ngày 17, Homeplus thông báo bắt đầu quá trình M&A cho 67 siêu thị lớn, bao gồm cả trụ sở chính và bộ phận kinh doanh trực tuyến. Ngoài ra, công ty cũng có kế hoạch bán riêng 19 bất động sản mà Homeplus đang sở hữu trong số các cửa hàng đã đóng cửa.
Đại diện công đoàn chia sẻ: “Sau khi kế hoạch tái thiết được chấp thuận, công ty phải chi trả lương cho nhân viên và thanh toán tiền hàng thông qua hoạt động kinh doanh thực tế, nhưng tình hình hiện tại rất khó khăn. Vì đầu tư bổ sung không phải là điều dễ dàng, nên để bình thường hóa, việc bán lại là bắt buộc phải thành công.”