Tìm cách sinh tồn trong kỷ nguyên AI
Doanh nghiệp đã bắt đầu "tuyển dụng nhân viên AI"

[비즈한국] AI giờ đây không còn là lựa chọn mà là vấn đề sinh tồn. Trong khi các tập đoàn công nghệ lớn (Big Tech) của Mỹ đang độc chiếm thị trường, Trung Quốc cũng đang khuấy đảo cuộc chơi nhờ nguồn nhân lực và sự hỗ trợ khổng lồ. Hàn Quốc, "cường quốc IT" với cơ sở hạ tầng kỹ thuật số đứng đầu thế giới, lại sớm bị đẩy xuống "hạng hai" trong lĩnh vực công nghệ AI. Giữa lúc cuộc cạnh tranh giữa các quốc gia tiên phong được thúc đẩy bởi nguồn vốn và dữ liệu khổng lồ đang diễn ra gay gắt, các startup AI nội địa đã bắt đầu nhắm vào thị trường ngách để giành lấy lợi thế cạnh tranh toàn cầu. Các doanh nghiệp IT lớn cũng đang bận rộn tìm kiếm mô hình kinh doanh độc lập ứng dụng AI. Đâu là con đường sống sót cho Hàn Quốc trong cuộc chiến AI toàn cầu? Chúng ta hãy cùng khám phá tiềm năng của các doanh nghiệp đang đứng nơi tiền tuyến của sự đổi mới.

Sự xuất hiện của ChatGPT đã thúc đẩy làn sóng phổ cập trí tuệ nhân tạo (AI). AI, thứ từng mang lại cảm giác xa vời, giờ đây đã trở thành công cụ phổ thông mà bất kỳ ai cũng dễ dàng sử dụng. Khi AI tạo sinh (Generative AI) trở thành chủ đề nóng trong ngành công nghiệp, các doanh nghiệp cũng bắt đầu suy ngẫm về ý nghĩa thực sự của AI đối với công ty mình.

Dù có nhiều doanh nghiệp muốn đưa AI vào vận hành, tốc độ thực hiện vẫn còn chậm chạp. Việc kết nối với hệ thống IT hiện hữu vốn khó khăn, đi kèm đó là những lo ngại về bảo mật mạng và hạn chế về mặt tổ chức. Thị trường AI gần đây đang nhắm thẳng vào những nhu cầu này. Nếu trước đây, các dịch vụ nhắm đến người tiêu dùng cá nhân như chatbot chiếm ưu thế, thì nay cuộc đua giải pháp B2B (Doanh nghiệp với doanh nghiệp) – nơi AI can thiệp vào toàn bộ hoạt động của công ty để tạo ra lợi nhuận – đang thực sự bùng nổ.

Thời đại "Xuân Thu Chiến Quốc" của các giải pháp AI hỗ trợ doanh nghiệp

“Đối với các doanh nghiệp thông thường, việc đạt được hiệu quả thực tế từ việc áp dụng AI cũng quan trọng như 'hiệu quả chi phí' (hiệu quả trên giá thành). Cốt lõi của giải pháp AI doanh nghiệp là giảm bớt tính bất định và giúp đạt được hiệu quả tối đa với chi phí tối thiểu.” (Một nguồn tin trong ngành giải pháp AI)

Trong khi các tập đoàn lớn và cả doanh nghiệp vừa và nhỏ đang đẩy mạnh "chuyển đổi số" để tích hợp công nghệ AI vào hệ thống toàn công ty, thị trường dịch vụ tối ưu hóa B2B hỗ trợ công việc này đang nhận được sự quan tâm lớn. Hiện nay, chỉ riêng lĩnh vực dịch vụ quản lý vận hành và giải pháp của các startup nội địa đã có hơn 60 đơn vị. Tham gia vào thị trường này không chỉ có những "ông lớn" toàn cầu về phần mềm quản lý khách hàng và tài nguyên như Salesforce, SAP cho đến các tập đoàn công nghệ lớn như Microsoft (MS), mà còn có các tập đoàn lớn của Hàn Quốc như LG003550 và SK Telecom017670. Điều này có nghĩa là các startup sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh không hề dễ dàng từ những đối thủ khác biệt hoàn toàn về tầm vóc.

VESSL AI vận hành 'VESSL', một nền tảng tích hợp AI dành cho doanh nghiệp và nhà phát triển AI. VESSL AI nhấn mạnh rằng nếu cơ sở hạ tầng tùy chỉnh được tối ưu hóa hỗ trợ vận hành AI của doanh nghiệp, các công ty có thể thực hiện chuyển đổi AI mà không bị giới hạn bởi lĩnh vực ngành nghề.

VESSL AI cung cấp nền tảng MLOps (Vận hành học máy) hỗ trợ xây dựng và vận hành cơ sở hạ tầng AI hiệu quả, giúp doanh nghiệp ứng phó với nhu cầu điện toán tăng vọt. Đặc biệt, công ty tự tin với giải pháp lai (hybrid) quản lý tích hợp giữa môi trường máy chủ riêng (on-premise) và tài nguyên đám mây (cloud). Công ty giải thích rằng giải pháp này giúp rút ngắn thời gian xử lý dữ liệu và huấn luyện mô hình của khách hàng, đồng thời tiết kiệm tới 80% chi phí điện toán.

Việc hợp tác và thu hút đầu tư trong lẫn ngoài nước của công ty cũng đang diễn ra suôn sẻ. Tính đến tháng 10 năm ngoái, công ty đã thu hút khoản đầu tư series A trị giá khoảng 15,8 tỷ KRW, nâng tổng số vốn đầu tư tích lũy lên 22 tỷ KRW. Ahn Jae-man, CEO của VESSL AI, nhận định: “Trong vòng 5 năm tới, văn hóa doanh nghiệp sẽ phổ biến hóa việc vận hành tự động và ra quyết định thông qua AI. Việc xây dựng cơ sở hạ tầng để tạo ra điều này sẽ trở thành ưu tiên hàng đầu của thị trường.” VESSL hiện đang hợp tác với các ông lớn như Google Cloud, Oracle, Amazon Web Services (AWS), và tại Hàn Quốc là các đối tác như Hyundai Motor005380, LG Electronics066570 và TMAP Mobility.

Nota là một trong những startup nhận được nguồn vốn đầu tư lớn nhất trong lĩnh vực này. Nota cung cấp các mô hình AI đã được tinh gọn cho khách hàng doanh nghiệp dưới dạng bản quyền B2B. Ý tưởng cơ bản là vì các mô hình AI càng lớn thì gánh nặng chi phí vận hành càng cao, nên việc giảm khối lượng tính toán sẽ làm giảm mức sử dụng GPU. Sản phẩm tiêu biểu của hãng là 'NetsPresso', một nền tảng tối ưu hóa mô hình AI. Đây là công cụ cho phép mô hình AI hoạt động ở trạng thái phù hợp nhất trên nhiều loại phần cứng khác nhau chỉ với vài cú nhấp chuột.

Nota giới thiệu: “NetsPresso là một nền tảng mạnh mẽ giúp tối ưu hóa việc xử lý mô hình AI theo thời gian thực với độ chính xác cao trên đa dạng phần cứng, từ thiết bị biên (edge device) đến hệ thống doanh nghiệp, đồng thời giúp tiết kiệm chi phí lên đến 85% và cải thiện tốc độ suy luận lên đến 40 lần.”

AI biên (Edge AI) được ứng dụng trong các thiết bị thông minh, xe tự lái, robot, drone... cũng là một dịch vụ chủ lực khác. Nota đã thiết lập quan hệ đối tác với các công ty sản xuất bán dẫn và phần cứng toàn cầu như Nvidia, Arm và Qualcomm. Công ty hiện đang tiến hành các thủ tục niêm yết với mục tiêu IPO trong nửa đầu năm nay; qua đó kỳ vọng sẽ huy động vốn để nâng cấp mô hình kinh doanh và tiến ra thị trường nước ngoài.

Tiềm năng kiếm lời, ưu thế về tận dụng dữ liệu

Ngoài ra, các công ty như AimIntelligence (phát triển giải pháp an toàn và bảo mật AI) hay Letter (tự nhận là đơn vị tư vấn AI trọn gói từ khâu phát triển, vận hành đến đào tạo) cũng đang mở rộng tầm ảnh hưởng thông qua việc hợp tác với nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Thị trường giải pháp AI B2B được đánh giá là lĩnh vực hứa hẹn sự tăng trưởng bền vững. Trong khi nhu cầu thực tế của doanh nghiệp đối với AI như tự động hóa công việc, hỗ trợ khách hàng và phân tích dữ liệu rất rõ ràng, thì chi phí cho GPU hiệu năng cao và điện toán đám mây lại trở thành gánh nặng. Đối với những doanh nghiệp từng bế tắc trong việc tìm kiếm lợi nhuận từ mảng B2C (vốn phụ thuộc vào việc người dùng cá nhân chịu chi tiền), thì khách hàng doanh nghiệp lại là đối tác kinh doanh lý tưởng để bán các mô hình đăng ký (subscription) giá trị cao.

Theo giới chuyên gia, thị trường này cũng có lợi thế về mặt tận dụng dữ liệu. Một người trong ngành IT cho biết: “Các dịch vụ B2C thường học từ dữ liệu công cộng hoặc dữ liệu người dùng hạn chế nên khó xây dựng mô hình biệt lập, nhưng các doanh nghiệp lại có lợi thế sở hữu dữ liệu độc bản của riêng mình.”

Startup Alliance phân tích trong báo cáo xu hướng: “Trong bối cảnh kinh nghiệm nghiên cứu và phát triển các dịch vụ AI tạo sinh trong mảng B2C đã được tích lũy, nhu cầu về các giải pháp chuyên nghiệp nhằm giải quyết vấn đề thực tế và tối ưu hóa vận hành của doanh nghiệp ngày càng tăng, khiến thị trường B2B – nơi đảm bảo khả năng kiếm lợi nhuận và tính bền vững của công nghệ AI – đang trở thành tâm điểm.”

Theo công ty nghiên cứu thị trường Precedence Research, thị trường AI doanh nghiệp dự kiến sẽ tăng trưởng trung bình 25,4%/năm, đạt quy mô 102,9 tỷ USD (khoảng 149.266,8 tỷ KRW) vào năm 2030.