[비즈한국] Nếu bỏ tên công ty đi, bạn là ai? Liệu bạn có thể nói cho người khác biết mình là người như thế nào mà không cần xóa đi chức vụ trên danh thiếp, không cần giải thích về nơi làm việc hay kinh nghiệm cá nhân không? Đây là câu hỏi khó trả lời ngay cả với những người đã đi làm rất lâu năm. Chúng ta thường sống bằng cách mượn danh xưng công ty để giải thích về bản thân và nhầm tưởng sức nặng của chức vụ chính là sức nặng của chính mình.
Đã từng có thời điểm, điều đó là đủ. Được vào công ty tốt, làm những công việc được công nhận và thăng tiến, cứ như thể giá trị của bản thân cũng tăng lên theo. Thế nhưng, trong thời đại mà AI có thể đưa ra câu trả lời hợp lý cho bất cứ ai, câu chuyện đã khác. Kiến thức và kỹ năng nhanh chóng bị bình thường hóa, còn năng lực từng được coi là đặc biệt đến hôm qua, ngày mai lại trở thành chức năng thông thường. Rốt cuộc, điều quan trọng hơn cả “bạn biết làm gì” chính là “bạn suy nghĩ và phán đoán như thế nào”.
Cuốn sách ‘Cứ thế mà thành thương hiệu’ bắt đầu từ câu hỏi này. Jeon Woo-sung, người đã xây dựng nhiều thương hiệu khi làm việc tại các doanh nghiệp trong hơn 20 năm, nay đã trở thành một doanh nhân độc lập làm việc dưới chính tên mình. Nếu tác phẩm trước ‘Vì vậy, cần phải làm thương hiệu’ bàn về “công việc” mang tên thương hiệu, thì lần này cuốn sách nói về “con người” thực hiện công việc đó. Đây là những dòng hồi tưởng của một người đã xây dựng nên vô số thương hiệu, kể về cách chính anh ấy đã trở thành một thương hiệu như thế nào.
Cuốn sách giải mã quá trình đó qua bốn khía cạnh: ‘tư duy’, ‘thái độ’, ‘mối quan hệ’ và ‘công việc’. Thay vì những lý thuyết to tát, tác giả đưa ra những trải nghiệm thực tế từ hiện trường. Đó là câu chuyện về cách tạo ra cái nhìn khác biệt với người khác, tại sao hoàn thiện lại quan trọng hơn hoàn hảo, người đưa ra quyết định phải chịu trách nhiệm ra sao, nên xây dựng mối quan hệ với những kiểu người nào và làm thế nào để làm việc bằng tên tuổi cá nhân thay vì tên công ty. Tư duy tạo nên góc nhìn riêng, thái độ chuyển hóa điều đó thành hành động, mối quan hệ xây dựng niềm tin, và công việc chứng minh tất cả những điều đó. Khi những yếu tố này lặp đi lặp lại trong thời gian dài, cuối cùng sẽ tạo nên “một thứ gì đó mang đậm dấu ấn cá nhân”. Chữ “cứ thế” trong tiêu đề có lẽ chính là ám chỉ quá trình đó.
Cuốn sách này hơi khác biệt so với những cuốn sách xây dựng thương hiệu cá nhân thông thường. Nó không dạy bạn cách đánh bóng bản thân hay làm sao để trở nên nổi tiếng. Thương hiệu mà tác giả nói tới gần hơn với khái niệm ký ức và sự kỳ vọng. Đó là khi nghe tên bạn, người khác sẽ liên tưởng đến những cụm từ cụ thể như “người có cảm quan tốt”, “người giải quyết được cả những việc khó khăn”, hay “người đáng tin cậy trong lĩnh vực này”. Thương hiệu có lẽ chính là một dòng danh tiếng vô hình luôn đi theo sau tên gọi của bạn.
Dòng danh tiếng đó không dễ dàng mà có được. Tác giả khuyên bạn nên làm việc tận tụy, thất bại và đôi khi hãy đi ngược lại đám đông. Khi mọi người chạy theo những tiêu chuẩn sẵn có, bạn hãy tìm ra những khoảng trống, lắng nghe ý kiến rộng rãi nhưng cuối cùng phải tự mình đưa ra phán đoán và chịu trách nhiệm về kết quả. Hơn nữa, bạn phải lưu lại những việc mình đã làm dưới dạng ghi chép. Bởi vì thành tích không được ghi chép sẽ tan biến, nhưng văn bản sẽ còn lại để giải thích về bạn ngay cả khi bạn không có mặt ở đó.
Câu chuyện này càng trở nên ý nghĩa hơn trong thời đại AI. Bây giờ, việc có được câu trả lời tốt không còn khó nữa. Chỉ cần nhập vài dòng cho AI, những cái tên, slogan hay kế hoạch khả thi sẽ tràn ra. Vậy, điều gì còn lại ở con người? Cuối cùng vẫn là sự phán đoán. Đó là biết đặt câu hỏi gì, từ bỏ điều gì, lựa chọn điều gì và quan trọng nhất là liệu bạn có dám đặt tên mình vào sự lựa chọn đó hay không. AI có thể tạo ra câu trả lời, nhưng nó không chịu trách nhiệm cho câu trả lời đó.
Sự khác biệt giữa ‘Doing’ (Làm) và ‘Being’ (Hiện hữu) mà tác giả nhận ra sau khi rời công ty cũng là cùng một câu chuyện. Trong tổ chức, người ta nhìn vào việc bạn bận rộn như thế nào, nhưng khi làm việc một mình, điều đó không quan trọng. Khách hàng không trả tiền cho việc Jeon Woo-sung đã làm việc bao nhiêu giờ, mà trả tiền cho việc “Jeon Woo-sung sẽ nhìn nhận vấn đề này như thế nào”. Người không thể bị thay thế không phải là người làm nhiều việc, mà là người có lý do để khách hàng “tin tưởng gửi gắm vì đó chính là người đó”.
Khi gấp cuốn sách lại, cuối cùng bạn sẽ quay về với câu hỏi ban đầu. Không có tên công ty, bạn là ai? Khi mọi người nghe tên bạn, họ sẽ nghĩ đến cụm từ nào?
Chức vụ rồi cũng sẽ mất đi. Bạn cũng sẽ rời công ty. Trong số những kỹ năng bạn đang tự hào khoe ra, có lẽ một số sẽ được AI thực hiện tốt hơn. Tuy nhiên, gu thẩm mỹ, phán đoán, thái độ và niềm tin của một con người được tích lũy qua thời gian dài sẽ không dễ dàng bị sao chép đến thế.
Có lẽ, trở thành một thương hiệu không phải là việc làm cho người ta biết đến mình thật nhiều. Ngược lại mới đúng. Đó không phải là việc thêm thắt thứ gì vào, mà là việc rũ bỏ từng thứ một. Rũ bỏ tên công ty, rũ bỏ chức vụ, rũ bỏ những kinh nghiệm hào nhoáng để rồi xem điều gì còn sót lại cuối cùng. Ngay cả như vậy, vẫn khiến người khác phải nói rằng: “Tôi muốn giao việc này cho người đó”.
Nếu điều còn sót lại cuối cùng đó chính là tên bạn, thì đó là lúc một người trở thành thương hiệu.